米国宇宙軍がアトラシアンで週 120 時間を節約し、打ち上げペースを 70% 向上させた方法

課題: アメリカ宇宙軍は、ミッションの成功を促進するために、近代化と新しい作業方法を取り入れようとしています。2019 年の発足以来、USSF のカスタムの打ち上げ課題追跡システムと打ち上げ検証データベース プラットフォームは寿命を迎えつつありました。

解決策: ある部隊が、政府認定ソリューション パートナーの Contegix と SMT (Silicon Mountain Technologies) の協力を得て、Jira、Jira Service Management、Confluence を使用して、受賞歴のある高度にカスタマイズされたソリューションを構築しました。一致団結したことにより、構想からわずか 6 か月足らずで打ち上げを実現しました。

インパクト: 既成のソフトウェア パッケージと反復的な設計を活用して、チームは開発時間とコストを削減しました。さらに重要なことに、これにより USSF はすぐに効率化を実現できました。

国防総省 (DoD) にはイノベーションを推進する長年の伝統があり、海底から宇宙空間までのミッションの成功を促進するための資金と人材を提供しています。アメリカ宇宙軍 (USSF) は、国防総省の厳しいセキュリティ要件を順守しながら、デジタルの近代化を採用して業務効率と準備態勢を向上させ、その取り組みを継続しています。

USSF は、アトラシアン ソリューション パートナーである Contegix および SMT (Silicon Mountain Technologies) と協力して、Jira、Jira Service Management、Confluence、および Mattermost を基盤として、受賞歴のある高度にカスタマイズされた打ち上げ課題追跡システムと打ち上げ検証データベースを作成しました。チームは Jira と Confluence に組み込まれている機能を活用することで、開発時間を短縮し、カスタム ソフトウェアの構築と保守に関連する高額なコストを削減しました。

USSF は、SMT および Contegix と協力して、これらのソリューションを Platform One に導入しました。Platform One とは、国防総省向けの公式の空軍 DevSecOps エンタープライズ サービス ソリューションであり、連邦政府で初めての DevSecOps エンタープライズレベルのサービスです。

新しいミッション環境には新しいソリューションを

創設当初、USSF は従来のシステムとプロセスを継承しました。これらの古いツールの利点の 1 つは、特定のユース ケースに合わせて調整されており、国防総省の厳しいセキュリティ要件に準拠していたことです。しかし、カスタム開発には 5〜8 年もかかり、保守が非常に複雑になります。テクノロジーとミッションが進化するにつれて、これらのツールは限定的で非効率的になったため、USSF はデジタル変革に目を向けました。

2020 年、USSF の第 5 宇宙打ち上げ部隊 (SLS) が打ち上げ任務の実行に使用していたミッション クリティカルな課題追跡システムの近代化が必要になりました。これを機に、実験を行いリスクを軽減できるより迅速で反復的なプロセスを使用して、代替ソリューションを開発することになりました。レガシー ツールは、打ち上げ準備にもっと長い時間がかかり、第一段階が回収されるようになる前の時代に設計されました。最近では、USSF は打ち上げ準備を記録的なレベルまで加速し、定期的にロケットの部品を回収するようになっていました。作業の進化に合わせて、その作業の管理に使用するソフトウェアも進化する必要がありました。

その結果、第 2 SLS と第 5 SLS がソリューション パートナーの Silicon Mountain にオプション評価の支援を依頼し、Contegix のアトラシアン ツールが選ばれたのです。この契約のプロジェクト リードを務めた Lisa Bongiovanni は、こう語っています。「私たちは、既製のソリューションを採用することが最善の策だと判断しました。ソリューションの開発に何百万ドルも投資しても、それが不要となり、既製のソリューションほどの機能を提供しない可能性があるからです。USSF がアトラシアンを選んだ理由は、既製でありながら高度な設定が可能だったからです」

