VSCO + Atlassian

Os bastidores da foto: como a VSCO escalou com o Atlassian Cloud


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Setor

Tecnologia

Localizações

Oakland, CA

Tamanho da empresa:

0-500 funcionários

O VSCO partiu de um app de fotografia para um negócio de assinaturas em rápido crescimento e comunidade global e ativa de usuários, surgindo assim uma necessidade de colaboração rápida e eficaz. Tudo o que precisou foi um usuário experiente da Atlassian para despertar o potencial das ferramentas — e das equipes.

As câmeras nos telefones permitem capturar e compartilhar experiências diárias. A VSCO criou uma comunidade global vibrante, onde qualquer pessoa, de adolescentes a profissionais e fotógrafos profissionais, pode compartilhar inspirações, sem a pressão de curtidas e comentários. A comunidade de criadores da VSCO ultrapassou os dois milhões de assinantes pagos em todo o mundo. Eles estão criando imagens, encontrando inspiração e compartilhando trabalhos todos os dias.

E há história por trás dessas imagens. Conforme a base de usuários crescia, a equipe da VSCO precisava de ferramentas que pudessem crescer à medida que fossem escaladas. Depois de considerar a necessidade de desempenho, segurança, escala e recursos avançados, esses clientes antigos do Atlassian Server decidiram migrar para o Atlassian Cloud.

A VSCO confia há muito tempo na variedade de soluções da Atlassian para manter o avanço das equipes: o Jira Software para rastreamento de bugs e tarefas, o Confluence para documentação e anúncios, o Jira Service Desk para solicitações internas de TI e, o mais recente, o Trello para gerenciamento de projetos.

Essas ferramentas conectaram os pontos entre as várias equipes e projetos da VSCO — por exemplo, a capacidade de associar páginas do Confluence a epics do Jira significa que "todos podem ver como as ideias fluem da estratégia para a execução", diz Sky Frostenson, diretor de gerenciamento técnico de produtos. Esse nível de abertura e conexão permite que os funcionários colaborem com intuição e eficácia.

Quando Sky se juntou à VSCO, ele sabia que havia maneiras melhores de aproveitar a riqueza das ferramentas da Atlassian – desde usar recursos e fluxos de trabalho novos até migrar toda a empresa para a nuvem.

As [Soluções Atlassian] equilibram potência e facilidade de uso. Não há muitas ferramentas que fazem isso tão bem e continuam a atender às necessidades à medida que você cresce.

Sky Frostenson

Diretor de Gerenciamento de Programas

“Nos primeiros meses, notei alguns problemas operacionais e de processo que eram fáceis de resolver”, diz Sky. “Os membros da equipe passavam horas em reuniões todas as semanas, às vezes só discutindo atualizações básicas.” Então, ele assumiu a missão de resolver esses desafios, ajustando e personalizando as ferramentas da Atlassian para otimizar a colaboração das equipes da VSCO.

Mas personalizações e processos novos não seriam suficientes para essa empresa em crescimento. Sky via a nuvem como o futuro, então tomou a iniciativa de desenvolver um plano de migração, defender a mudança e colocar tudo em prática.

"A manutenção fácil foi a principal razão da migração", explica Sky. "A VSCO é uma empresa pequena e quer manter o foco em agregar valor aos nossos dois milhões de membros. É difícil justificar o tempo gasto nas atualizações internas de ferramentas quando elas não contribuem com a missão de ajudar as pessoas a se apaixonarem por sua própria criatividade.”

Desde a migração para a nuvem, a VSCO colheu benefícios que vão da segurança e desempenho à disponibilidade de novos recursos.

Depositando toda a confiança na Atlassian para cuidar da manutenção, Sky e sua equipe podem passar mais tempo focando no que fazem de melhor: promover a criatividade e construir comunidades. "A gente fica feliz em saber que a Atlassian está cuidando de todas as atualizações e correções", diz Sky. “O gerenciamento de identidade unificado permite usar os mesmos modelos de permissão no Jira e no Confluence, facilitando o raciocínio sobre o acesso ao sistema, a integração de novos funcionários e terceirizados e o compartilhamento de informações conforme necessário.”

Sky também precisava ter certeza que a equipe sempre poderia contar com a disponibilidade de suas ferramentas essenciais. "O desempenho e o tempo de atividade têm sido constantes", ele diz, aliviado por saber que não precisa mais pensar em interrupções de serviço programadas ou atualizações de hardware.

Os colegas de equipe da VSCO também se encontraram na nuvem e adoraram a interface de usuário nova, os recursos aprimorados e o acesso imediato a atualizações. "A equipe achou a nova interface do usuário do Cloud muito mais limpa, discreta e flexível", diz Sky.

E tem muito mais que aparência. Para continuar inovadores na tecnologia, os funcionários da VSCO precisam dos recursos e tecnologias mais recentes disponíveis. Agora, as dificuldades não recaem sobre um administrador e todos têm acesso às últimas novidades da Atlassian.

Os novos recursos da nuvem, como os projetos de última geração do Jira, foram um divisor de águas para a VSCO. Com eles, as equipes criam suas próprias configurações sem depender de administradores. Outros benefícios da nuvem incluem o acesso a aplicativos móveis da Atlassian e recursos como o link da barra lateral e a integração aprimorada do Confluence.

A VSCO também aproveitou ao máximo as centenas de aplicativos de nuvem disponíveis. “Os aplicativos na nuvem ajudam a fazer do Jira a fonte única de informações para o fluxo de trabalho de desenvolvimento, suporte à prioridade de carga e triagem, gerenciamento de ativos e planejamento para toda a empresa”, diz Sky. "A gente economizou muitas pessoas-mês entre as equipes, graças ao uso desses aplicativos."

E a VSCO não vai parar por aí. Com seus milhões de usuários, é líder na formação de um novo tipo de plataforma social e comunidade. À medida que a VSCO continua a crescer, a gente tem orgulho de oferecer ferramentas que ajudam na criação de comunidades diversas e entusiasmadas.

"As soluções da Atlassian equilibram potência e facilidade de uso", segundo Sky. "Não há muitas ferramentas que fazem isso tão bem e continuam a atender suas necessidades à medida que você cresce."

É essa flexibilidade e escala que desenvolveram o potencial da VSCO e capacitaram a empresa a fazer o mesmo pela comunidade de criadores. Ao personalizar os serviços da Atlassian para os processos e cultura da empresa, a equipe da VSCO agora trabalha com mais rapidez e eficiência do que nunca, dando suporte aos usuários em todas as etapas da jornada criativa.

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