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Come iniziare a utilizzare Jira Work Management


Guida rapida

Passaggio n. 1: apprendi le nozioni di base

Prima di iniziare, ci sono alcuni componenti di Jira Work Management che devi conoscere.

Cos'è un progetto aziendale?

Un progetto rappresenta uno spazio condiviso in cui documentare, monitorare e organizzare il lavoro. Esistono due tipi di progetti in Jira Work Management:

  • I progetti gestiti dal team sono adatti ai team indipendenti che desiderano piena autonomia per amministrare e gestire progetti e processi in uno spazio autonomo.
  • I progetti gestiti dall'azienda vengono configurati e gestiti dagli amministratori di Jira che si occupano di Jira Work Management e standardizzano metodi di lavoro adatti a più team.

Jira Work Management offre un'ampia gamma di modelli di progetto per i team aziendali, che consentono di impostare il metodo di lavoro ideale il più rapidamente possibile.

Che cos'è un ticket?

I ticket sono elementi di lavoro. Puoi scegliere la tipologia di ticket che meglio rappresenta ciò su cui stai lavorando:

Icona delle risorseAsset icon Epic: grandi porzioni di lavoro

Icona delle risorseAsset icon Task: porzioni di lavoro piccole e ben definite che possono comprendere sottotask

Icona delle risorseAsset icon Risorsa: elemento digitale o fisico da monitorare

Icona delle risorseAsset icon Story: funzioni espresse come obiettivi dell'utente

Icona delle risorseAsset icon Bug: problema o errore

Puoi anche creare un ticket personalizzato con un'icona univoca in base alla tipologia del tuo lavoro.

Che cos'è una board?

La board è una visualizzazione in stile Kanban del processo di lavoro e dello stato di ciascun ticket. I ticket sono rappresentati da schede che puoi spostare all'interno della board. Le schede consentono di monitorare, organizzare e assegnare le priorità ai ticket nelle diverse colonne che rappresentano il tuo flusso di lavoro.

Cos'è una scheda?

Le schede mostrano il riepilogo dei singoli ticket su cui stai lavorando. Puoi personalizzarle per mostrare dettagli importanti, come data di scadenza, assegnatario e priorità, e organizzare meglio il tuo lavoro.

Selezionando una scheda, visualizzerai maggiori informazioni. Aggiungi tutti i campi che ti servono per lavorare sul ticket e lascia commenti per te e per gli altri utenti così da non perdere neanche un aggiornamento.

Cos'è un flusso di lavoro?

Il flusso di lavoro è il percorso del tuo ticket dall'inizio alla fine. I modelli di Jira Work Management sono basati su flussi di lavoro progettati per supportare diversi casi d'uso, dal coordinamento delle strategie GTM alla gestione di una pipeline di vendita.

Puoi anche personalizzare il flusso di lavoro modificando i nomi degli stati e aggiungendo ulteriori passaggi. Le colonne della board di progetto rappresentano le fasi del flusso di lavoro.

Ora che conosci i componenti di Jira Work Management, puoi iniziare a utilizzare lo strumento!


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Passaggio n. 2: seleziona un modello

Configura Jira Work Management in pochi secondi scegliendo uno dei tanti modelli Jira. Questi modelli includono tipologie di ticket e flussi di lavoro preconfigurati e possono essere facilmente personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche del tuo team.

Una volta scelto il modello, seleziona Provalo ora nella scheda corrispondente. Ti verrà chiesto di creare un nuovo account Jira Work Management e di dare un nome al primo progetto.

Stai già utilizzando Jira? Puoi accedere automaticamente a Jira Work Management senza costi aggiuntivi.

Seleziona Progetti nella barra di navigazione principale e poi Crea progetto nel tuo account Jira. Scegli un modello di gestione del lavoro per iniziare subito a utilizzare Jira Work Management.


