Шаблон для управления административно-хозяйственными ресурсами
Управляйте запросами на техническое обслуживание, планирование мероприятий и перемещение.
Область применения
Административно-хозяйственный отдел
Основные возможности
Типы запросов
Формы
Портал поддержки
очереди
Активы
Что такое шаблон для управления административно-хозяйственными ресурсами?
Шаблон для управления административно-хозяйственными ресурсами лучше всего подходит для административно-хозяйственных служб, которым нужен простой способ отслеживания работы и управления запросами сотрудников. С помощью этого шаблона можно управлять запросами на техническое обслуживание, перемещение рабочих мест и планирование мероприятий.
Что входит в шаблон для управления административно-хозяйственными ресурсами?
Собирайте актуальную информацию о клиентах
Решайте типовые задачи внешней поддержки с помощью готовых редактируемых типов запросов или создавайте собственные, специфичные для внешних служб поддержки вашей команды.
Реагируйте на запросы эффективнее
Используйте готовую форму или создайте собственную, чтобы лучше упорядочить сведения в запросах на обслуживание.
Настройка портала центра поддержки
Создайте портал службы поддержки с настраиваемыми типами запросов и рабочих процессов, отвечающих потребностям ваших сотрудников.
Создание и оптимизация очередей
Организуйте запросы сотрудников, поступающие из центра поддержки, электронной почты, чата и других каналов, в очереди, чтобы быстро просматривать запросы по мере поступления, сортировать их по приоритету и назначать исполнителей.
Отслеживайте состояние материально-технических ресурсов
Административно-хозяйственные службы могут отслеживать все активы, за содержание которых они отвечают, в одном удобном месте с помощью функции «Активы».
Централизованное расположение
Это центр, в котором сотрудники могут регистрировать задачи по техническому обслуживанию, договариваться о перемещении рабочих мест и запрашивать оборудование, а вы можете информировать их о критических опасностях.
Настраиваемый портал
Настройте портал в соответствии с типами запросов ваших сотрудников и потребностями команды.
Отчеты и показатели
Создавайте пользовательские отчеты и дашбоарды, чтобы отслеживать тип и частоту инцидентов. Это позволит сократить количество задач.
Начало работы с шаблоном для управления административно-хозяйственными ресурсами
Управляйте запросами на техническое обслуживание и другие административно-хозяйственные услуги и упрощайте взаимодействие.
