Close
Рисунок: две женщины редактируют страницу Confluence

Программное обеспечение базы знаний

С помощью базы знаний Confluence контент можно систематизировать, упростить управление им и обеспечить удобный доступ для внутренних команд и внешних клиентов.

Попробовать →

Простая база знаний для решения сложных проблем

«Confluence помогает нам быстро вводить сотрудников в курс дела и удовлетворять их потребности».

— Лучиан Крачун, руководитель по цифровым операциям, The Telegraph

Знания под рукой

Знания, которые не используются, бесполезны. Confluence — это программное обеспечение для базы знаний, которое предоставляет командам быстрый и удобный доступ к решениям.

Confluence с возможностью простого создания контента, его систематизации и с мощной поисковой системой может стать удобной платформой для управления знаниями, которая поможет сотрудникам и клиентам самостоятельно находить ответы на свои вопросы.


  1. Создавайте контент с легкостью

    Используйте готовые шаблоны, чтобы совместно создавать и публиковать статьи базы знаний и документацию. Без труда обновляйте материалы за счет библиотеки контента и автоматического управления версиями.

  2. Ищите меньше, узнавайте больше

    Организуйте статьи базы знаний в иерархическую структуру для упрощения поиска. Находите нужную информацию с помощью мощной поисковой системы с выдачей предлагаемых результатов.

  3. Общайтесь с клиентами

    Доносите внутренним и внешним пользователям опережающую информацию с помощью RSS-каналов, возможности отслеживания страниц и новых публикаций в блоге. Общайтесь с конечными пользователями напрямую в комментариях.

Confluence станет единственным достоверным источником информации для вас

Confluence — это программное обеспечение для баз знаний современной организации, которое хранит знания в централизованном и удобном для навигации виде. Благодаря гибкой и настраиваемой платформе Confluence помогает командам тратить меньше времени на выяснение причин и больше — на достижение целей.

Нам доверяет более 35 000 клиентов по всему миру

Логотипы NASA, Twilio, Illumina, Spotify, Lufthansa Systems и Docker
Рисунок: интеграция Jira Service Desk и ПО для базы знаний Confluence

Отклоняйте заявки в Jira Service Desk

Беспрепятственно подключайтесь к Jira Service Desk для самообслуживания и централизованной поддержки.

Подробнее →
Дополнения и интеграции ПО для базы знаний Confluence

Расширяйте свою базу знаний с помощью дополнений

Настройте Confluence для себя с помощью пользовательских тем, фирменной символики, рабочих процессов и других инструментов.

Подробнее →