ITSM-Lösungen von Atlassian: ein umfassender Leitfaden
Zusammenfassung
Möchten Sie die ITSM-Lösungen von Atlassian implementieren, wissen jedoch nicht, wo Sie anfangen sollen? Vielleicht möchten Sie Ihre ITSM-Lösungen aber auch neu konzipieren und mehr über die praktischen Anwendungen von Agile-, DevOps- und Cloud-Technologien erfahren.
In diesem praktischen Leitfaden werden die Grundlagen der ITSM-Lösungen von Atlassian erklärt – von der IT-Bereitstellung über Operations bis hin zum Support. Des Weiteren finden Sie in diesem Leitfaden Best Practices sowie Tipps, um die Performance, Effizienz und Zusammenarbeit Ihres Teams zu verbessern.
Inhalt dieses White Paper:
An overview of Atlassian’s ITSM solution, powered by Jira Service Management and seamlessly integrated with Opsgenie, Confluence, and more
Vorgehensweise zum Implementieren von End-to-End-IT-Operations und -Support von Atlassian – vom Änderungs- über das Vorfall- bis hin zum Anfragenmanagement
Best Practices und Tipps zum Einbeziehen von Agilität und Zusammenarbeit im Team in ITSM