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Server 和 Data Center 产品的重大变更
我们将对 Server 和 Data Center 产品执行一系列变更,包括在 2021 年 2 月 2 日停止销售新 Server 许可证,并在太平洋时间 2024 年 2 月 15 日停止对 Server 的支持。了解这些变更对您的影响。

未来 Data Center 定价


概述和常见问题

作为长期客户,您将享有一个或多个 Data Center 产品低于标价的优惠定价计划。

我们会定期审查市场格局、我们的产品投资和定价,确保标价具有竞争力。我们引入了优惠价格,让长期客户能够逐渐适应标价,以免其一次承受过大压力。

为了使优惠价格更接近标价,我们将根据优惠定价计划提高以下 Data Center 产品的订阅价格,并自太平洋时间 2022 年 2 月 15 日起生效:

  • Jira Software Data Center
  • Confluence Data Center
  • Jira Service Management Data Center

有关如何确定您的许可证是否能享受优惠定价计划的分步流程,请参阅以下常见问题:“如何知道我是否在使用优惠定价计划?”。

随着我们不断强化 Data Center 产品,我们在过去的一年推出了许多增强功能,包括对 Kubernetes 的支持、改进了访问权限以及使用 Data Center 数据管道时的新洞察功能。我们将继续专注于满足您最关键的需求,更加注重 Data Center 产品的安全性、合规性、性能和可扩展性。

本页面按产品和级别提供了与价格上涨相关的常见问题解答和详细定价表,以及有关我们去年在 Data Center 的产品投资方面的更多信息。如果想和我们直接洽谈,请联系我们的支持团队。

一般性问题

如何知道我是否在使用优惠定价计划? Copy link to heading Copied! 显示

如果您是已付款发票的账单和/或技术联系人,则可以登录 my.atlassian.com,然后:

  1. 点击顶部导航栏中的“订单”
  2. 在“订单中心”内选择“发票”
  3. 查找最近支付的 Data Center 发票
  4. 下载并打开 PDF,然后查看详细信息页面
  5. 将您的产品价格与 Data Center 定价表进行比较。
my.atlassian.com 账单部分的屏幕截图,用于查找 Data Center 发票
定价变更什么时候生效? Copy link to heading Copied! 显示

定价变更将在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日当天或之后的下一次续订时生效。

Marketplace Partner 应用的价格会变化吗? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian Marketplace 应用与此次定价变更无关。非 Atlassian Marketplace 应用的定价由应用开发者决定,因此价格随时可能有变化。有关非 Atlassian Marketplace 应用定价变更的问题,请直接联系应用开发者。您可以使用开发者在 Atlassian Marketplace 中留下的信息与其取得联系。

如果我在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日当天或之后购买了新的 Data Center 订阅,我需要支付多少费用? Copy link to heading Copied! 显示

如果您在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日当天或之后购买了新的 Data Center 订阅,您需要按照标价支付。

为何提高产品价格? Copy link to heading Copied! 显示

我们会定期审查市场格局、我们的产品投资和定价,确保标价具有竞争力。在上一次价格变化后,我们引入了优惠定价计划,让长期客户能够逐渐适应标价,避免一次承受过大压力。为了使优惠价格更接近标价,我们即将提高 Jira Software Data Center、Confluence Data Center 和 Jira Service Management Data Center 的优惠价格。

即使在此次上涨之后,Jira Software 和 Confluence 的优惠价格仍低于标价。这表示,您现在和过去都能以低于新 Data Center 客户现在所支付的价格享受我们的所有最新特性和功能。

为了强化我们的 Data Center 产品,我们在过去的一年推出了许多增强功能,包括对 Kubernetes 的支持、改进了访问权限以及使用 Data Center 数据管道时的新洞察功能。我们将继续专注于进行相关投资以满足您最关键的需求,同时更加注重 Data Center 产品的安全性、合规性、性能和可扩展性。

后续是否会有进一步的提价? Copy link to heading Copied! 显示

对于将来可能发生或不会发生的价格变动,我们不作任何承诺。作为一家企业,我们会定期根据市场情况来评估我们的定价以及对于客户的价值。未来的价格调整(如果发生的话)将反映出我们为产品开发和研发而持续进行的投资。

折扣优惠会有哪些变化? Copy link to heading Copied! 显示

Cloud 忠诚度折扣

我们正在更新云忠诚度折扣的有效日期和折扣方案,以便您有更多时间利用此优惠。

Data Center 忠诚度折扣

自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,我们已不再提供 Server 至 Data Center 升级积分,代之以 Data Center 忠诚度折扣

接下来我该怎么做? Copy link to heading Copied! 显示

选项 1:续订现有 Data Center 订阅:

我们将继续确保 Data Center 能够满足那些可能尚未准备好迁移到 Cloud 的企业的需求。我们近期的投资涉及如下功能:在 Jira Software Data Center 中灵活命名长篇故事和冲刺、对 Kubernetes 提供支持以及改进使用 Data Center 数据管道时的洞察能力。

