데이터 기여 관련 FAQ

Atlassian은 팀이 플랫폼을 통해 더 많은 성과를 달성할 수 있는 방법에 지속적으로 투자하고 있으며, 이 변경 사항 또한 그러한 노력의 일환입니다. 복잡한 워크플로를 간소화하는 에이전트부터 중요한 순간에 적절한 컨텍스트를 빠르게 제공하는 엔터프라이즈 검색 및 채팅에 이르기까지, AI는 팀이 달성할 수 있는 성과를 이미 몇 배로 높여주고 있습니다.

Atlassian은 더욱 풍부하고 다양한 고객 데이터 및 사용 패턴을 학습하여 귀사 전반에 걸쳐 더 큰 가치를 창출하는 향상된 AI 기능을 제공할 수 있습니다. 현재 Atlassian은 이 유형의 데이터를 사용하여 개별 회사 또는 조직의 경험을 개선하는 한편, 모든 고객을 위한 앱 및 AI 경험을 개선하기 위해 고객 메타데이터 및 앱 내 데이터 사용 방식을 업데이트하고 있습니다.

동시에 Atlassian은 사용자가 비즈니스에 가장 중요한 작업을 할 때 Atlassian을 신뢰하고 있음을 잘 알고 있으며, 특히 데이터 보안과 관련하여 그 책임을 매우 중대하게 받아들이고 있습니다. 그렇기 때문에 Atlassian은 이번 변경 사항과 함께 사용자가 직접 제어할 수 있는 새로운 앱 내 설정을 도입하고, 모든 기여 데이터의 비식별화 및 집계를 통해 기존 세이프가드를 강화하고자 합니다. 이 접근 방식을 통해 Atlassian은 데이터를 보호하면서 모든 고객에게 더욱 강력한 AI 경험을 제공할 수 있습니다.

현재 Atlassian은 이미 이 메타데이터 및 앱 내 데이터를 조직의 경험을 개선하는 용도로만 사용하고 있습니다. 예를 들어, 인스턴스 내에서 유사한 콘텐츠를 식별하고 분석하여 사용자에게 더 관련성 높은 결과를 제공할 수 있습니다.

2026년 8월 17일부터 Atlassian은 모든 고객을 위한 앱 및 경험을 개선하기 위해 고객 메타데이터 및 앱 내 데이터를 사용하기 시작합니다.

현재 Atlassian이 하는 일에 대해 자세히 알아보려면 투명성 문서를 참조하세요.

Atlassian 약관에 반영된 업데이트는 Atlassian Cloud 앱 전반에 적용되지만, 처음에는 이 설정이 Atlassian Platform 앱(Rovo, Home, 팀, 프로젝트, 자산, 목표, 분석 및 관리)의 데이터를 포함한 Jira, Confluence 및 Jira Service Management의 데이터에만 적용됩니다. 조직을 위해 설정한 특정 Teamwork Graph 커넥터에 대해서도 이 설정을 제공합니다.

사용자가 소유한 추가 앱에 대한 설정을 사용할 수 있게 되면 알림을 보내드리므로, Atlassian 관리에서 검토할 수 있습니다. 데이터 기여에 대해 자세히 알아보려면 설명서를 참조하세요.

Atlassian이 모든 고객을 위한 앱 및 경험을 개선하기 위해 메타데이터 및 앱 내 데이터를 사용하는 방식의 변경 사항은 2026년 8월 17일부터 적용됩니다.

처음에는 데이터 기여 설정이 Jira, Confluence 및 Jira Service Management의 메타데이터 및 앱 내 데이터에만 적용되며, 여기에는 Atlassian Platform 앱(Rovo, Home, 팀, 프로젝트, 자산, 목표, 분석 및 관리)의 데이터와 조직을 위해 설정한 특정 Teamwork Graph 커넥터의 데이터가 포함됩니다. 언제든지 Atlassian 관리에서 이 설정을 관리할 수 있습니다. Atlassian은 데이터 기여 설정을 사용할 수 없는 앱의 메타데이터 또는 앱 내 데이터를 사용하지 않습니다.

