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Leitfaden für die Migration von Server zu Cloud

Verwende unsere Schritt-für-Schritt-Migrationsanleitung für Ressourcen und Best Practices, um einen erfolgreichen Wechsel in die Cloud zu garantieren


So unterstützen wir Cloud-Migrationen

Der Wechsel zu Cloud ist Teamarbeit und das sind die Beteiligten: Atlassian, Solution Partner, Marketplace und vor allem du selbst. Über das Atlassian Migration Program (AMP) stellen wir kostenlose Tools, Support und Ressourcen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass deine Umstellung auch klappt. Los geht's mit diesem Leitfaden.

So unterstützen wir Cloud-Migrationen

Lerne das Team kennen

Sieh dir die nachstehende Tabelle an, um mehr über unsere verschiedenen Supportkanäle zu erfahren, und herauszufinden, welche Supportstufe du während der Migration benötigen könntest.

 

Community

Atlassian Cloud Migration Manager

Atlassian-Supporttechniker

Solution Partner

Rolle

Community

Hier kannst du Fragen stellen, Antworten und Support erhalten und dich an andere Atlassian-Benutzer wenden.

Atlassian Cloud Migration Manager

Das ist unser Hauptteam, das Ratschläge zur Migrationsplanung, -strategie und -durchführung bietet und Best Practices bereitstellt.

Atlassian-Supporttechniker

Es ist verfügbar, wenn du Hilfe bei der Bereinigung deiner Instanz, der Konfiguration von Daten und beim Beheben komplexer Probleme benötigst.

Solution Partner

Sie übernehmen die schwierigsten Aufgaben, bieten praktischen Support bei komplexeren Migrationen und beraten dich zum Thema Migration und Cloud-Optimierung.

Kommt in diesen Fällen in Frage

Community

Wenn du sofort Antworten und Feedback von führenden Community-Mitgliedern benötigst, die schon alles hinter sich haben

Atlassian Cloud Migration Manager

Wenn du Fragen hast oder Ratschläge bezüglich deiner Migrationsstrategie und -durchführung hast

Atlassian-Supporttechniker

Wenn du technischen Support während der Planungsphase oder Hilfe bei der Migration von Daten benötigst, oder nach der Migration Probleme bekommst

Solution Partner

Wenn du nur wenig interne Ressourcen oder technisches Wissen hast, Support benötigst, der über das Angebot von Atlassian hinausgeht, oder es mit einer komplexen Migration zu tun hast

So erhältst du Unterstützung

Community

Besuche die Sammlung Atlassian Cloud-Migrationen in der Atlassian Community.

Atlassian Cloud Migration Manager

Reiche hier ein Migrationssupportticket ein.

Atlassian-Supporttechniker

Supporttechniker begleiten bei Bedarf den gesamten Migrationsprozess. Alternativ kannst du hier ein Ticket einreichen.

Solution Partner

Fülle dieses Kontaktformular aus, damit wir dich an den richtigen Solution Partner verweisen können.

Normalerweise hängt die Supportstufe, die Teams benötigen, von der Komplexität ihrer Migration ab. Diese wird durch Faktoren wie der Anzahl der Benutzer, Apps und Produkte beeinflusst, die du migrieren möchtest. Auch wenn die meisten Teams die Migration allein durchführen können, empfehlen wir Kunden, die über 1.000 Benutzer migrieren, sich direkt an uns zu wenden, um zusätzliche Ratschläge und Support zu erhalten.

Für Migrationen, die außerhalb der Bürozeiten durchgeführt werden, bieten wir Wochenend- und Feiertagssupport durch unsere Supporttechniker an. Wenn du außerhalb der Bürozeiten Hilfe brauchst, sag uns bitte zwei Wochen vorher Bescheid, damit wir dir dafür Teams zur Verfügung stellen können.

Erfahre mehr über unsere Supportstufen und darüber, wann du einen Solution Partner hinzuziehen solltest.


Die Tools

Zu den wichtigsten Tools, die dir zur Verfügung stehen, gehören die kostenlose Testversion für die Cloud-Migration und unsere Cloud Migration Assistants für Jira und Confluence. Lade diese Tools herunter und aktiviere sie im ersten Schritt, damit die Migration nahtlos ablaufen kann.

Testversion für die Cloud-Migration

Wir bieten eine kostenlose Testversion für die Cloud-Migration, die bis zu 12 Monate gilt und der verbleibenden Dauer und Benutzerstufe deiner Lizenz für die selbstverwaltete Instanz entspricht. Wenn dein Wartungsvertrag bald abläuft oder bereits abgelaufen ist, bist du immer noch für eine ganze zwei Monate gültige Testversion für die Cloud-Migration berechtigt.

  • Untersuche, bewerte und teste die Migration in Ruhe, ohne deine Teams zu stören.
  • Jede Server- oder Data Center-Lizenz von dir berechtigt dich zu einer separaten Migrationstestversion.
  • Teste die Standard- und Premium-Cloud-Tarife kostenlos, während du die Testversion ausführst.

Wir empfehlen dir dringend, dich mit einer URL zu registrieren, die du als neue Produktions-Site verwenden willst, sobald die Migration abgeschlossen ist.

Cloud Migration Assistants

Unsere Cloud Migration Assistants für Jira und Confluence sind kostenlose, in Marketplace verfügbare Apps, mit deren Hilfe du nicht nur deine Apps bewerten und prüfen, sondern auch deine Daten vor der Migration bereinigen kannst. Je nachdem welche Migrationsmethode du auswählst, werden sich die Tools unterscheiden, die du für die tatsächliche Migration deiner Daten verwendest.

  • Wenn du Confluence-Kunde bist, kann der Cloud Migration Assistant problemlos deine Bereiche, Benutzer und Gruppen zu Cloud migrieren.
  • Für Jira Software und Jira Core kannst du den Cloud Migration Assistant nutzen, um deine Daten zu migrieren. Wenn du auch Jira Service Desk Server migrierst, verwendest du die Jira-Site-Importmethode. Zukünftig wird Jira Service Desk Server (in der nächsten Release verfügbar als Jira Service Management Server) im Cloud Migration Assistant unterstützt.
Symbol: Ausrufezeichen

Wir arbeiten hart daran, die Migration für Bitbucket Server-Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn du als Bitbucket-Kunde migrierst, registriere dich für unseren Cloud Migration Assistant EAP und sieh dir unsere Roadmap an, um einen Überblick davon zu bekommen, welche Enterprise- und Plattformfunktionen wir für Bitbucket Cloud entwickeln. Plane deine Migration in die Bitbucket Cloud und erhalte weitere Informationen in unserer Bitbucket Cloud-Migrationsdokumentation.

technische Dokumentation

Unsere technische Dokumentation ist verfügbar und kann über Links im Leitfaden aufgerufen werden. Sie enthält schrittweise Anleitungen zur Vorbereitung und Durchführung deiner Migration sowie zusätzliche Informationen zur Einrichtung von Cloud-Produkten und wie du diese optimal nutzt.

Technical documentation

Our technical documentation is available and linked throughout the guide to provide you with step-by-step details on preparing and executing your migration, as well as supplemental information on setting up and getting the most out of your cloud products.

Neben den oben genannten Hilfsmitteln fügen wir außerdem ständig neue Migrationstools und -ressourcen hinzu und verbessern diese. Wirf einen Blick auf unsere Migrations-Roadmap, um zu erfahren, woran wir gerade arbeiten.