Close

Визуализация концепции


Практическая визуализация, вдохновленная классической визуализацией бизнес-модели по методологии lean, позволяет определить, какую проблему призван решить ваш проект, для каких клиентов вы создаете решение и что можно считать успехом.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ИГРУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…

Гарантировать, что в центре вашей работы стоит пользователь, работа технически обоснована и полезна для компании.

Этот сценарий может помочь, если у вас обнаружились проблемы с общим пониманием, ценностью и показателями, одностраничником или доказательством концепции в результате оценки работоспособности.

Узнайте больше
И ПОЧЕМУ МНЕ ЭТО НУЖНО?

Решать сложные проблемы нелегко — оно и понятно. Угодить всем заинтересованным в проекте лицам достаточно тяжело. Но самую важную роль играют клиенты — как внутренние, так и внешние. Неопределенность усугубляется тем, что часто нужно учитывать потребности сразу нескольких клиентов или типов пользователей.

Чтобы увидеть проблему их глазами, нужен хорошо проработанный подход. Иначе ваше решение может не достичь цели. И что хуже всего, об этом вы, скорее всего, узнаете, только когда работа будет уже сдана.

Здесь-то на помощь и приходит визуализация концепции. Она служит моделью, позволяющей учесть потребности и опыт клиентов, не забывая о целесообразности (и ценности) решений для вашего бизнеса. Визуализация концепции — дело не пустяковое, но и стоящая перед вами проблема тоже. Когда речь идет о сложных проектах, это оправданная затрата времени.

КТО ДОЛЖЕН УЧАСТВОВАТЬ?

Эта активность выиграет, если в ней примут участие люди с разными навыками и компетенциями. Помните об этом, когда будете приглашать заинтересованных лиц и участников проектной команды. Мы предлагаем пригласить следующих людей.

  • Штатный владелец проекта
  • Спонсор проекта (при наличии)
  • Несколько заинтересованных лиц, представляющих разные сферы интересов
  • Группа из разных людей, которые будут работать над проектом
Команда пользователей
Сотрудники

3–6

Значок карандаша
Время на подготовку

15 минут

Часы, ведущие отсчет времени
Время

100 минут

Сложность<br />Высокая
Сложность

Высокая

Низкая сложность
Загрузить

Проведение игры

Чтобы ваша практическая визуализация соответствовала методологии lean, необходимо иметь подлежащую проверке гипотезу. Кроме того, нужно заранее подготовиться: немного изучите вопрос перед игрой, чтобы провести ее с максимальной пользой.

Материалы

Магнитно-маркерная доска

Маркеры

Стикеры

Шаблон визуализации концепции для Confluence Server

Таймер

Резиновая курица

Подготовка

Соберите все найденные данные (15 минут)

Соберите все, что удалось найти в ходе анализа или исследования, чтобы сформулировать примерную гипотезу относительно проблемы. При необходимости подготовьте распечатки материалов или вдохновляющих примеров.

Прежде чем все придут, нарисуйте на доске заготовку для визуализации, оставив достаточно места для ее заполнения. Создайте страницу в Confluence, используя шаблон визуализации концепции, и переместите ее в раздел проекта, чтобы можно было записать результаты сеанса.

Не используете Confluence? Не страшно. Загрузите шаблон визуализации концепции в формате PDF.

Этап 1

Подготовьтесь (5 минут)

Поприветствуйте всех присутствующих и установите правила сеанса: все должны быть активными участниками; думать о проблеме и общих решениях (и пока не задумываться о том, как воплотить их в жизнь); думать о клиенте.

Совет
Профессиональный совет

Проведите семинар по визуализации концепции в качестве выездного мероприятия команды.

Этап 2

Создайте свою визуализацию (90 минут)

Хотя это всего один этап, не обольщайтесь — работы будет много.

Вверху напишите свою гипотезу, затем прорабатывайте области визуализации последовательно (насколько это возможно). Рекомендуем назначить фасилитатора, обязанностью которого будет следить за временем и принимать меры, чтобы работа не стояла на месте.

По ходу работы периодически делайте остановки и спрашивайте у группы, не требуется ли внести правки в уже заполненные области с учетом новых идей или выводов. Представляйте это как детский боулинг: области визуализации — это заграждения, которые не дают вам отклониться от выбранной темы. Двигаясь в этом коридоре, вы рано или поздно собьете несколько кеглей. Попутное внесение правок и отсеивание лишнего обеспечивает соответствие бережливому подходу.

Поиск содержимого
НАПРИМЕР…

Здесь приведена визуализация концепции, над которой работала наша команда AUG.

Этап 3

Определите следующие действия (5 минут)

Назначьте и запишите владельцев для каждого действия, которое должна совершить ваша команда, чтобы создать минимально жизнеспособный вариант и проверить вашу гипотезу. Не забудьте указать сроки выполнения для каждого действия, чтобы проект не простаивал. Ваша визуализация концепции должна приносить пользу!

Совет
Профессиональный совет

Не переживайте, если не удается закончить визуализацию за один сеанс — ведь это методология lean. У некоторых команд на визуализацию уходит неделя или даже больше.

Успешно справились?

Обязательно проведите с командой полный сеанс оценки работоспособности или контрольную проверку, чтобы узнать, совершенствуетесь ли вы.

Варианты

Руководящие команды

Как обычно, не забывайте думать с позиции руководства, а не команды. Спрашивайте себя: «Какую системообразующую гипотезу мы проверяем?» «На что мы рассчитываем?» Поставьте себя на место других команд в вашей организации. Легко провести оптимизацию, чтобы облегчить собственную жизнь, и ненароком усложнить жизнь других людей или команд. Это негативно скажется на всей системе. Подумайте о других командах, которые являются частью вашей системы, и не забудьте об их интересах. Ваша задача — работать с ними в согласии.

Сервисные команды

Проведите игру «Визуализация концепции», если с вашим сервисом постоянно возникает определенная проблема. Может быть, сервисный мандат вашей команды рассчитан на один тип проблем клиента, а вы продолжаете работать над решением других. Вместо того чтобы каждый раз решать проблему заново, откажитесь от реактивного подхода и решите ее раз и навсегда. Возможно, вы придумаете, как исправить работу сервиса (а может, создадите проект для запуска абсолютно нового сервиса).

Последующие действия

Свяжитесь со всеми из вашего списка заинтересованных лиц сразу же после сеанса, чтобы у них было как можно больше информации о проекте — особенно у тех людей, с которыми вам нужно будет консультироваться по мере развития проекта. Хуже нет, когда вам нужна чья-то помощь, а у этого «кого-то» и так дел по горло.

Завершив визуализацию концепции, проведите игру По следам клиента, чтобы лучше понять, как клиент будет взаимодействовать с вашим решением в каждой точке взаимодействия.

Данная работа «Визуализация концепции» (Experience Canvas) является производной от работы The Business Model Canvas, созданной strategyzer.com, и используется по лицензии CC BY-SA 3.0. Данная работа «Визуализация концепции» (Experience Canvas) распространяется компанией Atlassian по лицензии CC BY-SA 3.0.

Нравится Playbook?

Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес.

Thanks! Now get back to work.

Получили отзыв?

Оставьте вопрос или комментарий на сайте сообщества Atlassian.