Close
Illustration of two women editing a Confluence page

Программное обеспечение базы знаний

С помощью базы знаний Confluence контент можно систематизировать, упростить управление им и обеспечить удобный доступ для внутренних команд и внешних клиентов.

Попробовать →

Простая база знаний для решения сложных проблем

«Confluence помогает нам быстро вводить сотрудников в курс дела и удовлетворять их потребности».

— Лучиан Крачун, руководитель по цифровым операциям, The Telegraph

Знания под рукой

Знания, которые не используются, бесполезны. Confluence — это программное обеспечение для базы знаний, которое предоставляет командам быстрый и удобный доступ к решениям.

Confluence с возможностью простого создания контента, его систематизации и с мощной поисковой системой может стать удобной платформой для управления знаниями, которая поможет сотрудникам и клиентам самостоятельно находить ответы на свои вопросы.


  1. Создавайте контент с легкостью

    Используйте готовые шаблоны, чтобы совместно создавать и публиковать статьи базы знаний и документацию. Без труда обновляйте материалы за счет библиотеки контента и автоматического управления версиями.

  2. Ищите меньше, узнавайте больше

    Организуйте статьи базы знаний в иерархическую структуру для упрощения поиска. Находите нужную информацию с помощью мощной поисковой системы с выдачей предлагаемых результатов.

  3. Общайтесь с клиентами

    Доносите внутренним и внешним пользователям опережающую информацию с помощью RSS-каналов, возможности отслеживания страниц и новых публикаций в блоге. Общайтесь с конечными пользователями напрямую в комментариях.

Confluence станет единственным достоверным источником информации для вас

Confluence — это программное обеспечение для баз знаний современной организации, которое хранит знания в централизованном и удобном для навигации виде. Благодаря гибкой и настраиваемой платформе Confluence помогает командам тратить меньше времени на выяснение причин и больше — на достижение целей.

Нам доверяет более 35 000 клиентов по всему миру

NASA, Twilio, Illumina, Spotify, Lufthansa Systems, and Docker logos
Jira Service Desk and Confluence knowledge base software integration illustration

Отклоняйте заявки в Jira Service Desk

Беспрепятственно подключайтесь к Jira Service Desk для самообслуживания и централизованной поддержки.

Подробнее →
Confluence knowledge base software add-ons and integrations

Расширяйте свою базу знаний с помощью дополнений

Настройте Confluence для себя с помощью пользовательских тем, фирменной символики, рабочих процессов и других инструментов.

Подробнее →