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Confluence ページを編集する 2 人の女性の図

ナレッジベースソフトウェア

ナレッジベースソフトウェアである Confluence を利用すると、社内のチームや社外の顧客向けにコンテンツを整理してアクセス可能にし、管理しやすい状態を維持できます。

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複雑な問題をシンプルなナレッジベースで解決

「Confluence のおかげで、社員が自分たち自身のニーズに素早く対応できるようになりました。」

- Lucian Craciun、The Telegraph デジタルオペレーション責任者

指先ひとつでナレッジを活用

ただ溜めているだけでは、その知識は無駄になります。Confluence は、ソリューションへの素早く簡単なアクセスをチームに提供するナレッジベースソフトウェアです。

Confluence ではコンテンツの作成や整理がしやすく、強力な検索エンジンが搭載されているため、社員や顧客が自ら問題を解決するのに役立つ、ナレッジマネジメントのプラットフォームになります。


  1. 簡単にコンテンツを作成

    あらかじめ作成されたテンプレートを使用し、ナレッジベース記事や文書を共同で作成して公開できます。コンテンツライブラリと自動バージョン管理を使用して簡単に更新できます。

  2. 少ない検索で多くを発見

    構造化された階層でナレッジベースの記事を管理し、どんなユーザーでも簡単に探し出せるようにできます。強力な検索エンジンから出力される検索結果を活用して、素早く回答を見つけます。

  3. 顧客とのコミュニケーション

    RSS フィード、ページのウォッチ、ブログの更新によって、社内外のユーザーと積極的にコミュニケーションを取ることができます。ページへのコメントを通じてエンドユーザーとのつながりを築きましょう。

Confluence を、信頼できる唯一の情報源に

Confluence は、今日の近代的な組織のためのナレッジベースソフトウェアです。「スペース」機能により知識を一元化し、簡単にナビゲートすることができます。柔軟性がありカスタマイズ可能な Confluence のプラットフォームを活用して、情報を探し出す時間を減らし、生産的な作業のための時間を増やしましょう。

世界中の 35,000 のお客様から信頼を受けています

NASA、Twilio、Illumina、Spotify、Lufthansa Systems、Docker のロゴ
Jira Service Desk と Confluence ナレッジベースソフトウェアの統合の図

Jira Service Desk のチケットを削減

Jira Service Desk とシームレスに連携し、セルフサービスと一元的なサポートを提供できます。

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Confluence ナレッジベースソフトウェアのアドオンと統合

アドオンでナレッジベースを拡張する

カスタムのテーマ、ブランディング、ワークフローなど、さまざまなアドオンを使って Confluence をカスタマイズしましょう。

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