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Atlassian 的负责任技术原则


Atlassian 的使命是释放每个团队的潜力。我们构建的软件产品旨在实现这一目标:快速推进协作,并助力各种规模、行业和专业技能的团队。

技术是我们(和我们的客户)用来向前推进使命的工具。它是手段,不是目的。换句话说,我们对技术充满激情不是因为技术本身,而是因为它的作用,以及它能帮助团队完成什么任务。

我们还知道,将技术视为工具并不意味着它是中性的。技术(以及为其提供动力的数据)反映了我们的社会、价值观和行为。我们知道这些系统并不完美,因此我们不能指望我们在系统中构建的技术会完美。如果我们真的想要助力团队,并为整个社区取得更好的成果做出贡献,我们就必须担起责任,负责任地使用和思考技术。

我们将 Atlassian 的使命和价值观体现在我们所做的一切中。在理解构建、部署和使用新技术过程中负责任地行事的意思时,我们力求秉持这些价值观。本着我们的价值观,我们希望分享我们在该领域用于指导工作和决策的原则。

重要的是,这只是我们的第一步。就像构建软件是一个迭代过程一样,这些原则是作为我们的 MVP(最简可行产品)发布的。总的来说,我们正处于人工智能(AI)等新技术的关键时刻。我们不想让完美成为进步的敌人,我们也相信没有一家公司能够单独解决这一挑战。因此,我们对我们早期的努力持开放态度,我们邀请反馈和合作。当我们将这些原则嵌入到 Atlassian 中并与公司和利益相关者分享时,我们将会学习、迭代和改进。

本着同样的合作精神,我们将对内部使用的框架开放源代码,以确保我们的开发工作以及新技术使用都是在深思熟虑之下进行的。详细了解我们的负责任技术审查方法,并与您的团队分享。


带有红色“X”叉号的牛头

开放沟通,绝无虚言

开放是 Atlassian 的基础 —— 我们的核心价值观之一是开放的公司,绝无虚言。重要的是,任何想要充分利用新技术的人都有相应的正确信息。

我们知道,光靠透明度是不够的。但首先,我们将传达有关我们的产品及其优势的信息,包括它们能做什么和不能做什么。我们将告知您我们何时以及如何使用人工智能等新技术,以及这如何影响您体验我们公司和产品的方式。一如既往,我们将提供有关谁可以访问您的数据以及出于何种目的访问您的数据的一致信息。我们将以清晰、简单和直接的方式完成所有这些工作:绝无虚言。


钥匙插入钥匙孔中的盾形锁

为信任而建

信任是我们工作和产品的核心:如果有人不信任我们的公司,他们就不会使用我们的产品或不想在这里工作。这延伸至支撑和支持我们的产品和工作的技术。

我们知道,信任不仅是为了确保我们产品的安全性和隐私,也是通过我们对可靠性和性能的行动和承诺来赢得和保持。

因此,我们将隐私原则融入到我们技术的开发和使用中,包括通过设计在我们所做的一切工作中包含隐私。根据这些做法,我们力求在使用数据和人工智能驱动型工具方面为您提供多种选择。同样,我们将继续通过基于行业最佳实践的整体方法,将安全性融合到我们的技术和流程结构中。

我们将尽可能与客户和合作伙伴合作,在这些承诺的基础上进行构建,以维持和提高我们使用和部署的新技术的质量、安全性和可靠性。


正面印有 #1 字样的蓝队运动衫

问责制是一项团队运动

Atlassian 对协作和团队合作略知一二。我们的产品由我们自己的员工基于我们用来交付产品的基础技术提供支持,当然,还取决于客户的团队选择如何使用产品。

虽然我们拥有技术的所有权,但真正的问责制是一项团队活动。

我们将您视为团队的一员。我们致力于制定有助于我们从利益相关者那里获得反馈并接受内部和外部合作伙伴指导的流程。我们鼓励客户告知我们是否出现了问题。在这些情况下,我们将进行调查并努力解决。随着环境(和标准)的演变,我们还将继续分享、参与、教导他人并向他人学习,并专注于激励他人也采取行动。


地球

为全人类赋予力量

Atlassian 希望我们的公司和技术开放、包容、公平和公正:反映我们共同的以人为本的价值观和基本人权。我们的构建过程负责任地反映了这一目标。

无论我们做什么,我们都致力于社会和环境进步,这包括尊重人权;投资于我们团队和更大的生态系统的多元化、公平和包容性;以及让 Atlassian 产品和体验完全可供所有人访问和使用的承诺。

根据这些承诺,我们将评估我们的技术对使用我们的产品和服务的人或受其影响的人的潜在影响。我们将了解可能产生这些个人和群体不公平和不公正后果的方面,全力找出并减轻这些后果。


灯泡

发掘潜能(消除不平等)

我们知道人类取得的每一次伟大成就都离不开团队合作。我们还相信,新技术有助于助力这些团队取得更多成就。如果我们负责任和特意地使用这些技术(例如人工智能),那么我们就能增强这一愿景,为社区取得更好的成果做出贡献。

我们力求帮助 Atlassian 内部的团队和我们的客户使用技术。我们将从新技术如何为每个团队成员增加价值的角度来看新技术,并找出在团队之间公平分配这种价值并使其可获得的方法。如果该技术的潜在用途无法达到这种平衡,则可能需要重新考虑。归根结底,我们希望管理新技术的使用,确保它们有助于推动整个社会的增长、繁荣和更有益的成果。


这些原则是遵守我们以上做出的承诺并使我们对这些承诺负责的保证。我们将使用它们来指导我们在使用负责任技术方面的工作、决策和沟通。

根据“问责制是一项团队运动”这一原则,我们认为这是一项共担的任务。每位 Atlassian 员工都有责任相互监督遵守这些承诺,并秉持我们的“实现您需要的改变”的价值观。我们邀请您加入我们:如果您或您的组织有反馈,请通过 sustainability@atlassian.com 联系我们。我们期待与所有利益相关者进行互动,探讨如何建设我们想要生活的世界。


我们还邀请您进一步了解我们的开源框架,以确保我们的开发工作以及新技术使用都是在深思熟虑之下进行的。我们很乐意这段旅程有您相伴!

Atlassian 的《负责任技术审查实用指南》白皮书封面图片

我们的《负责任技术审查实用指南》

这是我们将负责任技术作为一种实践纳入进来的方法。您将了解使用我们的负责任技术审查模板进行负责任技术审核的“原因”和“方法”,以及下一步工作。我们希望这能为您提供在团队中纳入负责任技术实践的工具。

在这里阅读:我们的《负责任技术审查实用指南》

负责任技术审查模板白皮书封面图片

负责任技术审查模板

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