您的 Data Center 续订价格取决于您创建续订、升级或降级报价的日期。

太平洋时间 2022 年 2 月 15 日之后创建的任何续订、升级或降级报价都将包含新的优惠价格

选项 2:探索您的 Cloud 迁移选项:

对于正在考虑迁移到 Cloud 的用户,您可以使用我们的评估来比较您的选项,并确定 Cloud 是否满足您的业务需求。

通过与 Atlassian 合作迁移到 Cloud,您可以将更多时间集中在创新和维护上,同时降低成本并提高可靠性、正常运行时间和安全性。为支持您完成此过渡,您可以:

  • 注册免费 Cloud 迁移试用版:针对剩余的 Data Center 维护期(最多 12 个月和 10,000 名用户),我们为所有 Data Center 客户提供免费探索、评估和迁移到 Cloud 的功能。详细了解我们的免费 Cloud 迁移试用
  • 利用我们的忠诚度折扣迁移到 Cloud:现有 Data Center 客户如以超过 1,001 名用户的规模迁移到 Cloud,我们将提供 Cloud 忠诚度折扣
Data Center 有哪些改进? Copy link to heading Copied! 显示

我们会将 Data Center 产品的投资重点放在安全性、合规性、性能和可扩展性方面,从而继续满足您的企业需求。

以下是我们在过去一年中发布的部分改进功能:

  • 数据管道:您可以将数据的使用范围扩展到产品之外,并将其转化为竞争优势。
  • 功能发布的滚动升级:您可在不受计划停机影响的情况下获得最新的升级(例如最新的安全补丁)。
  • 对 Kubernetes 的支持:现在,您可以通过我们可自定义模板(由 Atlassian 官方支持),在您自己的硬件或 Cloud 提供商所运行的 Kubernetes (K8s) 集群上部署 Jira Software、Jira Service Management、Confluence 和 Bitbucket Data Center。
  • 灵活的命名法/术语:您可以为组织创建和编辑命名法以适应敏捷框架。
  • 用户数据兼容性:您可以确保 Cloud 产品的用户数据与自行管理产品的用户数据之间的兼容性。

点击此处详细了解我们过去一年中对 Data Center 的投资,并访问我们的路线图以了解后续动态。

计费和许可问题

如果我有采用现有定价的待定报价(续订、升级或降级),那该怎么办? Copy link to heading Copied! 显示
  • 如果报价是在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日之前创建的,那么您的报价中列出的价格在产品到期日之前都被认可。
  • 如果报价是在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日或之后修改的,那么整个报价将重新计算,以反映新的定价。
  • 如果报价在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日或之后被删除,它将不会恢复,您将需要按照新的定价付款。
我可以锁定当前的价格多久? Copy link to heading Copied! 显示

您所创建的报价可持续 12 个月或 24 个月。

如果我的订阅在续订前到期,我是否要按新的定价付款? Copy link to heading Copied! 显示

对于到期的订阅,在到期后的 6 个月内,我们会认可当前的定价,此后需要按新定价付款。您还可以选择购买新的 Data Center 订阅,因为任何过期的订阅都将与原始的过期日期保持一致。

对于现有的 Data Center 订阅,下一次续订时是否要按新的 Atlassian 价目表价格付款? Copy link to heading Copied! 显示

采用优惠定价计划的现有 Data Center 订阅将在下一次年度续订时适度增加,这样有助于客户逐渐适应我们新的 Atlassian 定价。请参阅定价表,以获取更多详细信息。

Academic 折扣百分比会发生变化吗? Copy link to heading Copied! 显示

Academic 折扣百分比将保持不变。符合条件的大学或更高级别的学术机构新购买、升级和续订 Atlassian 产品可享受标价的五折优惠。

你们还会免费提供 Community Data Center 订阅吗? Copy link to heading Copied! 显示

Community 折扣百分比将保持不变。符合条件的非政府、非学术、非商业、非政治性且没有宗教信仰的非营利慈善组织仍然可以免费获得 Community 订阅。

我的优惠定价计划何时会达到标价? Copy link to heading Copied! 显示

我们将逐步使优惠价格更接近标价,但无法透露有关未来价格变动时机的任何细节。如果价格发生变化,我们将始终及时公布这些变化,以便您有时间查看并做出正确的业务决策。

我目前正在使用以忠诚度折扣购买的 24 个月的 Data Center 订阅 — 我的账单会在 2022 年 2 月发生变化吗? Copy link to heading Copied! 显示

由于 24 个月的订阅尚未过期,因此不会立即影响您的账单。如果您在太平洋时间 2022 年 2 月 15 日之后升级或续订,您的定价将基于新的优惠定价计划以及适用的忠诚度折扣百分比

此页面上的信息包含前瞻性的说明,在提供估计的生效日期时包含不确定性。所有前瞻性的说明都涉及已知和未知的风险和不确定性,并且可能会发生变动。