사용자가 소유한 추가 앱의 데이터에 대한 설정을 사용할 수 있게 되면 알림을 보내드리므로, Atlassian 관리에서 검토할 수 있습니다.

메타데이터는 콘텐츠의 특성 및 고객 간에 공통되는 콘텐츠에 대한 인사이트를 의미합니다. 메타데이터에는 콘텐츠 특성 및 공통 패턴이라고 하는 두 가지 데이터 유형이 포함됩니다.

• 콘텐츠 특성은 앱 내 데이터의 통계적 특성, 숫자 필드 및 파생 값입니다.
  • 콘텐츠 특성의 예로는 Jira 업무 항목에 할당된 스토리 포인트 수 또는 Confluence 페이지의 복잡성이 있습니다.
• 공통 패턴은 많은 고객에게 자주 나타나는 검색 쿼리 및 결과, Rovo 채팅(대화, 프롬프트 및 응답) 및 사용자 지정 구성 데이터에서 추출한 구문, 키워드 및 주제이며, 조직에게만 고유할 수 있는 드문 데이터는 제외합니다.
  • 공통 패턴의 예로는 '휴가 정책' 또는 '팀 활동 요약'과 같이 고객이 자주 사용하는 일반적인 단어, 구문 또는 Rovo 채팅 프롬프트 주제가 있습니다.

Atlassian은 모든 고객을 위한 앱 및 경험을 개선하기 위해 메타데이터를 사용하기 전에 해당 데이터를 비식별화하여 집계합니다. 이름 및 이메일 주소와 같이 개인을 직접 식별하는 정보를 제거하고 데이터의 재식별을 방지하는 컨트롤을 적용합니다.

메타데이터는 고객이 일반적으로 Atlassian 앱을 사용하는 방식을 이해하는 데 도움이 되며, 이를 통해 더욱 직관적이고 효율적인 앱을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 이 인사이트를 바탕으로 검색 관련성을 개선하고 고객이 자주 수행하는 작업을 식별할 수 있습니다. 메타데이터의 정의, 메타데이터를 보호하는 방법 및 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 설명서에서 확인할 수 있습니다.

앱 내 데이터는 Atlassian 앱 내에서 사용자가 만든 콘텐츠를 의미합니다. 다음과 같은 항목을 포함할 수 있습니다.

• Confluence 페이지 내 제목 및 콘텐츠
• Jira 업무 항목의 제목, 설명 및 댓글
• 사용자 지정 이모지 이름
• 사용자 지정 Jira 또는 Confluence 상태 이름
• 사용자 지정 워크플로 이름

모든 앱 내 데이터를 모든 고객을 위한 앱 및 경험 개선에 사용하는 경우 해당 데이터를 비식별화하여 집계합니다. 이름 및 이메일 주소와 같이 개인을 직접 식별하는 정보를 제거하고 데이터의 재식별을 방지하는 컨트롤을 적용합니다.

데이터 기여 설정을 통해 이 기능을 사용으로 설정하면 Atlassian에서 앱 내 데이터를 사용하여 모든 고객을 위한 앱 및 경험을 개선할 수 있습니다. 예를 들어, Atlassian은 앱 내 데이터를 사용하여 자주 수행하는 작업을 식별하고 워크플로에서 더 나은 추천 또는 다음 단계를 제시할 수 있습니다. 앱 내 데이터의 정의, Atlassian이 이 데이터를 보호하는 방법 및 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 설명서에서 확인할 수 있습니다.

데이터 기여 기본값 및 설정은 평가판을 포함하여 Atlassian 조직 내 최상위 활성 플랜에 따라 결정됩니다. 하나의 Atlassian 조직에 여러 앱이 있는 경우, 최상위 플랜을 이용하는 앱에 따라 기본값 및 사용 가능한 설정이 결정됩니다.

