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Círculo de aprendizado


As melhores equipes estão sempre aprendendo. A adição de uma estrutura às atividades de aprendizagem melhora a capacidade da equipe de usar o conhecimento com rapidez para melhorar o desempenho da equipe.

USE ESTA TÁTICA PARA...

Incentive a aprendizagem contínua entre as equipes.


Disponibilize estrutura para compartilhamento de atualizações entre equipes.


Se você está com dificuldades em relação à compreensão compartilhada , velocidade , coesão da equipe , dependências gerenciadas ou parcerias eficazes no Monitor de Saúde, esta tática pode ajudar.

Leia mais
E EU PRECISO DISSO... POR QUÊ?

É fácil ficar preso na execução e esquecer de continuar aprendendo. Todo mundo já ouviu falar de desenvolvimento com 20% de tempo e autodirigido, mas pode ser difícil encontrar tempo para manter a equipe crescendo enquanto você está focado na execução. E a gente só está falando de aprender o próprio ofício. Adicione ainda saber sobre o andamento do trabalho de outras equipes e você pode ter a sensação de estar diante de um desafio insuperável.

Você tem pretensões de ler àquele artigo ou assistir àquele vídeo. Se você encontrou tempo para superar tudo, como obter uma perspectiva mais ampla? Onde você aplicaria seu conhecimento recém-adquirido? Ensinar é uma das formas mais eficazes de aprender e entender a fundo um assunto.

Para membros da equipe novos ou experientes, a disponibilização de uma estrutura e espaço seguro é crucial para garantir que a aprendizagem aconteça e seja fixada. Execute esta tática para ajudar no crescimento conjunto de todos.

QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO?

Facilitador ou parceiro de um tópico escolhido
Membros da equipe interessados em assumir um papel ativo na própria aprendizagem e crescimento

lâmpada
Equipe de usuários
Pessoas

6 a 12

Ícone de lápis
Tempo de preparo

15 min

Relógio de ponteiro
Tempo

30 a 60 minutos

Dificuldade média
Dificuldade

Moderada

A tática na prática

Escolha um facilitador e 1-2 apresentadores para liderar o grupo. O facilitador pode ser a pessoa que está iniciando o círculo de aprendizagem (é provável que seja você!) ou o parceiro do assunto em questão.

Materiais

Caneta

Papel

Apresentação (opcional, mas recomendado)

Preparação

Seleção de tópico(s) e apresentador(es):

O grupo deve selecionar tópicos com base nos desafios que a equipe está enfrentando ou em quais áreas de crescimento são áreas de interesse. Os tópicos podem incluir qualquer coisa, desde tópicos gerais de desenvolvimento (por exemplo, confiança, negociação, etc.) até aprimoramentos específicos da equipe (por exemplo: "O que levou à última interrupção?", "Como a gente pode incorporar as informações mais pertinentes do cliente no nosso trabalho", etc.).

Os apresentadores devem ser selecionados por sua experiência quando necessário (por exemplo, liderar o SRE para uma discussão sobre causas de interrupções e as melhores práticas de desenvolvimento, etc.) ou por vontade dos apresentadores em aprender e compartilhar (por exemplo, tópicos de desenvolvimento profissional, etc.)

Preparação do apresentador:

Os apresentadores devem vir preparados com pesquisas aprofundadas sobre o tópico que vai ser compartilhado. Assegure que você venha preparado, com materiais para responder por que o tópico é importante para o público e como o público pode se beneficiar com o aprimoramento dessa área.

Preparação do facilitador:

O facilitador deve reservar uma sala de conferência e uma linha de vídeo (se tiver membros remotos da equipe). Inclua um link para essa tática no convite para fins de contextualização, bem como informações básicas sobre o tópico e os nomes dos apresentadores.

Verificação de status
Dica profissional

Se você está focado em ensinar uma habilidade específica, não se esqueça dos companheiros de equipe! Entrevistar parceiros que já trabalham na empresa é uma ótima maneira de consolidar o conhecimento especializado e trazer conteúdo relevante para a apresentação.

ETAPA 1

Preparar o cenário (10 min)

Explique o propósito da sessão: disponibilizar tempo estruturado e dedicado para que a equipe aprenda, para que cada participante saia com novas táticas para aprimorar o trabalho. O facilitador deve definir regras de base e explicar como elas são implementadas para criar um ambiente seguro para a aprendizagem.

A gente recomenda as seguintes regras:

  • Sem interrupções.
  • O que é compartilhado na sessão pode ser compartilhado fora dela, mas não atribuído (Regras da Chatham House).
  • Todos os comentários e informações devem se concentrar em comportamentos ou impacto, e não em características pessoais.
  • (Opcional) Esclareça se os apresentadores se sentem confortáveis com perguntas em tempo real ou se preferem fazer uma sessão de perguntas e respostas no final.

Todos se apresentam, compartilhando:

  • O nome
  • Função e/ou equipe
  • Experiências anteriores com o tópico ou o que esperam aprender

O facilitador deve fazer anotações sobre o que as pessoas gostariam de colocar em foco para ajudar a orientar a discussão.

ETAPA 2

Apresentação, atividade ou exercício (20 min)

Os apresentadores compartilham o que aprenderam sobre o tópico em questão e as fontes das informações. Você pode considerar fazer brainstorm e compartilhamentos em pequenos grupos, "O que tem de errado com esse exemplo?" ou outras atividades que deixem a sessão mais interativa. A gente acha que apresentações que incluem uma atividade para o grupo recebem os feedbacks mais positivos.

Amostra de apresentação de slides
etapa 3

Perguntas para apresentadores (5 min)

Dê aos presentes 5 minutos para fazer perguntas ao apresentador. Assegure que o tempo para a atividade seja definido para que você tenha tempo suficiente para a discussão!

etapa 4

Discussão (20 min)

O facilitador deve orientar a discussão, posicionando os apresentadores como parceiros e incentivando outros membros da equipe a trazer as próprias perguntas e conhecimentos.

Se a discussão morrer, tente usar uma destas perguntas para ela volte à vida:

  • Alguém tem outra experiência ou conhecimento para compartilhar sobre esse tópico?
  • Existem aspectos do tópico ou considerações que deixamos de fora e que são importantes?
  • Como você pode incorporar essas informações ao trabalho diário? Você tem um exemplo de você realizando a tarefa?
etapa 5

Reflexão (5 min)

Permita que os participantes reflitam se conseguiram o que queriam e precisavam da sessão. Esse também é um ótimo momento para coletar ideias para tópicos futuros!

Conseguiu?

Execute uma sessão completa do Monitor de Saúde ou ponto de verificação com a sua equipe para ver se você está melhorando.

Variações

Anel de mentoria

Repita a cada quinze dias ou uma vez por mês para criar um programa de mentoria de colegas. Programas bem-sucedidos em geral são compostos por um facilitador com mais experiência e participantes de níveis de experiência parecidos, mas unidades de negócios diferentes. A seleção de grupos de identidade pode ser usada como um substituto para o nível de experiência para construir um programa específico de pertencimento.

Quando o foco é no desenvolvimento do pertencimento, garantir que cada participante esteja investido no resultado da aprendizagem e participe de todas as reuniões pesa muito para o sucesso do programa!

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Regras do jogo

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