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VSCO + Atlassian

Os bastidores da foto: como a VSCO escalou com o Atlassian Cloud


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Setor

Tecnologia

Localizações

Oakland, CA

Tamanho da empresa:

0-500 funcionários

O VSCO partiu de um app de fotografia para um negócio de assinaturas em rápido crescimento e comunidade global e ativa de usuários, surgindo assim uma necessidade de colaboração rápida e eficaz. Tudo o que precisou foi um usuário experiente da Atlassian para despertar o potencial das ferramentas — e das equipes.

As câmeras nos telefones permitem a todos nós capturar e compartilhar experiências diárias. A VSCO construiu uma comunidade global vibrante em que qualquer pessoa — do adolescente ao profissional atuante ou fotógrafo profissional — pode compartilhar o que os inspira, sem a pressão de ter likes e comentários. A comunidade de criadores de conteúdo da VSCO cresceu para mais de dois milhões de assinantes pagos em todo o mundo que estão fazendo imagens, encontrando inspiração e compartilhando seu trabalho todos os dias.

E por trás dessas imagens há uma história. À medida que sua base de usuários crescia, a equipe do VSCO precisava de ferramentas que pudessem crescer enquanto elas também aumentavam em escala. Depois de considerar a necessidade de desempenho, segurança, escala e recursos avançados, esses clientes do Atlassian Server de longa data decidiram mudar para o Atlassian Cloud.

A VSCO confia há muito tempo na variedade de soluções da Atlassian para manter o avanço das equipes: o Jira Software para rastreamento de bugs e tarefas, o Confluence para documentação e anúncios, o Jira Service Management para solicitações internas de TI e, a mais recente, o Trello para gestão de projetos.

Essas ferramentas conectaram os pontos entre as várias equipes e projetos da VSCO — por exemplo, ser capaz de vincular páginas do Confluence aos epics do Jira significa que "[t]odos podem ver como uma ideia flui da estratégia para a execução", diz Sky Frostenson, diretor de gestão técnica de produto. Esse nível de abertura e conexão capacita os empregados para colaborarem com intuição e eficiência.

Quando Sky se juntou à VSCO, ele sabia que havia maneiras melhores de aproveitar a riqueza das ferramentas da Atlassian – desde usar recursos e fluxos de trabalho novos até migrar toda a empresa para a nuvem.

As [Soluções Atlassian] equilibram potência e facilidade de uso. Não há muitas ferramentas que fazem isso tão bem e continuam a atender às necessidades à medida que você cresce.

Sky Frostenson

Diretor de Gerenciamento de Programas

“Nos meus primeiros meses, notei alguns problemas operacionais e de processo que eram fáceis de resolver”, diz Sky. “Os membros da equipe passavam horas em reuniões todas as semanas, muitas vezes apenas discutindo atualizações básicas.” Então, ele cumpriu sua missão pessoal de resolver esses desafios ajustando e personalizando as ferramentas da Atlassian para otimizar a forma de colaboração das equipes da VSCO.

Mas novas personalizações e processos não seriam suficientes para essa empresa em crescimento. Sky viu as palavras na parede — estava escrito “nuvem”. Ele tomou a iniciativa de desenvolver um plano de migração, defender a mudança e colocar tudo em prática.

“A facilidade de manutenção foi a principal razão pela qual migramos”, explica Sky. A gente é uma empresa enxuta e quer manter o foco em agregar valor para os nossos dois milhões de membros. É difícil justificar o tempo gasto em upgrades de ferramentas internas quando elas não contribuem para a missão de ajudar as pessoas a se apaixonarem por sua própria criatividade.

Desde a migração para a nuvem, a VSCO colheu benefícios que vão da segurança e desempenho à disponibilidade de novos recursos.

Depositando toda a confiança na Atlassian para cuidar da manutenção, Sky e sua equipe podem gastar mais tempo focando naquilo que fazem melhor — promover a criatividade e construir comunidades. “A gente se sente bem sabendo que a Atlassian está cuidando de todas as atualizações e correções”, diz Sky. “O gerenciamento de identidade unificado permite aplicar os mesmos modelos de permissão no Jira e no Confluence, facilitando o raciocínio sobre o acesso ao sistema, a integração de novos funcionários e contratados e partilhando informações conforme necessário.”

Sky também precisava ter certeza de que a equipe sempre poderia contar com a disponibilidade de suas ferramentas essenciais. “O desempenho e o tempo de atividade têm se mantido estáveis”, diz ele, aliviado por saber que não precisa mais se preocupar com interrupções programadas de serviço ou upgrades de hardware.

Seus colegas de equipe na VSCO também encontraram seu ritmo na nuvem, amando a nova interface de usuário, os recursos aprimorados e o acesso imediato a atualizações. “A equipe descobriu que a nova interface do usuário do Cloud era muito mais clean, discreta e flexível”, diz Sky.

Mas é muito mais do que parece. Para permanecer na vanguarda da tecnologia, os funcionários da VSCO precisam dos recursos e das tecnologias mais recentes disponíveis. Agora, o fardo não cai em um administrador, mas, em vez disso, mune todos com o acesso às últimas novidades de inovação da Atlassian.

Novos recursos de nuvem têm sido um divisor de águas para a VSCO, como os projetos de última geração do Jira, que permitem que as equipes criem suas próprias configurações sem depender de um administrador. Outros benefícios da nuvem incluem acesso a aplicativos móveis da Atlassian e recursos como vinculação da barra lateral e integração aprimorada do Confluence.

A VSCO também aproveitou ao máximo as centenas de aplicativos em nuvem disponíveis. “Os aplicativos de nuvem ajudam a tornar o Jira uma fonte única de informações para o fluxo de trabalho de desenvolvimento, a carga de suporte e a prioridade de triagem, a gestão de ativos e o planejamento em toda a empresa”, diz Sky. “A gente economizou muitos meses e pessoas em geral em todas as equipes graças à introdução desses aplicativos. "

A VSCO não vai desacelerar tão cedo. Com seus milhões de usuários, as equipes são líderes na formação de um novo tipo de plataforma social e de comunidade. Como a VSCO continua a crescer, estamos orgulhosos de impulsionar as ferramentas que ajudam a empresa a criar comunidades diversificadas e vibrantes.

"As soluções da Atlassian equilibram potência e facilidade de uso", segundo Sky. "Não há muitas ferramentas que fazem isso tão bem e continuam a atender suas necessidades à medida que você cresce."

É essa flexibilidade e escalabilidade que liberou o potencial da VSCO e capacitou a empresa a fazer o mesmo com sua comunidade de criadores. Com a personalização da Atlassian de acordo com seus processos e cultura, a equipe da VSCO passou a trabalhar com mais rapidez e eficácia do que nunca, pois oferece suporte aos usuários em cada etapa de sua jornada criativa.

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