예를 들어, Atlassian 조직에서 Confluence Standard 플랜 및 Jira Premium 플랜을 이용하는 경우, Premium 플랜에 맞게 전체 Atlassian 조직의 데이터 기여 기본값 및 설정이 결정됩니다. 자세한 내용은 설명서의 기본값 및 설정 표를 참조하세요.

아니요, 데이터 기여 설정은 해당 Atlassian 조직의 최상위 활성 플랜을 기반으로 각 Atlassian Cloud 조직에 대해 독립적으로 결정됩니다. 여러 조직을 관리하는 경우 Atlassian 관리에서 각 조직의 데이터 기여 설정을 개별적으로 검토하고 관리해야 합니다.

Atlassian 관리 > 앱 > Atlassian 앱으로 이동하여 조직의 최상위 활성 플랜을 확인할 수 있습니다.

예, 이 변경 사항은 평가판을 포함하여 Atlassian 조직의 모든 활성 플랜에 적용됩니다. 데이터 기여 기본값 및 설정은 Atlassian 조직의 최상위 활성 플랜을 기반으로 하며, 이는 평가판일 수도 있습니다.

평가판이 종료될 때 이용 중인 최상위 활성 플랜이 변경되는 경우, 새로운 설정에 따라 메타데이터 및 앱 내 데이터 사용을 시작하기 전에 30일 동안 데이터 기여 설정을 검토하고 관리할 수 있습니다.

예, 이 변경 사항은 활성 Cloud 평가판 및 Cloud 마이그레이션 평가판을 포함하여 Atlassian Cloud 조직의 모든 활성 플랜에 적용됩니다. 데이터 기여 기본값 및 설정은 각 Atlassian Cloud 조직의 최상위 활성 플랜을 기반으로 합니다.

Cloud 마이그레이션 평가판이 종료될 때 Atlassian Cloud 플랜을 구입하기로 선택하면, 사용 가능한 데이터 기여 설정이 Atlassian Cloud 조직의 최상위 활성 플랜에 맞게 변경될 수 있습니다. 해당하는 경우 Atlassian이 새로운 설정에 따라 메타데이터 및 앱 내 데이터 사용을 시작하기 전에 사용자는 30일 동안 이용 가능한 데이터 기여 설정을 검토하고 조정할 수 있습니다.

참고: Data Center 제품은 이 변경 사항의 영향을 받지 않습니다.

Atlassian 조직에 새 앱을 추가하면 기존 데이터 기여 설정이 해당 앱에 자동으로 적용됩니다. 새 앱에서 이전에 이용할 수 없었던 데이터 기여 설정을 도입하면 필요에 따라 검토하고 조정할 수 있도록 Atlassian에서 알려드립니다. 하지만 현재 데이터 기여 설정을 이용할 수 없는 앱(예: Loom 또는 Bitbucket)을 Atlassian 조직에 추가하면 해당 앱의 메타데이터 및 앱 내 데이터는 기여되지 않습니다.

사용자가 플랜을 변경하면 Atlassian은 가능한 한 기존 데이터 기여 선택 사항을 유지합니다.

• 사용자가 플랜을 업그레이드하고 추가 데이터 기여 설정을 이용할 수 있게 되면 필요에 따라 조정할 수 있도록 Atlassian에서 알려드립니다.
• 사용자가 플랜을 다운그레이드하는 경우 Atlassian은 설정을 새로운 최상위 활성 플랜의 기본값으로 변경하지 않습니다. 하지만 사용자가 현재 Atlassian 조직에서 Cloud Enterprise 플랜을 사용하고 있고 메타데이터에 대한 데이터 기여 설정을 제공하지 않는 플랜으로 전환하는 경우, 메타데이터 기여가 활성화됩니다. 이 경우 Atlassian에서 알려드리므로 사용자는 Atlassian이 새로운 구성에 따라 이 데이터 사용을 시작하기 전에 30일 동안 새로운 데이터 기여 설정을 검토할 수 있습니다.