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Passaggio n. 3: dai un'occhiata alle viste

Hai appena creato il tuo primo progetto in Jira Work Management! Vediamo quali sono le diverse modalità di visualizzazione del lavoro. La navigazione del progetto offre diverse opzioni:

  • Board: pagina di destinazione. Questa vista in stile Kanban consente di visualizzare il lavoro e i processi.
  • Calendario: visualizza le scadenze e i lanci in programma e la disponibilità in modo più efficace.
  • Elenco: questa vista in stile foglio di calcolo consente di gestire e aggiornare gli elementi di lavoro in modo rapido e semplice.
  • Riepilogo: ottieni una panoramica delle attività e delle statistiche del progetto per creare report con facilità.
  • Timeline: pianifica la roadmap e scopri le dipendenze grazie a questa vista in stile diagramma Gantt.

Con Jira Work Management Premium, puoi anche riunire più progetti in un'unica panoramica. Utilizza le viste Riepilogo, Calendario e Sequenza temporale, ora disponibili per tutti i progetti, per avere una visione chiara di tutte le dipendenze interfunzionali di cui il tuo team ha bisogno per rimanere aggiornato.


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Passaggio n. 4: personalizza il progetto

Mettiti a tuo agio! Puoi personalizzare questo spazio in modo che rifletta la personalità unica del tuo team.

  • Modifica il colore di sfondo del progetto: seleziona l'icona del barattolo di vernice accanto al nome del progetto.
  • Modifica l'icona del progetto: seleziona Impostazioni progetto nella navigazione del progetto, quindi scegli il pulsante Modifica icona sotto l'icona esistente nella schermata successiva. Puoi caricare un'immagine o scegliere tra le opzioni proposte.

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Passaggio n. 5: crea il primo ticket

Esistono due modi per creare un ticket in Jira Work Management:

Seleziona +Crea in basso nella prima colonna della board.

  • Inserisci il riepilogo del ticket e premi Invio per creare la scheda.
  • Per aggiungere ulteriori dettagli, seleziona la scheda e compila i campi.

Seleziona il pulsante Crea nella barra di navigazione principale.

  • Aggiungi tutte le informazioni che desideri nella scheda.
  • Seleziona il pulsante Crea nella parte inferiore della schermata per creare il ticket.

Suggerimento degli esperti: non devi per forza trovarti nella board per aggiungere altri ticket al progetto. Per creare un nuovo ticket, cerca l'opzione +Crea nelle viste Elenco e Timeline, oppure seleziona semplicemente una data nella vista Calendario.


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Passaggio n. 6: invita il tuo team

Ora che stai iniziando a capire come funziona Jira Work Management, è il momento di invitare il tuo team.

  • Seleziona l'icona Aggiungi persone accanto al tuo avatar.
  • Inserisci gli indirizzi e-mail dei colleghi e scegli i ruoli: Visitatore, Membro o Amministratore.
  • Clicca sul pulsante Aggiungi.

Suggerimento degli esperti: vuoi coinvolgere un team numeroso? Connettiti al tuo account Google, Slack o Microsoft per inviare più inviti rapidamente.


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Passaggio n. 7: connetti i tuoi strumenti

Il tuo team utilizza altri strumenti per portare a termine il lavoro? Semplifica i processi collegando le tue app preferite al progetto in Jira Work Management. Con oltre 500 integrazioni e più di 3.000 altre estensioni, Atlassian Marketplace offre le migliori app per ogni tipo di team.

  • Seleziona App nella barra di navigazione principale, quindi Scopri altre app.
  • Cerca il nome di un'app o sfoglia per categoria.
  • Seleziona la scheda dell'app per scoprire come utilizzarla e installarla.

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Passaggio n. 8: raccogli informazioni dal tuo team

Non ne puoi più di inviare e-mail per chiedere le informazioni che ti servono agli altri team con cui lavori? Jira Work Management ti consente di creare diversi moduli per raccogliere i dati di cui hai bisogno per ogni task, senza scambi continui di messaggi. I moduli vengono salvati, così puoi trasformare le richieste in un processo ripetibile.

