Medición de la eficacia del equipo en Atlassian
"¿Cómo van tus equipos? "es una pregunta cargada y complicada de responder. Consulte nuestro enfoque integral para medir la eficacia del equipo.
Nuestros enfoques en la vida real:
utilizamos varias métricas en diferentes niveles para obtener una visión general de cómo están funcionando realmente nuestros equipos
Signos vitales
En esta encuesta para toda la empresa, se pregunta a los Atlassians cómo se sienten con respecto a varios aspectos de su trabajo, para que podamos determinar cuán felices, motivados y satisfechos están.
Ejemplo
Debido a que su equipo tiene un gran impacto en la vida laboral de una persona, varias preguntas se centran en los sentimientos del participante con respecto a sus equipos directos.
¿Estás de acuerdo con esta sensación?
"Siento que pertenezco a mi equipo".
Análisis de datos
Agregamos los datos en varios niveles (equipo, departamento, organización) y marcamos las puntuaciones más bajas.
Destacamos especialmente las puntuaciones bajas relacionadas con el equipo. Descubrimos que las personas que no están satisfechas con su equipo directo tienen menos probabilidades de participar en el trabajo.
Competencia del equipo
Muchos de los equipos de Atlassian son equipos de desarrollo de software multifuncionales, y las métricas de competencia son un indicador del rendimiento de un equipo en su disciplina.
Ejemplo
Estas métricas pueden incluir la duración del ciclo de incidencias y solicitudes de incorporación de cambios (el tiempo que pasa desde que el código se confirma por primera vez hasta que llega a un entorno de implementación de producción) y la frecuencia de implementación (la frecuencia con la que un equipo implementa correctamente el código en un entorno de producción).
Análisis de datos
A diferencia de las encuestas de participación que capturan las opiniones de las personas sobre su equipo, las métricas de competencia obtenidas de nuestros propios productos, como Jira y Bitbucket, son indicadores del rendimiento del equipo.
Encuestas Pulse
Más allá de las encuestas de participación semestrales, nuestros equipos realizan encuestas periódicas sobre la eficacia en las que se indaga en los aspectos psicológicos de la eficacia.
Ejemplo
No son preguntas sobre emociones o sentimientos, sino sobre las ideas y comportamientos de un equipo. Cuestiones como "Mi equipo se toma el tiempo para elaborar nuevas ideas" o "Mi equipo se asegura de que todos entiendan claramente nuestros objetivos " suelen relacionarse con la medida en que los equipos participan en la definición de objetivos o el tiempo dedicado a la innovación, por ejemplo, que son comportamientos integrales para los equipos de alto rendimiento.
Análisis de datos
Estas encuestas son muy personalizables, se basan en evidencias y están muy relacionadas con el rendimiento de un equipo. Proporcionan información más frecuente y pueden prevenir problemas antes
de que aparezcan.
No hay visión global sin los detalles
Para examinar la eficacia del equipo, medimos las ideas, emociones, comportamientos y rendimiento de un equipo. Y lo hacemos así tanto con equipos directos como con equipos multifuncionales de diferentes departamentos y niveles de la organización. Por ejemplo, no hay una sola forma de entender el trabajo ni una sola manera de recopilar datos. Al profundizar en cada uno de estos aspectos, podemos obtener una visión más global de la eficacia de los equipos en Atlassian.
Para obtener más información sobre cómo medimos la eficacia del equipo en Atlassian, no dudes en ponerte en contacto con la dra. Mahreen Khan, psicóloga e investigadora sénior.