Gebruikershandleidingen in de praktijk
Een teamlid deelt via Zoom haar gebruikershandleiding in Confluence.
Voorbeeldelementen van een document voor Mijn gebruikershandleiding zijn onder meer de werkconfiguratie en communicatievoorkeuren.
Dit team delen persoonlijk en via videochat hun gebruikershandleidingen.
Wat heb je nodig?
Extern
Platform om te kunnen videobellen
Gebruikershandleidingen (zie sjablonen)
Op locatie
Vergaderruimte
Projector met groot scherm
Gebruikershandleidingen (zie sjablonen)
Optionele sjablonen
Atlassian-sjablonen
Andere sjablonen
Spelinstructies
1. Voorbereiding 30 minuten
Laat elk teamlid vóór de sessie zijn of haar gebruikershandleiding invullen met behulp van een van de meegeleverde sjablonen. Je kunt er eventueel ook zelf eentje maken. Laat iedereen zelf kiezen welke vragen ze beantwoorden. Hier zijn enkele ideeën om mee te beginnen:
Werk
- Hoe zit het met jouw werk en leven?
- Waar werk je gewoonlijk?
- Welke uren werk je?
communiceren
- Wat zijn de beste manieren om met jou te communiceren?
- Wat zijn de slechtste manieren om met jou te communiceren?
- Welke communicatiekanalen gebruik je het liefst?
Feedback
- Op welke manier wil je graag feedback ontvangen?
- Welke formats voor feedback werken voor jou?
Waarden
- Wat zijn je drie belangrijkste waarden in het leven?
Prestaties
- Op welke prestatie ben je het meest trots?
Tip: MAAK HET ORIGINEEL
In het sjabloon zijn instructies meegeleverd, maar we moedigen je aan het een unieke draai te geven met felle kleuren, memes en leuke feitjes.
2. Bereid de ruimte voor 5 MIN.
Breng je team aan het begin van de sessie op de hoogte van het volgende:
- Deze activiteit is speciaal voor teamleden bedoeld om elkaars werkomstandigheden zo goed mogelijk kunnen ondersteunen.
- Niemand wordt onder druk gezet iets te delen wat diegene zelf niet wilt.
- Deze sessie vindt plaats in een veilige ruimte. Niets wat wordt gedeeld wordt tegen hen gebruikt.
Tip: NIEUWE MEDEWERKERS
Heb je nieuwe medewerkers in je team? Maak dan van het maken en presenteren van hun gebruikershandleiding een taak die ze hun eerste 90 dagen uitvoeren.
Tip: KICK-OFF
Maak en deel elkaars gebruikershandleidingen wanneer je aan een nieuw project begint.
3. Deel 55 MIN.
Elk teamlid deelt zijn gebruikershandleiding met het team en beantwoordt eventuele vragen over de inhoud.
VOORBEELD: COMMUNICATIE
Zo kan het 'Hoe ik het liefst communiceer'-gedeelte van een gebruikershandleiding eruitzien
Opvolgen
Opslaan
Bewaar de gebruikershandleidingen van je team in jullie Confluence-ruimte of een andere omgeving om bestanden te delen. Zo weten toekomstige medewerkers meteen waar ze aan toe zijn.
Variaties
Neem poolshoogte
Beperk voor een kortere sessie het sjabloon tot vragen over werktijden, ideale werkomgeving, communicatievoorkeuren en leerstijlen voordat je je op langdurige en diepgaandere zaken richt.
Voeg iets persoonlijks toe
Laat teamleden samen een persoonlijkheidstest of -training afleggen, bijvoorbeeld middels een DiSC-, Strengths Finder- of Myers-Briggs-model. Deel en bespreek de resultaten met je team.
Van ons team naar dat van jou
Blijf op de hoogte van de laatste Spellen, tips en trucs met onze maandelijkse nieuwsbrief.