  • Seleziona Moduli nella navigazione del progetto, quindi il pulsante + Crea modulo.
  • Modifica il modulo trascinando i campi che desideri, scegliendone l'ordine e modificando i nomi.
  • Seleziona Anteprima in alto per vedere come apparirà il modulo.
  • Seleziona Condividi in alto nel modulo per inserire i nomi o gli indirizzi e-mail dei destinatari e inviare la richiesta.

Suggerimento degli esperti: il modulo verrà aggiunto al progetto come ticket dopo l'invio. In questo modo, potrai assegnare e monitorare il processo di raccolta dei dati.


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Passaggio n. 9: porta avanti il lavoro

Tieni sempre aggiornato il tuo team e il progetto man mano che il lavoro procede per facilitare il monitoraggio dei ticket e i passaggi di consegne.

Il ticket è pronto per passare alla fase successiva del flusso di lavoro?

  • Trascina e rilascia le schede nella colonna adiacente della board; oppure
  • Modifica lo stato del ticket utilizzando il pulsante a discesa nella scheda.

Hai bisogno di modificare il tuo flusso di lavoro?

  • Clicca due volte sui titoli delle colonne per modificare i nomi delle fasi del flusso di lavoro.
  • Trascina le colonne per riordinare le fasi.
  • Seleziona + accanto all'ultima colonna della board per creare una nuova fase.

Suggerimento degli esperti: fai procedere il lavoro ovunque ti trovi! Prova l'app Jira per iOS o Android.


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Passaggio n. 10: automatizza il processo

Le regole di automazione supportano azioni frequenti e importanti nei tuoi processi, come la chiusura di tutti i sottotask quando un task è completo. In questo modo, il tuo team non dovrà più occuparsi degli aggiornamenti manuali che spesso vengono dimenticati e non perderà neanche un passaggio.

  • Seleziona Impostazioni progetto nella navigazione del progetto, poi Automazione.
  • Seleziona il pulsante Sfoglia la raccolta per visualizzare i modelli di automazione più comuni.
  • Seleziona il pulsante Crea regola per creare la regola di automazione seguendo le istruzioni.

Suggerimento degli esperti: puoi creare regole specifiche per i processi del tuo team o prendere spunto dalla raccolta dei modelli di Jira Automation. Testa la regola nel playground dell'automazione.


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FAQ

Jira Work Management è diverso da altri prodotti Jira? Copy link to heading Copied! Mostra

Gli strumenti Jira aiutano i team a collaborare, allinearsi e consegnare il lavoro. Sono basati sulla piattaforma Jira, che connette i team aziendali e software su larga scala.

Jira Work Management e Jira Software a confronto

Jira Software è stato creato appositamente per i team software, che si affidano a metodi di lavoro Agile. Jira Work Management è pensato per i team aziendali, con viste e funzionalità che si adattano al loro specifico modo di lavorare.

Jira Core e Jira Work Management a confronto

Jira Work Management rappresenta la nuova generazione di Jira Core. Lo strumento è stato riprogettato e reinventato per accelerare la trasformazione Agile dei team aziendali grazie a viste e modelli più intuitivi.

Scopri di più sulla piattaforma Jira qui.

Jira Work Management è incluso in Jira Software? Copy link to heading Copied! Mostra

Sì, Jira Work Management è incluso gratuitamente in ogni licenza Jira Software (e Jira Service Management). Se sei un utente Jira, non è necessario acquistare licenze aggiuntive per iniziare subito a utilizzare Jira Work Management.

Ovviamente, puoi comunque usare Jira Work Management anche se non utilizzi Jira Software.

Jira Work Management funziona con gli strumenti Atlassian? Copy link to heading Copied! Mostra

Assolutamente! Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare Jira Work Management con altri prodotti Atlassian:

Jira Software

  • Collega i ticket di Jira Software e Jira Work Management.
  • Crea dipendenze tra i ticket di Jira Software e Jira Work Management.
  • Crea automazioni tra Jira Software e Jira Work Management.
  • Visualizza timeline congiunte in Advanced Roadmaps.

