Close

Maak kennis met Jira Service Management, de nieuwe generatie Jira Service Desk. Ben je klaar om je ITSM een impuls te geven? Ontdek hoe.

Native CMDB- en assetbeheer in Jira

Profiteer van volledig inzicht in infrastructuurafhankelijkheden zodat je assets eenvoudig kunt beheren, incidenten snel kunt oplossen en de downstream-impact van wijzigingen kunt beperken.

Visualiseer hoe assets
worden beheerd

Bekijk verschillende asset-afhankelijkheden en bepaal eenvoudig wat voor impact die relaties hebben dankzij een grafiekweergave. Zo is cruciale assetinformatie altijd binnen handbereik, waar en wanneer je het nodig hebt.

Visualization flow of how roles are connected
Highlighted details in an issue

Begrijp de context
en los issues sneller op

Met Insight van Mindville (nu van Atlassian) kunnen IT-teams MTTR beperken door teams te laten zien om welke services het gaat en hoe die met elkaar in verband staan. Insights voegt context toe door middel van visualisatie. Zo kunnen teams zien 'wie, wat, wanneer en waar' er achter elke issue zit.

Connected blocks illustration

Een enterprise-ready
enkelvoudig venster

Je kunt gegevens importeren van cloudproviders, andere CMDB-oplossingen of met behulp van CSV, JSON of REST-API. Maak gebruik van Insight Integration-apps om gegevens te koppelen en te importeren van cloudproviders zoals AWS, Azure en Google Cloud.

Automatiseer workflows
en processen

Automatisering van Insight-workflows zorgt voor snellere responstijden, minimale interactie, licenties die niet verlopen, onderhoud dat altijd op tijd wordt uitgevoerd en mensen die altijd op de hoogte zijn van wat er gebeurt doordat tickets automatisch worden toegewezen.

Automated workflow screenshot
Tracking performance screenshot

Houd
prestaties bij

Maak informatieve, realtime rapporten over gebieden zoals efficiëntie, kosten en prestaties. Deze inzichten helpen je bij het nemen van beslissingen, het optimaliseren van je ITSM-processen en het verfijnen van je activiteiten.

See how Insight enhances your Jira Service Management experience