Szablon mapy percepcyjnej

Mapa percepcyjna umożliwia porównanie marek, produktów lub usług w oparciu o kluczowe atrybuty, które mają największe znaczenie dla klientów. Umieszczając różne oferty na prostym wykresie, firmy mogą szybko przekonać się, jak ich pozycja rynkowa wypada w porównaniu z konkurencją w kluczowych obszarach, takich jak cena, jakość czy innowacyjność. 

Ta wizualizacja pozwala przekształcić abstrakcyjne dane rynkowe w jasny obraz, dzięki któremu zespoły mogą zrozumieć krajobraz konkurencyjny. Firmy wykorzystują ją do organizowania efektywnych spotkań zespołów, podczas których prowadzone są burze mózgów dotyczące inicjatyw marketingowych i opracowywania nowych produktów lub usług. Co ważniejsze, mapa pokazuje, jak klienci postrzegają różne opcje na rynku, a nie to, co firmy sądzą o swojej pozycji. 

Czym jest szablon mapy percepcyjnej?

Szablon mapy percepcyjnej stanowi podstawę do tworzenia spójnych i wnikliwych analiz konkurencji. Ten gotowy do użycia szablon pozwala zaoszczędzić cenny czas, eliminując konieczność tworzenia map od podstaw na potrzeby każdej analizy. 

Dobrze zaprojektowany szablon gwarantuje, że Twój zespół będzie stosował najlepsze praktyki podczas wizualizacji pozycji rynkowych i relacji konkurencyjnych. Korzystając z pustego szablonu mapy percepcyjnej, zespoły mogą szybko wypełnić strukturę swoimi danymi, co ułatwia przeprowadzanie analiz konkurencji na różnych liniach produktów lub segmentach rynku. 

Elementy mapy percepcyjnej

Dobrze skonstruowana mapa percepcyjna składa się z kilku elementów, wśród których znajdują się: 

• Osie X i Y: Osie stanowią podstawę każdej mapy percepcyjnej, reprezentując dwa kluczowe atrybuty, które klienci wykorzystują do oceny produktów, takie jak cena i jakość lub tradycyjność i innowacyjność.

• Punkty danych: Stanowią one wizualną reprezentację poszczególnych marek lub produktów i są uszeregowane według ich wyników pod względem wybranych atrybutów.

• Etykiety: Przejrzyste identyfikatory każdego konkurenta i mierzonych atrybutów pomagają zapewnić, że każdy może łatwo zinterpretować mapę.

Skuteczność mapy percepcyjnej zależy w dużej mierze od wyboru odpowiednich atrybutów, które mają rzeczywisty wpływ na decyzje klientów na danym rynku. Wybierz parametry odzwierciedlające rzeczywiste priorytety klientów, a nie wewnętrzne perspektywy firmy.

Różne rodzaje map percepcyjnych

Podczas tworzenia map percepcyjnych masz kilka opcji do wyboru. Chociaż podstawowa mapa podzielona na cztery kwadranty sprawdza się doskonale w większości sytuacji, czasami trzeba zastosować inne podejście:

• Mapy dwuwymiarowe: Klasyczna siatka X-Y przedstawia dwa czynniki względem siebie. Przykładem zastosowania może być umieszczenie marek na wykresie zestawiającym cenę i jakość. 

• Mapy wieloatrybutowe: Przedstawiają więcej niż dwa czynniki za pomocą różnych rozmiarów, kolorów lub kształtów. Na przykład możesz dodać „rozpoznawalność marki” jako trzeci parametr, sprawiając, że bardziej rozpoznawalne marki będą przedstawiane jako większe okręgi.

• Wykresy pajęczynowe: Przedstawiają wiele atrybutów w formie przypominającej pajęczynę, łącząc punkty i tworząc kształt dla każdej marki. Świetnie nadają się do porównywania produktów pod kątem pięciu lub sześciu cech jednocześnie.

Wybierz styl, który najlepiej oddaje specyfikę Twojego rynku i odpowiada temu, co chcesz zrozumieć.

Wskazówki dotyczące tworzenia map percepcyjnych

Kilka praktycznych wskazówek pomoże Ci stworzyć mapy, które będą miały realny wpływ na decyzje biznesowe:

• Koncentruj się na priorytetach klientów: Opieraj osie na tym, co jest ważne dla klientów przy podejmowaniu decyzji zakupowych, a nie na tym, co Twój zespół wewnętrznie uważa za ważne.

• Dokonuj weryfikacji na podstawie danych: Nie zgaduj, gdzie należy pozycjonować marki. Zamiast tego wykorzystaj szczere opinie klientów, aby dokładnie umieścić każdego konkurenta na mapie.

Regularnie aktualizuj mapy: Rynki nieustannie się zmieniają, dlatego warto aktualizować mapy co kilka miesięcy, aby zapewnić sobie aktualną i przydatną wiedzę na temat konkurencji.