Close
VSCO + Atlassian

За картинкой скрывается история о том, как компания VSCO масштабировала свои ресурсы при помощи Atlassian Cloud


Логотип VSCO
Отрасль

Технологии

Офисы

Oakland, CA (США)

Размер компании:

0–500 сотрудников

Поделиться

Приложение для фотографий VSCO со временем превратилось в растущий бизнес-продукт на условиях подписки с активным сообществом пользователей по всему миру. Естественно, потребности в быстром и эффективном взаимодействии тоже стали больше. Как оказалось, чтобы раскрыть потенциал всех команд и обрести необходимые инструменты, достаточно попробовать Atlassian.

Благодаря камерам в наших телефонах мы можем запечатлеть моменты повседневной жизни и обменяться снимками. Компания VSCO создала активное мировое сообщество, где любой желающий, от подростка и до профессионального фотографа, может поделиться источником своего вдохновения и не беспокоиться об оценках и комментариях. Сообщество создателей контента VSCO — это более чем два миллиона платных подписчиков по всему миру. Пользователи ежедневно делают фотографии, находят вдохновение и делятся своими работами.

За этими изображениями скрывается целая история. Сообщество пользователей разрасталось, поэтому команде VSCO потребовались инструменты, которые могли бы расти вместе с компанией. Оценив собственные требования к производительности, надежности, масштабу и дополнительным возможностям, давние пользователи продуктов Atlassian Server в лице компании решили перейти на Atlassian Cloud.

Компания VSCO уже давно полагается на различные решения Atlassian, чтобы поддерживать команду в работе. Среди них — Jira Software для отслеживания задач и ошибок, Confluence для ведения документации и размещения объявлений и Jira Service Desk для внутренних ИТ‑запросов. Кроме того, компания недавно начала использовать Trello для управления проектами.

Эти инструменты помогли объединить различные команды и проекты VSCO. Так, по словам технического директора по продуктам Ская Фростенсона, с помощью функции связывания страниц Confluence с эпиками Jira «все могут проследить, как идея переходит от обсуждения стратегии к исполнению». Такой уровень открытости и связанности воодушевляет сотрудников на интуитивную и эффективную совместную работу.

Когда Скай начал работать в VSCO, он знал, что преимущества инструментов Atlassian позволяли добиться большего, от использования новых возможностей и рабочих процессов до переноса всей организации в облако.

[Решения Atlassian] сочетают в себе множество функций и простоту использования. Не многие инструменты могут предложить такое сочетание преимуществ и удовлетворить потребности с учетом роста компании.

Скай Фростенсон

Директор по управлению программами

«В первые месяцы работы я обнаружил несколько операционных недочетов и проблем в организации рабочих процессов, которые можно было легко исправить, — говорит Скай. — Участники команд тратили по несколько часов в неделю на совещания и нередко обсуждали самые простые обновления». Скай сосредоточил все усилия на решении этих проблем и провел работу по настройке инструментов Atlassian, чтобы оптимизировать совместную работу команд VSCO.

Однако для растущей компании было бы недостаточно просто настроить параметры и внедрить процессы. В определенный момент Скай понял, что переход в облако был неизбежен. Он взял на себя инициативу по разработке плана миграции, его обоснованию и реализации.

«Основной причиной миграции была простота технического обслуживания, — объясняет Скай. — Мы всегда стремимся к снижению потерь и хотим сосредоточиться на поддержке двух миллионов наших подписчиков. Сложно оправдать время, потраченное на обновление внутренних инструментов, если это не помогает нам выполнять нашу миссию. Прежде всего мы хотим помочь людям полюбить свое творчество».

После миграции в облако VSCO получила множество преимуществ, таких как безопасность, производительность и доступ к новым возможностям.

Скай и его команда доверили полное техническое обслуживание Atlassian и смогли сосредоточиться на том, что они умеют лучше всего — поддержке творчества и создании сообществ. «Мы рады, что Atlassian заботится обо всех обновлениях и исправлениях, — говорит Скай. — Единая система управления учетными данными позволяет нам применять идентичные модели разрешений в Jira и Confluence. Это облегчает настройку доступа к системе, адаптацию новых сотрудников и подрядчиков и разделение информации».

Кроме того, для Ская было важно знать, что необходимые его команде инструменты всегда доступны. «Производительность и время бесперебойной работы находятся на хорошем уровне», — говорит Скай с облегчением. Он знает, что ему больше не нужно волноваться о плановом техническом обслуживании или обновлении оборудования.

Его коллеги в VSCO также оценили облако по достоинству. Им нравится новый интерфейс, расширенные возможности и мгновенный доступ к обновлениям. «Команда нашла новый интерфейс Cloud более аккуратным, удобным и гибким», — говорит Скай.

Однако преимущества не ограничиваются внешним видом. Сотрудникам VSCO необходимо идти в ногу со временем, поэтому им нужно иметь доступ к функциональным и техническим новинкам. Теперь внедрением возможностей не обязательно заниматься администратору — доступ к инновациям Atlassian есть у всех сотрудников.

Новые возможности облака стали большим подспорьем для VSCO. Среди них — проекты нового поколения Jira, позволяющие командам создавать собственные конфигурации без участия администратора. Кроме того, преимущества облака включают в себя доступ к мобильным приложениям Atlassian, связывание с помощью боковой панели и улучшенную интеграцию с Confluence.

Компания VSCO также в полной мере воспользовалась преимуществами сотен облачных приложений. «Облачные приложения позволяют сделать Jira единственным источником достоверных данных для процесса разработки, поддерживают приоритизацию нагрузок и проверок для определения важности, а также управление ресурсами и планирование в масштабе всей компании», — говорит Скай. — Благодаря этим приложениям мы сэкономили множество человеко‑месяцев для наших команд».

Компания VSCO не планирует останавливаться на достигнутом. Благодаря миллионам пользователей компания имеет статус лидера среди социальных платформ и сообществ нового типа. Компания продолжает расти, и мы гордимся тем, что поддерживаем инструменты, которые помогают ей создавать разнообразные и активные сообщества. 

«Решения Atlassian сочетают в себе множество функций и простоту использования, — говорит Скай. — Не многие инструменты могут предложить такое сочетание преимуществ и удовлетворить потребности с учетом роста компании».

Гибкость и масштабируемость инструментов позволили VSCO раскрыть свой потенциал, а компания, в свою очередь, смогла помочь раскрыться сообществу создателей контента. Настроив продукты Atlassian под свои процессы и культуру, команда VSCO теперь работает быстрее и эффективнее и продолжает поддерживать пользователей на каждом этапе творческого пути.

Рассматривали вариант перехода в облако?

Логотип Университета штата Аризона

Как отдел ИТ Университета штата Аризона использует данные и методики agile, чтобы повлиять на будущее высшего образования.

Логотип Blend

Узнайте, как Blend обеспечивает удобство и прозрачность в сфере потребительского кредитования