NCR napędza ewolucję w dziedzinie płatności dzięki praktykom Scaled Agile i zintegrowanemu zestawowi narzędzi Atlassian — podgląd dokumentu PDF

Studium przypadku: NCR napędza ewolucję w dziedzinie płatności dzięki praktykom Scaled Agile i zintegrowanemu zestawowi narzędzi Atlassian

Streszczenie dla kierownictwa


Technologia zmienia sposób, w jaki firmy sprzedają produkty — i w jaki kupują je klienci. Branża bankowa, turystyczna, a w szczególności handlu detalicznego jest zmuszona do modernizacji swoich usług. A teraz NCR — innowacyjna, istniejąca od ponad stu lat firma postanowiła pobudzić innowacje w zakresie płatności i wprowadzić te branże w erę cyfrową.

Kierownictwo NCR podjęło odważną decyzję, aby na nowo określić firmowe praktyki dotyczące planowania, rozwoju i obsługi klienta. W jaki sposób? Firma przeszła od modelu kaskadowego do praktyk Scaled Agile w całym portfelu produktów. Wkrótce jednak liderzy NCR zorientowali się, że ich zestaw narzędzi nie pomaga realizować założonych celów.

Po przejściu ze statycznych arkuszy kalkulacyjnych i narzędzi na jedno zintegrowane rozwiązanie Atlassian ta firma o zasięgu globalnym dostarcza teraz więcej innowacyjnych rozwiązań i świadczy usługi lepiej oraz szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. NCR ugruntowało swoją pozycję lidera na rynku technologii finansowych i wytycza kierunek działalności na kolejne stulecie.

Pobierz to studium przypadku i poznaj historię opowiadaną przez Arthura Meloya, wiceprezesa ds. innowacji i transformacji rozwoju w NCR.

W tym studium przypadku dowiesz się, jak firma NCR:
Ikona ekspansji

Z powodzeniem przeszła od modelu kaskadowego do Scaled Agile we wszystkich zespołach ds. oprogramowania, sprzętu i IT — a nawet usług specjalistycznych — dzięki narzędziom Atlassian.

Ikona węzła

Wdrożyła pojedyncze zintegrowane rozwiązanie Atlassian — obejmujące Jira Align, Jira Software i Confluence — oraz przestała używać statycznych arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania pracą.

Ikona tekstu w dymku wiadomości

Ulepszyła komunikację i procesy w celu ograniczenia usterek i skrócenia czasu dostarczania nowych funkcji i poprawek z kilku miesięcy do jednego dnia.

Ikona awatara kobiety

Poprawiła czas reakcji na zgłoszenia klientów i wskaźnik NPS, ugruntowując swoją pozycję światowego lidera w branży technologii finansowych.

Ikona połączonego zespołu

Zapewnia koordynację działań wszystkich interesariuszy w trakcie planowania strategicznego i codziennej realizacji zadań.