Booksy が Jira Product Discovery で製作プランニングを 10 倍スピードアップした方法

課題: 製品のブラックボックスを明らかにする

Jira Product Discovery の導入前、Booksy の製品組織はブラック ボックスのように感じられることがありました。情報が複数のチーム全体に散在しており、会社のゴールを確認するための簡単な方法がなかったからです。

「Jira によってチケットレベルでの可視性を得られましたが、Jira だけでは視野を広げて、チームが取り組んでいるより大きなイニシアチブや機会を把握するのは困難でした」と、プリンシパル プロダクト オペレーション マネージャーの Mirko Grahnert 氏は説明します。例えば、どの機能が会社のゴールを最も効果的に支援するのかを、チームが明確に把握できないため、リリースすべきものを決定しにくくなるケースがあります。新機能が実際にリリースされるまで、経営陣やマーケティングなどの関係者が、その存在すら知らないこともよくありました。

Booksy のチームは、サイロを打破して、高い協調性をもって、ゴールに沿った方法で作業することを望んでいました。これを実現するには、ロードマップの作成と優先順位付けを行う新しいツールが必要でした。Jira Product Discovery は、Jira をはじめとする Booksy の既存のアトラシアン ツールと連携しつつ、チームが作業方法を選択する自律性を確保できるため、最適な選択肢でした。

ソリューション: アジャイル コラボレーションのための共有ロードマップ

Jira Product Discovery では、チームに対して明確さを提供します。優先度とは、ミーティングで周知されたあとに忘れ去られる抽象的なアイデアではありません。計画と作業を整理するための生きた構造として活用されます。

現在、すべての製品チームとエンジニアリング チームは、優先順位付けフレームワークに合わせてカスタマイズされた Jira Product Discovery ロードマップを使用しています。ロードマップはリーダーシップ チームやビジネス チームと簡単に共有でき、事前の計画や依存関係の可視化をサポートします。

これにより、次のような部門横断型ワークフローが可能になります。

• マーケティング: 新しい製品機能に関するキャンペーンを構築して、リリースと同時に開始する

• カスタマー サポート: チケット量が多い時期や少ない時期を事前に計画する

• セキュリティ: デリバリー サイクルの早期にコラボレーションを行い、コンプライアンスを積極的に維持する

• セールス: 見込み客と顧客のフィードバックを共有して、製品の優先順位付けの選択において情報を提供する

関係者に対して、製品の方向性と、可能な限り最良の成果を生み出すためのインプットが提供されます。これは、より長期的な視点をもたらしつつ、より繊細な視点を提供します。「変更される可能性があるアイデアなのか、それとも確実なアイデアであるのか、チームの確信度を示せるようになりました」と Grahnert 氏は述べています。

変革: 四半期計画が 10 倍スピードアップし、100% の可視性を実現

Jira Product Discovery により、Booksy では組織全体のマインドセットに変化が生まれました。計画は困難なものから楽なものへと変わり、チームの連携が図られて、製品の将来に対する共通のビジョンと期待が生まれました。

四半期計画が最大 10 倍スピードアップ

Jira Product Discovery を導入してから、Booksy では四半期ごとの製品 & エンジニアリング計画に要する時間がわずか 5 - 6 時間になりました。

以前は、こうした計画において、四半期あたり 50 時間以上を要することもありました。チーム全体で、20 - 30 名の従業員が 1 対 1 のミーティングをセットアップして、同僚の進捗と優先度に関する知識を把握しようとしていたのです。現在は、チームが内部でデブリーフィングを行い、その後、焦点を絞って短時間で行われる製品 & エンジニアリングの四半期セッションを開催します。

機能を量産するのではなく、顧客の成果を創出する

Jira Product Discovery により、Booksy のすべての製品チームが大局的な視点に集中しやすくなりました。

透明性の高い全社的なコラボレーション

Jira Product Discovery は明確さをもたらし、サイロを打破します。現在、Booksy の全員が製品チームとエンジニアリング チームの作業を 100% 可視化できています。

「製品チームは作業を迅速に進めたいと考えますが、セキュリティや法務など、その他のチームもそれに追いつく必要があります。アトラシアンのツールは、こうしたサイロを打破し、チームが煩雑な統合なしに協働を行える単一のエコシステムを作り出します」と、Booksy のエンタープライズ テクノロジー ディレクターである Marcin Szydłowski 氏は語っています。

ツール統合によって得られる時間、コスト削減、生産性

統一された System of Work は、コラボレーションを容易にするだけでなく、ツールのコストも削減します。アトラシアンのツールセットを選択することで、Booksy は数千ドルのライセンス コストと、コンテキストの切り替えによる何時間もの生産性の損失を回避しました。