예. 이 변경 사항은 Atlassian의 고객 서비스 약관에 반영되어 있습니다. 업데이트된 Atlassian 고객 계약, AI 약관, 데이터 처리 부록 및 개인 정보 보호 정책은 2026년 8월 17일부터 적용됩니다. 업데이트된 약관은 Atlassian 법적 정보 사이트에서 검토할 수 있습니다.

고객의 규정 준수 요구 사항을 준수하기 위해, Atlassian은 제공을 이용하는 Atlassian Cloud 조직의 메타데이터 또는 앱 내 데이터를 활용하지 않습니다.

• 고객이 관리하는 키(CMK) 또는 BYOK(Bring Your Own Key)
• Atlassian Government Cloud

• Atlassian Isolated Cloud

또한 Atlassian은 HIPAA 컴플라이언스가 구성된 Atlassian Cloud 조직 또는 정부 고객에 속한 Atlassian Cloud 조직의 메타데이터 및 앱 내 데이터를 사용하지 않습니다.

귀하의 Atlassian Cloud 조직이 이 범주에 해당하는 경우, 데이터 기여에서 제외되며 메타데이터 또는 앱 내 데이터는 데이터 기여에 사용되지 않습니다.

정부 기관과 관련된 모든 Atlassian Cloud 조직은 데이터 기여에서 제외됩니다.

이 변경 사항이 적용되는 방식에 대한 질문이 있는 정부 고객은 Atlassian 지원 팀에 문의하세요.

예. 정부 운영 기관을 포함한 교육 기관은 데이터 기여에 포함됩니다. 교육 기관의 데이터 기여 설정은 최상위 활성 플랜을 기준으로 결정됩니다.

데이터 기여 설정은 Atlassian 관리에서 사용할 수 있는 새로운 컨트롤이며, 사용자는 Atlassian이 모든 고객을 위해 앱 및 경험을 개선하기 위해 메타데이터 및 앱 내 데이터를 사용하는 방식을 관리할 수 있습니다. 이 설정은 Atlassian 조직 수준으로 관리됩니다. 여러 Atlassian 조직을 관리하는 경우 각 조직의 데이터 기여 설정을 개별적으로 검토하고 관리해야 합니다.

처음에는 이 설정이 Atlassian Platform 앱(Rovo, Home, 팀, 프로젝트, 자산, 목표, 분석 및 관리)의 데이터를 포함하여 Jira, Confluence 및 Jira Service Management의 메타데이터 및 앱 내 데이터에 적용됩니다. 조직을 위해 설정한 특정 Teamwork Graph 커넥터에 대해서도 이 설정을 제공합니다. Atlassian은 데이터 기여 설정을 사용할 수 없는 앱의 메타데이터 또는 앱 내 데이터를 사용하지 않습니다.

조직 관리자가 Atlassian 관리에서 데이터 기여 설정을 확인하고 조정할 수 있습니다.

데이터 기여 기본 설정은 각 Atlassian Cloud 조직의 가장 상위 활성 플랜을 따릅니다.

일부 Atlassian 클라우드 조직은 규정 준수 요구 사항으로 인해 데이터 기여에서 제외되므로 기본 설정을 사용할 수 없습니다.

Atlassian 관리를 방문하여 조직의 특정 데이터 기여 설정을 확인하세요.

귀하의 Atlassian 조직에서 Enterprise 플랜을 사용하는 경우 메타데이터 기여를 옵트아웃할 수 있습니다.

귀하의 Atlassian 조직의 최상위 활성 플랜이 Free, Standard 또는 Premium인 경우 메타데이터 기여가 항상 활성화되며 옵트아웃할 수 없습니다.

모든 메타데이터를 모든 고객을 위해 앱 및 경험 개선에 사용하기 전에 개인 식별 정보를 제거하여 집계합니다. 이름 및 이메일 주소와 같이 개인을 직접 식별하는 정보를 제거합니다.

