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Illustration of two women editing a Confluence page

Software de base de conocimiento

El software de base de conocimiento Confluence mantiene la información organizada, accesible y fácil de gestionar para los equipos internos y los clientes externos.

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Resuelve problemas complejos con una sencilla base de conocimiento

“Confluence nos ayuda a reunir a los empleados rápidamente y a atender sus necesidades”.

- Lucian Craciun, director de Operaciones Digitales en The Telegraph

Conocimiento al alcance de la mano

El conocimiento acumulado es conocimiento perdido. Confluence es un software de base de conocimiento con el que los equipos tienen acceso a soluciones de manera rápida y sencilla.

Gracias a la sencilla creación y organización de contenido, y a un potente motor de búsqueda, Confluence ofrece una plataforma accesible para gestionar el conocimiento con la que los empleados y los clientes se pueden valer por sí mismos.


  1. Crea contenido con facilidad

    Crea y publica de forma colaborativa artículos y documentación de la base de conocimiento con plantillas predefinidas. Actualiza fácilmente mediante una biblioteca de contenido y un control automático de las versiones.

  2. Busca menos y descubre más

    Organiza los artículos de la base de conocimiento con una jerarquía estructurada para que todos los usuarios los puedan encontrar. Utiliza un potente motor de búsqueda con sugerencias de resultados para encontrar las respuestas rápidamente.

  3. Comunícate con los clientes

    Comunícate de forma proactiva con tus usuarios internos y externos mediante fuentes RSS, el seguimiento de páginas y las actualizaciones de entradas de blog. Conecta con los usuarios finales por medio de los comentarios de la página.

Deja que Confluence sea tu fuente de información única

Confluence es un software de base de conocimiento para las organizaciones modernas de hoy que concentra el conocimiento en un espacio centralizado de fácil navegación. Con una plataforma flexible y personalizable, Confluence ayuda a que los equipos dediquen menos tiempo a detectar errores y más a conseguir resultados.

Más de 35 000 clientes de todo el mundo ya confían en esta solución

NASA, Twilio, Illumina, Spotify, Lufthansa Systems, and Docker logos
Jira Service Desk and Confluence knowledge base software integration illustration

Desvía tickets con Jira Service Desk

Conéctate sin problemas con Jira Service Desk para obtener asistencia centralizada y de autoservicio.

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Confluence knowledge base software add-ons and integrations

Amplía tu base de conocimiento con complementos

Ten un Confluence propio, con temas personalizados, creación de marcas, flujos de trabajo, etc.

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