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Vorlage für einen Hilfeartikel

Stelle detaillierte Anleitungen für Aufgaben bereit.

Vorlage für einen Hilfeartikel

Vorlage für einen Hilfeartikel

Unabhängig davon, ob du in der IT, der Personalabteilung oder der Kundenbetreuung tätig bist, sparst du durch die Möglichkeit zur gemeinsamen Nutzung von Richtlinien und Prozessen Zeit und bietest deinen Kunden Hilfe zur Selbsthilfe per Self-Service. Mit dieser Vorlage kannst du detaillierte Anleitungen einschließlich Screenshots oder Videos erstellen. 

Um in Confluence Cloud auf diese Vorlage zuzugreifen, klicke in der linken Seitenleiste auf .

Verwendungszweck dieser Vorlage:

  • Eine Möglichkeit zur konsistenten Dokumentation von Richtlinien und Prozessen schaffen
  • Kunden detaillierte, einfach zu befolgende Anleitungen anbieten
  • Teams und Kunden den Self-Service erleichtern