메타데이터의 정의, 메타데이터를 보호하는 방법 및 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 설명서에서 확인할 수 있습니다.

참고: 특정 규정 준수 요구 사항이 있는 조직을 포함한 일부 Atlassian 조직의 Atlassian 관리에는 다른 설정이 표시될 수 있습니다.

예, 조직 관리자는 앱 내 데이터에 대한 데이터 기여 설정을 변경할 수 있습니다. Atlassian 관리를 방문하여 조직의 특정 데이터 기여 설정을 확인하세요.

참고: 특정 규정 준수 요구 사항이 있는 조직을 포함한 일부 Atlassian 조직의 Atlassian 관리에는 다른 설정이 표시될 수 있습니다.

Atlassian이 모든 고객을 위해 앱 및 경험을 개선하기 위해 메타데이터 및 앱 내 데이터를 활용하는 방식의 몇 가지 예시는 다음과 같습니다.

• 메타데이터의 경우 Jira 업무 항목을 의도별로 분류하고 이 분류를 바탕으로 워크플로를 개선하며 가장 많이 사용하는 팀을 기반으로 템플릿을 만들 수 있습니다. 또한 검색 결과의 관련성을 개선하기 위해 검색 모델을 학습시키는 데 도움이 되도록 고객 전반에 걸쳐 집계된 일반적인 Rovo 검색 쿼리 키워드를 사용할 수도 있습니다.

• 앱 내 데이터의 경우 더욱 맞춤화된 추천 및 워크플로에서 다음 단계를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, Rovo가 "도움이 필요한 것이 있으세요?"라고 응답하는 대신에 "이에 대한 업무 항목을 만들까요?"라고 제안할 수 있습니다.

Atlassian은 기여 데이터를 모든 고객을 위해 앱 및 경험 개선에 사용하기 전에 항상 데이터에서 개인 식별 정보를 제거하고 집계합니다.

데이터 기여 설정은 현재 Atlassian 조직에서 하나 이상의 활성 Jira, Confluence 또는 Jira Service Management 플랜을 이용 중인 고객에게 제공됩니다.

현재 고객의 Atlassian 조직에서 이 Atlassian 앱 중 하나도 이용하지 않는 고객은 Atlassian 관리에서 데이터 기여 설정을 볼 수 없습니다. 추가 Atlassian 앱의 설정을 사용할 수 있게 되면 데이터 기여를 검토하고 관리할 수 있도록 영향을 받는 고객에게 알림을 보냅니다.

설정을 아직 사용할 수 없는 경우 이 동영상의 데모에서 예상되는 사항을 미리 확인해 볼 수 있습니다.

Atlassian Platform 앱(Rovo, Home, 팀, 프로젝트, 자산, 목표, 분석 및 관리)은 구입하는 컬렉션 및 애플리케이션에 포함되어 제공됩니다. 따라서 메타데이터 및 앱 내 데이터 기여는 각각을 별도로 관리할 필요 없이 Atlassian 조직 수준에서 Jira, Confluence 및 Jira Service Management에 사용하는 것과 동일한 설정을 통해 관리합니다. 조직의 관리자는 Atlassian 관리에서 사용 가능한 모든 데이터 기여 설정을 관리할 수 있습니다.

특정 규정 준수 요구 사항이 있는 경우 조직의 데이터 기여 설정이 설명서에 내용과 다를 수 있습니다. 질문이 있는 경우 Atlassian 지원 팀에 문의하세요.

기본 데이터 기여 설정은 평가판을 포함하여 귀하의 각 Atlassian 조직의 최상위 활성 플랜을 기반으로 합니다. 예를 들어 귀하의 Atlassian 조직에서 Jira Standard 및 Confluence Premium을 이용하는 경우 최상위 활성 플랜은 Premium입니다.

즉, 기본 데이터 기여 설정은 다음과 같습니다.

• 메타데이터는 활성화
• 앱 내 데이터는 비활성화이며 앱 내 데이터 기여를 조정할 수 있는 옵션 제공합니다.