Scopri di più su Jira Software qui.

Confluence

  • Visualizza e crea pagine Confluence direttamente nel tuo progetto.
  • Incorpora le board di Jira Work Management nelle pagine Confluence per condividere il flusso di lavoro nella documentazione.
  • Incorpora le pagine Confluence nei task di Jira Work Management con Smart Link.

Scopri di più su Confluence qui.

Jira Service Management

  • Collega i ticket di Jira Service Management e Jira Work Management.
  • Crea dipendenze tra i ticket di Jira Service Management e Jira Work Management.
  • Crea automazioni tra Jira Service Management e Jira Work Management.

Scopri di più su Jira Service Management qui.

Trello

  • Visualizza i dettagli sui task di Jira Work Management in Trello con Smart Link incorporati.
  • Automatizza la creazione di task da Trello a Jira Work Management.

Scopri di più su Trello qui.

Jira Work Management e Trello a confronto Copy link to heading Copied! Mostra

Stai già utilizzando Trello o non sai cosa scegliere tra Jira Work Management e Trello? Agevola e rafforza le dinamiche dei team grazie a due potenti strumenti che funzionano ancora meglio insieme.

  • Raccogli e discuti le idee con il tuo team su una lavagna virtuale in Trello.
  • Incorpora le viste Trello nei progetti di Jira Work Management per garantire sempre una visione globale.
  • Esegui la mappatura delle dipendenze e crea moduli in Jira Work Management per individuare subito le specifiche del progetto.
  • Usa Advanced Roadmaps in Jira Work Management per visualizzare la collaborazione interfunzionale tra team.
  • Monitora i progetti del tuo team senza uscire da Trello grazie a Jira Work Management Power-Up.
Progetti software e progetti aziendali a confronto Copy link to heading Copied! Mostra

I progetti software sono pensati per supportare le metodologie Agile dei team software, come backlog, sprint e scrum.

I progetti aziendali si rivolgono ai team di marketing, operazioni, vendite, risorse umane, contabilità, legale e progettazione. Questi team traggono maggiore vantaggio da modelli di progetto, automazione, viste Elenco, Timeline, Calendario e moduli.

Scopri di più sui progetti aziendali qui.

Progetti gestiti dal team e progetti gestiti dall'azienda a confronto Copy link to heading Copied! Mostra

I progetti aziendali di Jira Work Management sono gestiti dal team o dall'azienda:

  • I progetti gestiti dal team sono ideali per i team indipendenti che amministrano e gestiscono i propri progetti.
  • I progetti gestiti dall'azienda sono più adatti ai team gestiti dall'amministratore di Jira con modalità di lavoro standardizzate.

Scopri di più sui tipi di progetti aziendali qui.

Quanto costa Jira Work Management? Copy link to heading Copied! Mostra

Puoi iniziare a utilizzare Jira Work Management gratuitamente qui.

Jira Work Management è sempre gratuito fino a un massimo di 10 utenti. L'accesso completo a Jira Work Management è incluso gratuitamente in ogni licenza Jira Software e Jira Service Management.

Non sei un utente Jira? I piani Standard e Premium di Jira Work Management coprono fino a 35.000 utenti e offrono funzioni che semplificano la scalabilità della tua azienda. Sono inoltre disponibili soluzioni enterprise per account con più di 35.000 utenti.

Scopri di più sui prezzi di Jira Work Management qui.

Posso creare modelli di Jira Work Management personalizzati? Copy link to heading Copied! Mostra

Al momento non è possibile creare modelli personalizzati.

Ti consigliamo di scegliere uno dei modelli esistenti che più si addice al tuo processo dall'hub dei modelli. Puoi modificare, aggiungere e riordinare le fasi dei flussi di lavoro in modo ancora più semplice.

Se preferisci, inizia da un modello vuoto e personalizzalo in base alle tue esigenze specifiche.

