AI 時代に合わせてサービスを 再考する
AI により、スピード、稼働時間、エクスペリエンスに対する期待値がリセットされました。先進的なリーダーは、従来のサービス管理から AI を活用した System of Work に移行し、エンタープライズ全体のチームの力を解き放って、優れたエクスペリエンスを提供しています。
AI ネイティブなサービス管理を実現
サービス、開発、および運用が単一の作業システムを共有すると、AI はサイロ化されたツールではアクセスできないコンテキストを活用して、課題をより迅速に解決できます。分断されたワークフローの上に後付けされたものではなく、プラットフォームに組み込まれた AI だからこそのメリットです。
開発と運用を統合してビジネス ベロシティを向上
デジタルファーストの時代において、サービス レジリエンスは取締役会レベルの優先事項です。開発、運用、サポート チームを AI を活用した共有の System of Work に統合することで、すべての変更でリスクが認識され、すべてのインシデント対応がオーケストレーションされ、すべてのインシデント事後レビューで測定可能かつチーム横断型の改善が推進されます。
スピーディな価値提供
リクエスト、変更、インシデントを断片化したツールから単一のプラットフォームに統合します。Jira Service Management を使用することで、企業は従来の複雑さを回避し、価値実現までの時間を短縮し (多くの場合、数年ではなく数か月で稼働開始)、チームにパフォーマンスとリスクのリアルタイムな可視性を提供できます。
ウェビナー: AI ネイティブなサービス管理の実際
スムーズな移行の秘訣: サービス プラットフォームを切り替える方法
従来の ITSM プラットフォームからの移行をご検討ですか? 最先端のサービス管理ソリューションに切り替える際の選択肢の評価、スムーズな移行の計画、よくある落とし穴の回避方法について、Forrester の主席アナリストである Julie Mohr とアトラシアン パートナーが解説します。
AI を活用したサービス提供に対するアトラシアンのアプローチ
年次レポート『State of AI in Service Management (サービス管理における AI の現状)』のインサイトを活用して、チームが AI 導入の一般的な障壁を克服し、より良い従業員エクスペリエンスおよびカスタマー エクスペリエンスを提供し、サービスをスムーズに稼働させ続けるために、アトラシアンがどのようにサポートしているかをご確認ください。
迅速な AI サービス管理のための 5 つの重要なヒント
アトラシアンのグローバルな AI を活用した ITSM ワークショップで、AI を活用してビジネスの課題に取り組み、サービスの提供を改善し、単なる流行から高いパフォーマンスへと移行するための実践的な戦略をご確認ください。
変革ジャーニーを始めるためのリソース
Forrester の『Total Economic Impact for ITSM』
Jira Service Management で ROI を 3 倍に増やした顧客事例をご覧ください
2025 年 Gartner Magic Quadrant の DevOps 部門
アトラシアンは DevOps プラットフォーム部門でリーダーに選出されました
エンタープライズがサービス管理を変革する方法
最先端の IT チームが従来のプロセスから脱却し、より迅速で連携されたサービス エクスペリエンスを提供する方法をご紹介します。
サービス管理における AI の現状レポート (2025)
AI の導入、ROI の課題、競争優位性を促進する要因に関する、500 名以上のサービス管理の専門家を対象とした最新の調査。
最先端のエンタープライズ向けにサービス管理を変革しませんか?
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