조직 관리자는 Atlassian 관리 > 보안 > 데이터 기여로 이동하여 데이터 기여 설정을 구성할 수 있습니다. 여기에서 기본 설정을 검토하고 귀하의 Atlassian 조직의 최상위 활성 플랜을 기반으로 조정할 수 있습니다. 단계별 가이드는 설명서를 참조하거나 데모 동영상을 시청하세요.

이 두 설정은 서로 독립적입니다.

• 데이터 기여 설정을 통해 모든 고객을 위해 앱 및 경험 개선을 위해 Atlassian과 공유할 데이터를 관리할 수 있습니다.
• AI 활성화 또는 비활성화를 통해 AI를 사용하는 앱 및 사용자에게 AI 경험이 표시되는 위치를 관리할 수 있습니다.

예. Atlassian은 개별 Atlassian 앱에서 기여된 메타데이터 및 앱 내 데이터를 사용하여 포트폴리오 전반의 앱 및 경험을 개선합니다. 예를 들어, 팀이 Jira를 사용하는 방식에서 얻은 인사이트를 Confluence의 경험을 개선하는 데 활용할 수 있습니다. 모든 기여 데이터를 모든 고객을 위한 앱 및 경험 개선에 사용하기 전에 개인 식별 정보를 제거하여 집계합니다.

예. 데이터 기여는 귀하의 Atlassian 조직에 대해 설정한 특정 Synced 및 Synced Lite 커넥터에 적용됩니다. Teamwork Graph 커넥터 설정에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

예. Atlassian 관리에서 언제든지 이용 가능한 데이터 기여 설정을 조정할 수 있습니다. 2026년 8월 17일부터 Atlassian은 해당 시점의 설정에 따라 해당하는 메타데이터 및 앱 내 데이터를 사용하기 시작합니다. 적용 날짜 이후에 설정을 변경하는 경우, Atlassian은 그 이후에 새로운 설정에 따라 기여 데이터를 사용하기 시작합니다. 설명서에 명시된 대로 이전의 기여하는 데이터를 제거합니다.

아닙니다. Atlassian은 데이터 기여 설정을 사용할 수 없는 앱의 메타데이터 또는 앱 내 데이터를 사용하지 않습니다.

처음에는 데이터 기여 설정이 Atlassian Platform 앱(Rovo, Home, 팀, 프로젝트, 자산, 목표, 분석 및 관리)의 데이터를 포함하여 Jira, Confluence 및 Jira Service Management의 메타데이터 및 앱 내 데이터에 적용됩니다. 특정 Teamwork Graph 커넥터에 대해서도 이 설정을 제공할 것입니다.

Loom 및 Trello와 같은 추가 Atlassian 앱에서 데이터 기여 설정을 사용할 수 있게 되면 알려드릴 것이며, Atlassian 관리에서 해당 설정을 검토할 시간을 드리겠습니다.

아니요, Atlassian은 현재 Atlassian Marketplace 앱 내의 데이터를 사용하지 않습니다. Atlassian에서 만든 Marketplace 앱을 포함하여 추가 Atlassian 앱에서 데이터 기여 설정을 사용할 수 있게 되면 알림을 보내드리고 Atlassian 관리에서 검토할 시간을 드리겠습니다. 특정 앱의 데이터 사용 관행, 개인 정보 보호 정책 등에 대해 자세히 알아보려면 Atlassian Marketplace를 방문하세요.

아니요, Atlassian 조직이 데이터 기여에서 제외된 경우 조치를 취할 필요가 없습니다.

Atlassian 관리에서 데이터 기여 페이지를 확인할 수 있습니다. 제외된 조직의 경우 데이터 기여가 기본적으로 비활성화되며, 설정을 켤 수 있는 옵션이 제공되지 않습니다.

Atlassian 조직의 메타데이터 및 앱 내 데이터가 기여되지 않도록 보장하는 의도적인 보호 조치입니다.