Quando è meglio utilizzare un progetto rispetto a un epic? Copy link to heading Copied! Mostra

Crea un progetto se il tuo team necessita di uno spazio condiviso per documentare, visualizzare, monitorare e organizzare il lavoro.

Usa un'epic per rappresentare una porzione di lavoro significativa all'interno di un'iniziativa più ampia. Puoi suddividere gli epic in story e task, ma non potrai visualizzare questi ticket man mano che avanzano nel flusso di lavoro con la stessa facilità di un progetto.

Scopri di più sulla scelta delle tipologie di ticket qui.

Come posso modificare la tipologia di ticket? Copy link to heading Copied! Mostra

Seleziona la scheda del ticket per il quale desideri modificare la tipologia, poi fai clic sull'icona del ticket nell'angolo in alto a sinistra. Si aprirà un elenco a discesa con le tipologie di ticket attualmente disponibili per il progetto.

Non vedi la tipologia di ticket che desideri? Se disponi dei permessi di amministratore, seleziona Impostazioni progetto nella barra di navigazione principale, quindi Ticket. Qui puoi aggiungere altre tipologie di ticket.

Se non hai le autorizzazioni necessarie, contatta l'amministratore per ricevere assistenza.

Cosa sono i ticket subordinati? Copy link to heading Copied! Mostra

"Ticket subordinato" è un altro nome per "sottotask". Puoi creare ticket subordinati all'interno dei task per suddividerli in elementi di azione più piccoli.

Come si eliminano i ticket? Copy link to heading Copied! Mostra

Per eliminare un ticket, seleziona e apri la relativa scheda, poi fai clic sul menu Azioni nell'angolo in alto a destra. Visualizzerai l'opzione per eliminare il ticket. Ricordati che selezionando Elimina cancellerai definitivamente quel ticket e tutti gli eventuali task subordinati o sottotask.

Non riesci a eliminare il ticket? Potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie.

Scopri di più sulle autorizzazioni di progetto qui.

Come applicare i filtri ai ticket? Copy link to heading Copied! Mostra

Puoi filtrare i ticket in qualsiasi vista di Jira Work Management. Seleziona Filtro in alto a destra nella vista e filtra per:

  • Ticket in scadenza entro la settimana
  • Assegnatario
  • Categoria
  • Tipo
  • Etichette
  • Priorità

Puoi anche creare filtri in base alle ricerche più frequenti in Jira Work Management. Dopo aver inserito la query nella casella di ricerca nella barra di navigazione principale, si aprirà la pagina Cerca. Seleziona Salva con nome accanto a Cerca per rinominare e salvare la ricerca come filtro.

Per utilizzare i filtri personalizzati, seleziona Filtro nella barra di navigazione principale e scegli il filtro desiderato.

Scopri di più su come filtrare i ticket.

Come posso visualizzare il lavoro in tutti progetti? Copy link to heading Copied! Mostra

Jira Work Management supporta la gestione di progetti di alto livello in diversi modi:

Cos'è Advanced Roadmaps? Copy link to heading Copied! Mostra

Advanced Roadmaps ha accesso a board, progetti e filtri di più team per offrirti una modalità di visualizzazione del lavoro personalizzabile.

Puoi visualizzare tutte le dipendenze e le scadenze esistenti. L'ambiente sandbox ti consente di pianificare e sperimentare la capacità e le variazioni dei percorsi critici in base ai dati.

Scopri di più su Advanced Roadmaps qui.

Come si generano i report? Copy link to heading Copied! Mostra

Jira Work Management offre una serie di report per analizzare i ticket, monitorare le tempistiche e prevedere i carichi di lavoro all'interno dei singoli progetti. È un ottimo metodo per ottenere informazioni più dettagliate dopo aver dato uno sguardo alla vista Riepilogo.

Per generare un report, seleziona Report nella navigazione del progetto, quindi scegli il tipo di report. La schermata di configurazione ti consente di scegliere il progetto, il filtro e il periodo di tempo.

Scopri di più sui report qui.

Guide ai prodotti Jira Work Management

Guida pratica per i team di marketing