Misurare l'efficacia del team in Atlassian
Rispondere alla domanda "Come stanno lavorando i tuoi team?" non è semplice. Scopri il nostro approccio completo alla misurazione dell'efficacia del team.
I nostri approcci IRL:
utilizziamo svariate metriche a diversi livelli per ottenere una panoramica di come stanno lavorando i nostri team
Segni vitali
Questo sondaggio a livello aziendale chiede agli Atlassiani cosa pensano dei diversi aspetti del proprio lavoro, in modo tale da determinare quanto siano felici, motivati e soddisfatti.
Esempio
Poiché il team di una persona ha un impatto enorme sulla sua vita lavorativa, molte domande sono incentrate sullo stato d'animo del partecipante rispetto ai suoi team diretti.
Sei d'accordo con questo stato d'animo?
"Sento di appartenere al mio team."
Analisi dei dati
Aggreghiamo i dati a più livelli (team, reparto, organizzazione) e segnaliamo i punteggi bassi.
Sottolineiamo in particolar modo i punteggi bassi legati al team. Abbiamo scoperto che le persone che non sono soddisfatte del proprio team diretto hanno meno probabilità di essere coinvolte al lavoro.
Competenza del team
Molti team di Atlassian sono team di sviluppo software interfunzionali e le metriche di competenza sono un indicatore delle prestazioni di un team nella sua disciplina.
Esempio
Queste metriche possono includere la durata ciclo dei ticket e delle pull request (il tempo che passa dal primo commit del codice fino al raggiungimento di un ambiente di distribuzione in produzione) e la frequenza di distribuzione (la frequenza con cui un team distribuisce correttamente il codice in un ambiente di produzione).
Analisi dei dati
A differenza dei sondaggi sul coinvolgimento, che indagano lo stato d'animo degli individui rispetto al proprio team, le metriche di competenza ricavate dai nostri prodotti, come Jira e Bitbucket, sono indicatori delle prestazioni del team.
Pulse Survey
Oltre ai sondaggi biennali sul coinvolgimento, i nostri team esaminano regolarmente l'efficacia informandosi sugli aspetti psicologici dell'efficacia del team.
Esempio
Si tratta di domande non solo sullo stato d'animo, ma anche sui pensieri e sui comportamenti di un team. Domande come "Il mio team si prende il tempo necessario per sviluppare nuove idee" oppure "Il mio team si assicura che tutti comprendano chiaramente i nostri obiettivi" di solito fanno riferimento, per esempio, alla tendenza dei team di concentrarsi sulla definizione degli obiettivi o sul tempo che dedicano all'innovazione, comportamenti fondamentali per i team ad alte prestazioni.
Analisi dei dati
Questi sondaggi altamente personalizzabili si basano sull'evidenza e fanno riferimento in modo significativo alle prestazioni di un team. Forniscono approfondimenti più regolari e possono aiutare a evitare i problemi prima
che si presentino.
Il quadro generale è nei dettagli
Esaminiamo l'efficacia di un team misurando i suoi pensieri, il suo stato d'animo, i suoi comportamenti e le sue prestazioni. Questo vale sia per i team diretti che per quelli interfunzionali in diversi reparti e livelli dell'organizzazione. Ad esempio, non esiste un unico approccio al lavoro, né una sola modalità di raccolta dei dati. Approfondendo ciascuno di questi fattori, siamo in grado di ottenere un quadro più completo dell'efficacia dei team in Atlassian.
Per ulteriori informazioni su come misuriamo l'efficacia dei team in Atlassian, puoi contattare la dott.ssa Mahreen Khan, Psychologist and Senior Researcher.