모든 Atlassian 조직에 대해 Atlassian 관리의 데이터 기여 설정을 검토하여 요구 사항을 반영하는지 확인하는 것을 여전히 권장합니다.

네, Rovo는 Atlassian Platform 앱이므로 Rovo 브라우저 확장 프로그램 데이터는 Atlassian 조직 수준에서 선택한 데이터 기여 설정에 따라 기여됩니다.

데이터 기여는 소유한 Atlassian Collection에 관계없이 Atlassian 관리에서 데이터 기여 설정을 사용할 수 있는 앱의 메타데이터 및 앱 내 데이터에만 적용됩니다. 예를 들어, Atlassian Teamwork Collection을 소유한 경우 Jira, Confluence 및 플랫폼 앱(Rovo 등)의 데이터에 대한 데이터 기여를 관리할 수 있지만 Loom은 관리할 수 없습니다.

처음에는 데이터 기여 설정이 Jira, Confluence 및 Jira Service Management의 메타데이터 및 앱 내 데이터에 적용되며, 여기에는 Atlassian Platform 앱(Rovo, 홈, 팀, 프로젝트, 자산, 목표, 분석 및 관리)의 데이터가 포함됩니다. 특정 Teamwork Graph 커넥터에 대해서도 이 설정을 제공할 예정입니다. Loom 및 Trello와 같은 추가 Atlassian 앱에서 데이터 기여 설정을 사용할 수 있게 되면 알림을 보내드리겠습니다. 그때까지는 해당 앱의 메타데이터 또는 앱 내 데이터를 사용하지 않습니다.

아니요. Data Center 제품의 데이터에는 데이터 기여 설정이 적용되지 않으며 이 변경 사항에 포함되지 않습니다. Confluence Data Center에서 Rovo로 연결하는 커넥터와 같은 Data Center 커넥터는 현재 이 변경 사항에 포함되지 않습니다. 이 데이터는 기여되지 않습니다.

아니요, 이 변경 사항은 Atlassian Government Cloud에서 호스팅되는 메타데이터 및 앱 내 데이터에는 적용되지 않으며, 향후 Atlassian 격리된 클라우드에서 호스팅되는 앱에 해당 기능이 제공되어도 적용되지 않습니다.

When your organization's data contribution settings are turned on for metadata and/or in-app data, Atlassian may use data from Rovo Chat conversations and Search queries and results to improve apps and AI experiences for all customers. Atlassian will only use contributed data according to the data contribution settings that are enabled for your Atlassian organization.

현재 모든 고객 데이터에 적용하는 방식과 마찬가지로, Atlassian은 고객 메타데이터 또는 앱 내 데이터를 타사 호스팅 LLM 공급자가 자체 서비스를 학습하거나 개선하는 데 사용하도록 공유하지 않습니다. OpenAI, Anthropic 및 Google을 포함한 Atlassian의 타사 호스팅 LLM 파트너는 엄격한 데이터 무보존(ZDR) 계약에 따라 운영됩니다.

Atlassian은 메타데이터를 철저히 Atlassian의 인프라 내에서만 작동하는 오픈 소스 모델을 파인 튜닝하는 데 활용할 수 있으며, 이것은 오직 고객에게 제공하는 답변과 경험의 품질을 개선하기 위한 목적으로만 제한됩니다. 기여된 데이터의 사용에는 데이터 기여 설정이 적용되며, Atlassian은 사용 전에 기여된 모든 메타데이터를 비식별화하고 집계하는 것을 포함한 강력한 세이프가드를 적용합니다.

고객이 모든 고객을 위한 앱 및 경험을 개선하기 위해 메타데이터 및/또는 앱 내 데이터를 제공할 경우, Atlassian은 기존 보안 조치와 함께 다음을 포함한 추가적인 개인 정보 보호 조치를 적용합니다.