第 5 SLS は、Silicon Mountain と USSF の長年のソフトウェア パートナーである Contegix と協力して新しいイニシアチブを開始し、わずかな時間と予算で効率を高め、運用準備態勢を改善する、エンドツーエンドの既製のソリューションの開発に着手しました。

野心的なアイデアから打ち上げまでの期間は、わずか 6 か月

3 つのチームが協力したとき、Contegix の副社長 Shaun Jones 氏は、アトラシアンを基盤とする革新的な課題追跡システムのアイデアを共有しました。チケット発行に Jira を、ナレッジ管理に Confluence を、ヘルプ デスクとして Jira Service Management を使用することで、ソリューションは保守の必要性が減り、信頼性が高まり、セルフサービスにも十分対応できるほど直感的で柔軟性のあるものになり、国防総省の要件を満たすのに十分な安全性を確保できるでしょう。

その可能性を確認した第 5 SLS は、アジャイル プロセスに従いつつ、USSF にソリューションの能力と価値を実証するために、Shaun と協力してプロトタイプを構築しました。「プロトタイピングは、国防総省、特に空軍でより一般的になりつつあります。宇宙打ち上げデルタ 45 部隊の Stephen G. Purdy Jr. 少将が積極的に参加して、ガーディアンズ (宇宙軍の隊員) に対し、新しいツールを試して早めに失敗するよう勧めました。通常、国防総省では失敗は選択肢にありませんが、ソフトウェアの世界では違います。これは気持ちの上で大きな変化でした」と SMT の社長、Mike Downard は語ります。「アトラシアン ソリューションの実行可能性を証明するには、Contegix の迅速なプロトタイピングと、SMT の発見とレビュー プロセスの連携が必要でした」

Purdy 少将の支持とソリューション パートナーの支援が功を奏して、USSF はソリューションの価値を認め、MVP とそれに続く完全に機能する課題追跡システムをテストするための資金を承認しました。SMT はすぐに、経営陣との連携、ワーク ストリームの管理、開発とテストに関する Contegix とのコラボレーションを開始しました。その結果、ミッション後の課題追跡に即座に影響が出ました。

早い段階で課題追跡システムのイニシアチブが成功した後、チームはより広範なミッション アシュアランス プロセスへと範囲を拡大しました。SMT と Contegix は、USSF 全体の関係者と協力して、他の従来のシステムに代わる長期的なプロセス管理ツールにはどのような要件があるかを確認しました。目的は、打ち上げプロバイダーに依存しないサポートを備えた、ミッション アシュアランスの信頼できる唯一の情報源を構築することでした。また、プロセスを統一し、打ち上げプロバイダーの特有の要件を満たす必要もありました。このときもチームは Jira と Confluence を使用して、従来のシステムの重要なミッション機能を複製しながら、プロセスの改善、より高速なツール、機能の追加を実現しました。その結果、高度にカスタマイズされたアトラシアンのツールセットが完成し、ミッションのリスク評価に関連する手順とタスクに対して一元的な承認とワークフローを提供できるようになりました。打ち上げ検証データベースは構想から 6 か月たたないうちに、最初のロケット打ち上げに使用されました。

変革をもたらすツール スイートは、1 部隊に迅速な成功をもたらす

第 5 SLS の新しい統合ソリューションは、複数のツールを 1 つの統合プラットフォームにまとめ、USSF とその打ち上げサービス プロバイダーの連携方法を一変させました。

Jira により、課題チケットのフィルタリングとデータ アップロードが自動化され、これにより、1 つの部隊で週に 120 時間ものデータ処理時間を節約できました。さらに、宇宙軍のメンバーは Confluence のミッション ページを使用して、時間のかかるレポートを作成しなくても、部隊間でデータやリアルタイムの更新を自動的に共有できるようになりました。たとえば、「ケープ ステータス レポートと会議」ページには、20 の部隊と外部ソース (スペース フロリダ、連邦航空局、民間打ち上げサービス プロバイダーなど) からの情報が含まれています。ガーディアンズはまた、リアルタイムのイベントを記録するアメリカ宇宙打ち上げ日ページも Confluence で作成して、宇宙飛行に関する情報を伝えています。

