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Illustration of two women editing a Confluence page

ナレッジベースソフトウェア

ナレッジベースソフトウェアである Confluence を利用すると、社内のチームや社外の顧客向けにコンテンツを整理してアクセス可能にし、管理しやすい状態を維持できます。

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複雑な問題をシンプルなナレッジベースで解決

「Confluence のおかげで、社員が自分たち自身のニーズに素早く対応できるようになりました。」

- Lucian Craciun、The Telegraph デジタルオペレーション責任者

指先ひとつでナレッジを活用

ただ溜めているだけでは、その知識は無駄になります。Confluence は、ソリューションへの素早く簡単なアクセスをチームに提供するナレッジベースソフトウェアです。

Confluence ではコンテンツの作成や整理がしやすく、強力な検索エンジンが搭載されているため、社員や顧客が自ら問題を解決するのに役立つ、ナレッジマネジメントのプラットフォームになります。


  1. 簡単にコンテンツを作成

    あらかじめ作成されたテンプレートを使用し、ナレッジベース記事や文書を共同で作成して公開できます。コンテンツライブラリと自動バージョン管理を使用して簡単に更新できます。

  2. 少ない検索で多くを発見

    構造化された階層でナレッジベースの記事を管理し、どんなユーザーでも簡単に探し出せるようにできます。強力な検索エンジンから出力される検索結果を活用して、素早く回答を見つけます。

  3. 顧客とのコミュニケーション

    RSS フィード、ページのウォッチ、ブログの更新によって、社内外のユーザーと積極的にコミュニケーションを取ることができます。ページへのコメントを通じてエンドユーザーとのつながりを築きましょう。

Confluence を、信頼できる唯一の情報源に

Confluence は、今日の近代的な組織のためのナレッジベースソフトウェアです。「スペース」機能により知識を一元化し、簡単にナビゲートすることができます。柔軟性がありカスタマイズ可能な Confluence のプラットフォームを活用して、情報を探し出す時間を減らし、生産的な作業のための時間を増やしましょう。

世界中の 35,000 のお客様から信頼を受けています

NASA, Twilio, Illumina, Spotify, Lufthansa Systems, and Docker logos
Jira Service Desk and Confluence knowledge base software integration illustration

Jira Service Desk のチケットを削減

Jira Service Desk とシームレスに連携し、セルフサービスと一元的なサポートを提供できます。

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Confluence knowledge base software add-ons and integrations

アドオンでナレッジベースを拡張する

カスタムのテーマ、ブランディング、ワークフローなど、さまざまなアドオンを使って Confluence をカスタマイズしましょう。

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