ナレッジベースソフトウェア
ナレッジベースソフトウェアである Confluence を利用すると、社内のチームや社外の顧客向けにコンテンツを整理してアクセス可能にし、管理しやすい状態を維持できます。
複雑な問題をシンプルなナレッジベースで解決
「Confluence のおかげで、社員が自分たち自身のニーズに素早く対応できるようになりました。」
- Lucian Craciun、The Telegraph デジタルオペレーション責任者
指先ひとつでナレッジを活用
溜め込んでいるだけでは、その知識は無駄になります。Confluence は、ソリューションへの素早く簡単なアクセスをチームに提供するナレッジベースソフトウェアです。
Confluence ではコンテンツの作成や整理がしやすく、強力な検索エンジンが搭載されているため、社員や顧客が自ら問題を解決するのに役立つ、ナレッジマネジメントのプラットフォームになります。
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簡単にコンテンツを作成
あらかじめ作成されたテンプレートを使用し、ナレッジベース記事や文書を共同で作成して公開できます。コンテンツライブラリと自動バージョン管理を使用して簡単に更新できます。
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少ない検索で多くを発見
構造化された階層でナレッジベースの記事を管理し、どんなユーザーでも簡単に探し出せるようにできます。強力な検索エンジンから出力される検索結果を活用して、素早く回答を見つけます。
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顧客とのコミュニケーション
RSS フィード、ページのウォッチ、ブログの更新によって、社内外のユーザーと積極的にコミュニケーションを取ることができます。ページへのコメントを通じてエンドユーザーとのつながりを築きましょう。
Confluence を、信頼できる唯一の情報源に
Confluence は、今日の近代的な組織のためのナレッジベースソフトウェアです。"スペース" 機能により知識を一元化し、簡単にナビゲートすることができます。柔軟性がありカスタマイズ可能な Confluence のプラットフォームを活用して、情報を探し出す時間を減らし、生産的な作業のための時間を増やしましょう。
世界中の 35,000 のお客様から信頼を受けています
まだ他にもたくさんのメリットがあります
カスタマイズ可能なテンプレート
すぐにコンテンツ作成を始められるようにベストプラクティスが活かされたテンプレートを使えば、フォーマットに悩む必要はありません。
柔軟なパーミッション
安全できめ細かい設定が可能なパーミッションによって、あらゆるコンテンツの作成、編集、閲覧を制御できます。
ページ、ファイルのバージョン管理
ページに対して行った変更とすべてのバージョンを管理します。ファイルも自動的にバージョン管理されます。
ドキュメント管理
ドラッグ & ドロップでPDF、Office 文書、画像などを簡単に移動できます。また、即座のプレビューや全文検索により、ファイルの管理も容易です。
グローバルなセルフサービス
ナレッジベースの記事を多言語で公開し、世界中のユーザーにドキュメントを読んでもらいましょう。
ポケットに収まるナレッジベース
ナレッジベースでのアクティビティを追跡して、どこにいても Confluence Cloud モバイルと同期することができます。