Jira Service Management により、部隊は、ユーザーが実装の優先順位を決める開発チームに直接情報を送信できるポータルを提供することにより、機能拡張リクエストやバグのレポートを収集するプロセスを合理化しました。ツールの直感的なユーザー エクスペリエンスのおかげで、フィールドの追加やデータの外観の変更など、調整が必要な場合はいつでも、ガーディアンズが自分で操作できます。これらの操作の多くを管理者アクセスに制限されていたレガシー システムに比べて、この点が大幅に改善されました。

「ここが、アトラシアンの真の力の見せ所です」と Shaun Jones 氏は話します。「所有権のある古いソフトウェアを維持し、機能を追加するには、長時間全力で開発を続けられるエンジニアリング チームが必要でした。Jira、Confluence、Jira Service Management などの素晴らしいところは、ユーザーがアクセスして必要な変更を加えられることです。打ち上げプロバイダーは、必要なものを手に入れるために、エンジニアリング プロセスをすべて実施し、6 か月待ってから 50,000 ドルを支払う必要はないのです。社内でたった 30 分でできるのです」

課題追跡および解決のための合理化されたプロセスとツールで、USSF とその打ち上げサービス プロバイダーはミッション アシュアランス機能を強化しました。この取り組みの結果を見て、第 5 SLS は同じアプローチとソリューションを適用し、最初の会話からロケット打ち上げでの使用まで、わずか数か月で打ち上げ検証データベースを近代化しました。部隊は現在、ローコード環境での迅速なイテレーションをサポートするアトラシアン プラットフォームを活用して、データベースを強化し、さらに大きな効果をもたらすために機能を拡張しています。

国防総省の他のチームも第 5 SLS の新しい働き方に注目し、プロセスを変革したいと考えていました。多くの要望を受けて、USSF はソリューション パートナーや Platform One と協力し、強化コンテナー プロセスを通じて安全なツールセットの保管と配布に取り組みました。このプロセスでは、Contegix が以前に USSF や Platform One と協力してアトラシアン ソフトウェアの一般的な脆弱性と暴露 (CVE) をテストし、安全に使用でき、国防総省の厳しいセキュリティ要件に準拠していることを確認した経験が活かされました。テストに合格すると、ツールは国防総省の Iron Bank に保管され、共通のミッションに向けて取り組むときに使用できるようになります。

「21 世紀の部隊」として活動

国防総省は、組織全体のチームの将来に向けた進化と準備への意欲を引き出しました。同省のソフトウェア近代化戦略には、「ソフトウェアのデリバリー時間を数年から数分に短縮するには、プロセス、ポリシー、労働力、テクノロジーを大幅に変更する必要がある... デジタル支配をめぐる競合と競争の時代には、漸進的な変化に甘んじることはできない。より良いソフトウェアを提供し、21 世紀の部隊として活動するためには、部門が協力し合わなければならない」と記載されています。第 5 SLS の先駆的な取り組み、リーダーからの有益なサポート、ソリューション パートナーからの指導により、USSF はこのビジョンを実現しています。この部隊は 2021 年 Bradford W. Parkinson 大佐米国宇宙軍 Innovation Award を受賞しており、国防総省全体に与えている重大な変化が評価されたことに誇りを持っています。

「私たちは皆、小さなことの積み重ねが実に大きなものになるのだと気付きました」USSF の Cloud Center of Excellence リードである Katherine Carroll 少佐は、チームの Innovation Award の受賞時にこう話しました。「これほど大規模な事業である必要はありません。多くの人が Purdy 少将のデジタル変革のビジョンのような共通の目標に向かって取り組むとき、そこから本当に素晴らしいものが生まれます」