CMDB e gestione degli asset nativi per Jira
Ottieni visibilità completa delle dipendenze dell'infrastruttura per gestire facilmente gli asset, risolvere rapidamente gli imprevisti e ridurre al minimo l'impatto a valle delle modifiche.
Visualizza la modalità di gestione
degli asset
Visualizza le diverse dipendenze degli asset e valuta facilmente e a colpo d'occhio l'impatto di tali relazioni con una vista grafica. Ti permette di avere a portata di mano informazioni cruciali sugli asset, ovunque e in qualsiasi momento ti servano.
Comprendi il contesto
e risolvi i ticket più velocemente
Insight di Mindville (ora un prodotto Atlassian) aiuta i team IT a ridurre l'MTTR mostrando loro quali sono i servizi interessati e quali sono le loro relazioni reciproche. Insight aggiunge il contesto tramite la visualizzazione, consentendo ai team di comprendere tutti i dettagli di qualsiasi ticket.
Un unico pannello
enterprise-ready
I dati possono essere importati da provider di servizi cloud, altre soluzioni CMDB o utilizzando CSV, JSON o API REST. Sfrutta le app di integrazione di Insight per connetterti e importare dati da provider di servizi cloud come AWS, Azure e Google Cloud.
Automatizza flussi di lavoro
e processi
L'automazione dei flussi di lavoro di Insight assicura tempi di risposta più rapidi, un'interazione minima, licenze illimitate nel tempo, manutenzione eseguita sempre in modo tempestivo e comunicazione costante degli eventi alle persone di competenza grazie all'assegnazione automatica dei ticket.
Monitora
le prestazioni
Crea report informativi in tempo reale su aree come l'efficienza, i costi e le prestazioni. Queste informazioni possono aiutarti a prendere le decisioni giuste e a scoprire come ottimizzare i processi ITSM e perfezionare le operazioni.