What’s New in Service Collection: Team EU '26 Edition
From Amsterdam straight to you, join us to see how Service Collection is helping teams prevent employee friction, resolve incidents faster with unified context and observability data from partners, manage assets with greater confidence, and deliver AI-first omnichannel customer support.
Join us for an announcement roundup of the latest Service Collection innovations across employee service, operations, assets, and customer support, straight out of Amsterdam from Team EU '26.
- Discover how Rovo empowers teams to resolve issues proactively, deliver service directly in everyday tools, and leverage unified context to resolve incidents faster.
- Explore new partnerships with Sentry, Datadog, and Splunk that bring observability data directly into Jira Service Management.
- See advances in Asset Management that provide hardware lifecycle visibility and a trusted service-aware asset foundation.
- Get a deeper look at AI-first omnichannel customer service management across live chat, WhatsApp, SMS, and voice.
Register to learn how Service Collection connects AI, automation, enterprise context, and human expertise to prevent disruption, accelerate resolution, and continuously improve every service experience.
スピーカー
Ken Connally
Head of Technical Product Marketing, Atlassian
IT ソリューションのテクニカル プロダクト マーケティング責任者である Ken Connally は、アトラシアンの IT プロダクト マーケティング チームで ITSM 分野すべてを担当する常駐エキスパートです。サンフランシスコのベイエリア出身で、食べ物、ワイン、ディスク ゴルフを楽しみ、機会があれば常に初めての場所を旅しています。
Rick Lefort
Principal Technical Product Marketer, Atlassian
Rick は、アトラシアンのサービス管理ソリューションにおけるプリンシパル テクニカル プロダクト マーケターを務めており、さまざまな ITSM/ESM および ITOM ソリューションにわたるエンタープライズ ソフトウェアとテクニカル プロダクト マーケティングにおいて 20 年以上の経験を持っています。プライベートでは、家族や友人と時間を過ごしたり、運動、スキー、ハイキング、ゴルフなどのスポーツ関連の活動を行うことを楽しんでいます。