• 모든 메타데이터 및 앱 내 데이터는 모든 고객을 위한 앱 및 경험을 개선하는 데 사용되기 전에 식별 정보가 제거되고 집계됩니다. 이름 및 이메일 주소와 같이 개인을 직접 식별하는 정보는 제거합니다.
• Atlassian은 일반적인 패턴에 대해 한 단계 더 나아가, 고객 전반에 걸쳐 자주 나타나는 검색 쿼리 및 결과, Rovo 채팅(대화, 프롬프트 및 응답) 및 사용자 지정 구성 데이터에서만 구문, 키워드 및 주제를 추출합니다. 빈도가 낮고 조직에 고유할 수 있는 데이터는 생략합니다.
• Atlassian 팀이 기여된 앱 내 데이터에 액세스하는 방법을 제한하고 강력한 모니터링 관행을 적용합니다. 고객 전반의 기능을 개선할 때 Atlassian 팀은 사용자가 기여하도록 선택한 앱 내 데이터를 비식별화 및 집계 처리한 이후에만 액세스합니다.
• 메타데이터 및/또는 앱 내 데이터를 제공하는 경우, Atlassian은 고객 전반에 걸쳐 자주 나타나는 콘텐츠 특성 및 앱 내 데이터에서 일반적인 구문, 키워드 및 주제를 추출할 수도 있습니다. 일반적인 패턴과 마찬가지로, 빈도가 낮고 조직에 고유할 수 있는 데이터는 생략하여 이 인사이트가 더 이상 개별 고객과 연결되지 않도록 합니다.

또한 모든 고객은 앱 내 데이터 기여를 옵트아웃하도록 선택할 수 있습니다.

예, Atlassian은 귀하의 Atlassian 조직에 구성한 데이터 보존 설정을 준수합니다. 데이터 보존 설정은 기여된 앱 내 데이터에 대해 계속 적용되며, 이 변경 사항은 데이터 보존 구성이 적용되는 방식을 변경하지 않습니다.

개별 고객과 더 이상 연결되지 않도록 처리된 데이터를 포함하여 기여된 데이터에 데이터 보존이 어떻게 적용되는지에 대한 자세한 내용은 설명서에서 확인할 수 있습니다.

아니요, 이 변경 사항은 Atlassian이 귀하의 GDPR 규정 준수를 지원하는 방식에 영향을 주지 않습니다. Atlassian은 앞으로도 데이터 처리 부록, 개인 정보 보호 정책 및 GDPR 이행 약속에 따라 데이터를 처리하고 전송할 것입니다.

메타데이터 및/또는 앱 내 데이터를 옵트아웃하도록 데이터 기여 설정을 조정하거나 앱 또는 사이트를 삭제하는 경우 Atlassian은 다음을 수행합니다.

• 모든 고객을 위한 앱 및 경험 개선에 사용되는 Atlassian 데이터 세트에서 해당 앱 내 데이터를 30일 이내에 제거하고 해당 메타데이터를 90일 이내에 제거합니다.
• 해당 데이터로 이전에 훈련된 모든 모델을 재훈련합니다.

해당 앱에서 새로운 메타데이터 및/또는 앱 내 데이터 수집을 중단하고, 이전에 기여한 데이터의 반복되는 패턴 식별도 중단합니다. 기여된 데이터의 보존에 대한 자세한 내용은 Atlassian 설명서에서 확인할 수 있습니다.

기여된 메타데이터 및 앱 내 데이터는 Atlassian Cloud 앱의 모든 데이터에 대한 표준 암호화 정책에 따라 암호화됩니다. 구체적으로, 무단 공개 또는 수정으로부터 보호하기 위해 공개 네트워크를 통한 전송 중 및 저장 중인 앱 내 데이터와 메타데이터를 암호화합니다. Atlassian의 암호화 관행에 대한 자세한 내용은 Atlassian Trust Center에서 확인할 수 있습니다.

아니요. Atlassian은 고객 메타데이터나 앱 내 데이터를 판매하지 않습니다.