Close

Video's


Overzicht e-mailintegratie

Bekijk deze korte video voor meer informatie over het opzetten van een e-mailintegratie in Opsgenie. De e-mailintegratie kan worden ingesteld met elke tool of toepassing die e-mail kan verzenden, en het is een geweldige manier om de functionaliteit van Opsgenie te testen tijdens de proefperiode.

Eerste kennismaking met Opsgenie

Bekijk voor het eerst de essentiële functies van Opsgenie waarmee teams serviceonderbrekingen kunnen minimaliseren en de controle behouden tijdens incidenten.

Opsgenie Edge Connector

Atlassian Edge Connector for Opsgenie: het aansluiten van on-premise monitoring en ITSM-tools

Atlassian Edge Connector voor Opsgenie zorgt voor veilige communicatie met apps op locatie. Hierdoor kun je meer gegevens ophalen en herstel- en diagnostische acties uitvoeren.

Probleemrapportage in Opsgenie

Wist je meteen hoe je een fout of technisch probleem op een kritisch systeem op het werk kunt melden? Vaak hebben werknemers geen context en toegang tot de juiste tools om zelf actie te ondernemen. Met Opsgenie's Probleemrapportage behoren deze problemen tot het verleden.

Opsgenie mobiele app-tour

Volg een rondleiding door onze mobiele app. Beheer afroepschema's, reageer op waarschuwingen en krijg toegang tot incidenten en services rechtstreeks vanaf je telefoon.

Routingregels in Opsgenie

Routingregels bieden de flexibiliteit om een team op de hoogte te stellen met behulp van verschillende escalatieregels of afroepschema's voor verschillende waarschuwingen op verschillende tijdstippen.

Escalatiebeleid in Opsgenie

Escalatiebeleid. Je kunt escalatiebeleid definiëren om gebruikers op de juiste manier op de hoogte te stellen totdat de waarschuwing wordt bevestigd of gesloten.

Afroepschema's in Opsgenie

Maak eenvoudig afroepschema's met dagelijkse, wekelijkse en aangepaste roulaties. Afroepschema's maken het gebruik van meerdere planningsregels mogelijk om verschillende roulaties op verschillende tijdstippen te gebruiken.

Routeren van inkomende oproepen in Opsgenie

Zorg ervoor dat oproepen naar de juiste persoon worden gerouteerd en kritieke oproepen nooit worden gemist met routeren van inkomende oproepen in Opsgenie.

Meldingsregels in Opsgenie

Bekijk deze video om te leren hoe je profiteert van meldingsregels binnen Opsgenie

Casestudy EBSCO/Opsgenie

Ontdek hoe EBSCO Opsgenie heeft geïmplementeerd om wereldwijde activiteiten beter te ondersteunen door zich op de juiste manier te concentreren op de juiste waarschuwingen

Waarschuwingen zoeken binnen Opsgenie

Lees alles over het zoeken naar waarschuwingen binnen Opsgenie, inclusief het opslaan van zoekopdrachten en het exporteren van resultaten.

Gebruikers verbinden in Slack

Ervaar de ChatOps-omgeving door onze Slack-app-integratie met slash-opdrachten, interactieve menu's, dialoogvensters, chatgebruikerstoewijzing en meer.

Opsgenie Rapportage en Analyses

Ontsluit je bedrijfsgegevens en maakt selfservice-analyses mogelijk via de brede mogelijkheden van de rapporten en analyses van Opsgenie