Replantea tus servicios para adaptarlos a la era de la IA
La IA ha redefinido las expectativas en cuanto a velocidad, tiempo de actividad y experiencia. Los líderes con visión de futuro se centran en sustituir la gestión de servicios tradicional por un sistema de trabajo con tecnología de IA que permita a los equipos de toda la empresa ofrecer experiencias excepcionales.
Accede a la gestión de servicios nativa de la IA
Al aunar el servicio, el desarrollo y las operaciones en un único System of Work, la IA podrá resolver las incidencias más rápido sobre la base de un contexto al que las herramientas aisladas no pueden acceder. Esa es la principal ventaja de que la IA esté incorporada directamente en la plataforma y no como una extensión independiente en flujos de trabajo desconectados.
Unifica el desarrollo y las operaciones para alcanzar una velocidad de nivel empresarial
En una era en la que prima lo digital, la resiliencia del servicio se considera una prioridad de nivel directivo. Unifica a los equipos de desarrollo, operaciones y soporte en un sistema de trabajo compartido con tecnología de IA para que cada cambio se efectúe teniendo en cuenta los riesgos, cada respuesta ante incidentes esté debidamente estructurada y cada revisión posterior a un incidente (PIR) suponga mejoras cuantificables para todos los equipos.
Aportar valor de forma más rápida
Unifica las herramientas dispersas en una única plataforma para gestionar las solicitudes, los cambios y los incidentes. Jira Service Management permite a las empresas evitar la complejidad heredada, agilizar el tiempo de obtención de valor (la puesta en marcha suele tardar meses, en lugar de años) y brindar a los equipos una visión en tiempo real del rendimiento y los riesgos.
Más de 65 000 clientes de todo el mundo ya confían en esta solución
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"El agente virtual es como un asistente global que está disponible de forma ininterrumpida. Si ocupas un puesto de liderazgo, tendrás la tranquilidad de que algunas resoluciones se podrán gestionar incluso cuando no estemos disponibles".
Chris Bocage, director de operaciones de TI, Thumbtack
Seminarios web: la gestión de servicios nativa de IA en la práctica
El arte del cambio: cómo cambiar de plataforma de servicio
¿Te estás planteando hacer la migración desde tu antiguo ITSM? Descubre lo que opina la analista principal de Forrester, Julie Mohr, y los expertos de Atlassian sobre cómo puedes valorar tus opciones, planificar una migración fluida y evitar los errores más comunes a la hora de hacer el cambio a una solución moderna de gestión de servicios.
El enfoque de Atlassian sobre la prestación de servicios con tecnología de IA
Consulta los datos más relevantes del informe anual sobre el estado de la IA en la gestión de servicios y descubre cómo ayuda Atlassian a los equipos a superar los obstáculos más comunes del proceso de adopción de la IA, ofrecer mejores experiencias tanto a los empleados como a los clientes y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
Cinco consejos esenciales para la gestión de servicios de IA a alta velocidad
Únete al taller global de Atlassian sobre la ITSM con tecnología de IA y descubre estrategias prácticas que te permitirán utilizar la IA para hacer frente a los desafíos empresariales, mejorar la prestación de servicios y traducir las altas expectativas en un rendimiento excepcional.
Recursos para iniciar tu recorrido hacia la transformación
Forrester Total Economic Impact For ITSM (Forrester Total Economic Impact para ITSM)
Descubre cómo los clientes consiguen triplicar su ROI con Jira Service Management
Magic Quadrant de Gartner de 2025 en la categoría de DevOps
Atlassian es líder en plataformas de DevOps
Cómo transforman las empresas la gestión de servicios.
Descubre cómo los equipos de TI modernos están empezando a liberarse de las restricciones impuestas por los procesos obsoletos para ofrecer experiencias de servicio más rápidas y conectadas.
Informe sobre el estado de la IA en la gestión de servicios de 2025
Una nueva investigación en la que han participado más de 500 profesionales de la gestión de servicios y que aborda cuestiones como la adopción de la IA, los desafíos ligados al ROI y los factores que generan una ventaja competitiva.
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