Klarna + Atlassian
Como a Klarna colabora com o planejamento em toda a sua organização com Advanced Roadmaps
Setor
Varejo
Localização
Estocolmo, Suécia
Produtos
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A empresa sueca Klarna oferece serviços de pagamento para empresas on-line, transformando a simplificação do processo de compra em arte.
Problema
Já o processo de planejamento interno da Klarna não era tão simples assim. A empresa precisava de uma solução para simplificar e modernizar processos manuais e disponibilizar informações sobre os impedimentos de planejamento.
Ray Yee é Gerente de Consultoria de Projetos do Departamento de Risco de Crédito e Detecção de Fraudes e gerencia cinco produtos da Klarna. Ele explica que "o planejamento para o departamento era um desafio e tanto". Os gerentes de projeto não tinham muito conhecimento em métodos de agilidade. Eles estavam usando uma abordagem tradicional em cascata, usando o Smartsheet, o Microsoft Excel e o Google Docs em conjunto com o Jira.
Solução
Com a ajuda de Riada, um dos principais Parceiros da Atlassian na Escandinávia, Yee introduziu o Advanced Roadmaps no mix de planejamento. Em vez de planejar e preparar relatórios em várias ferramentas que exigem atualizações manuais o tempo todo, a equipe agora usa Advanced Roadmaps para combinar, com facilidade, suas práticas de agilidade e planejamento a longo prazo. "O planejamento ficou muito mais estruturado e rastreável desde que as equipes começaram a usar Advanced Roadmaps", diz Yee.
A equipe adorou, porque o Advanced Roadmaps proporciona uma visualização clara sobre os cronogramas e o que há por trás deles. Agora, quando perguntarem aos gerentes de produto e de projeto por que as coisas não podem ser feitas antes, eles vão compartilhar o roteiro e ainda mostrar vários cenários, como o que acontece se removermos o escopo ou adicionarmos pessoas.
Benefícios
"Para as partes interessadas de negócios e para as equipes de desenvolvimento, contexto e transparência são indispensáveis e, com o Advanced Roadmaps, eu consigo oferecer essas características", afirmou Yee. Antes disso, as partes interessadas de negócios sempre perguntavam: qual é o plano? Quando vamos terminar? Com Advanced Roadmaps, eles têm contexto sempre que precisarem.
Essa transição também beneficiou as reuniões mensais do grupo diretor. "Foi muito mais eficiente deixar de criar atualizações manuais de status e progresso. Agora, distribuo um link do plano antes da reunião", falou Yee.
O planejamento ficou muito mais estruturado e rastreável desde que as equipes começaram a usar [Advanced Roadmaps].
Ray Yee
Gerente de Consultoria de Projetos, Klarna
Com o Advanced Roadmaps, a Klarna está gerenciando o desenvolvimento entre produtos e equipes com sucesso, desenvolvendo planos mais realistas, mostrando aos acionistas quais são as prioridades e seus status e fazendo um planejamento preciso da capacidade. Este ano, Yee lançou produtos de crédito e fraude em várias regiões, e as datas reais de lançamento eram muito próximas às que ele tinha planejado no Advanced Roadmaps.
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