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사례 연구: 규모에 맞는 애자일 관행과 통합 Atlassian 도구 집합으로 결제 혁신을 주도하는 NCR

핵심 요약


기술은 기업의 판매 방식과 고객의 구매 방식을 바꿔놓았습니다. 특히 은행, 숙박업 및 소매업은 서비스를 최신화하는 데 어려움을 겪어 왔습니다. 이제 한 세기 넘게 업계를 혁신해 온 NCR은 결제 혁신을 촉진하고 이러한 업계를 디지털 시대로 이끌어가는 임무를 수행하고 있습니다.

NCR의 경영진은 계획, 개발 및 고객 서비스 관행을 개편하겠다는 과감한 결정을 내렸습니다. 그 방법은 전체 제품 포트폴리오에 걸쳐 워터폴 관행에서 규모에 맞는 애자일 관행으로 전환한 것입니다. 하지만 NCR은 얼마 지나지 않아 가지고 있는 도구가 목표를 지원하지 못한다는 것을 깨달았습니다.

이 글로벌 기업은 정적인 스프레드시트 및 도구에서 하나의 통합된 Atlassian 솔루션으로 전환하여 그 어느 때보다 빠르게 더 많은 혁신과 향상된 서비스를 제공하고 있습니다. NCR은 핀테크 리더로서 입지를 굳혔으며 향후의 비즈니스를 위한 기반을 만들고 있습니다.

이 사례 연구를 다운로드하여 NCR의 혁신 및 개발 혁신 부문 부사장인 Arthur Meloy의 이야기를 들어보세요.

사례 연구에서는 NCR이 어떻게 다음이 가능했는지 알아봅니다.
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Atlassian 도구를 통해 모든 소프트웨어, 하드웨어, IT 팀은 물론, 전문 서비스도 워터폴에서 규모에 맞는 애자일로 성공적으로 전환

노드 아이콘

Jira Align, Jira Software 및 Confluence를 포함한 하나의 통합 Atlassian 솔루션을 채택하고 작업 관리를 위한 정적 스프레드시트 사용을 중단

말풍선 안의 텍스트 아이콘

커뮤니케이션 및 프로세스를 개선하여 새 기능 및 버그 수정을 몇 개월마다 한 번에서 매일로 바꿔 제공 속도를 향상하고 결함을 줄임

여자 아바타 아이콘

고객 응답성 및 NPS를 향상하여 핀테크 분야의 글로벌 리더로서의 입지를 다짐

연결된 팀 아이콘

전략적 계획 및 일일 실행 동안 모든 이해 관계자를 정렬된 상태로 유지