Plantilla de pruebas de aceptación de usuario

Antes de empezar las pruebas de aceptación de usuario, es esencial saber qué se pretende conseguir con ellas y cuál es su alcance. ¿Estás realizando pruebas de usuario para identificar errores de software que podrías haber pasado por alto o estás buscando la opinión de los usuarios sobre las nuevas funciones? 

Tal vez estés intentando averiguar qué aspectos del software priorizan los usuarios para poder organizar scrums. Una vez que entiendas por qué estás realizando pruebas y lo que eso implica, podrás seguir adelante.

Cuando tengas un propósito claramente definido, puedes resumir las secciones clave de la plantilla para rellenarlas más adelante. Tú decides qué secciones incluirás en la plantilla de solicitud de funciones, pero hay algunas secciones que, por norma general, incluirás. Algunas secciones esenciales incluyen la descripción de la función, el público objetivo, el impacto esperado y la prioridad.

Tener un esquema que puedas seguir para cada solicitud de función ayuda a agilizar el proceso, así que asegúrate de que tu plantilla incluye todo lo que consideres esencial. Estas secciones facilitan a los compañeros de equipo analizar las solicitudes de funciones y recoger rápidamente toda la información necesaria.

Tus evaluadores no sabrán si una prueba se supera o no a menos que establezcas criterios de éxito claros. Piensa en el resultado final de cada caso de prueba y en lo que considerarías un resultado positivo para ese caso de prueba. Si el usuario consigue lo que tú crees que es un resultado positivo, la prueba se supera. De este modo, el usuario puede identificar si una prueba se supera o no.

Ahora toca preparar el entorno de pruebas para garantizar que los usuarios se encuentren en una situación real al utilizar el software. Asegúrate de que los usuarios disponen del hardware y el software adecuados para probar tu software. 

Por ejemplo, los usuarios necesitarán un sistema operativo compatible con tu software y un hardware lo suficientemente potente para ejecutarlo. Para determinar si el software funciona para un tipo concreto de usuario, haz todo lo posible por emular el uso en el mundo real.

Una vez que el entorno de pruebas esté listo, podrás asignar roles a los evaluadores y a las partes interesadas. Todos deben tener un rol claramente definido para que sepan lo que tienen que hacer. Los usuarios finales probarán el producto, pero las partes interesadas también pueden realizar pruebas y aportar comentarios sobre el software basándose en sus experiencias. 

Por ejemplo, las partes interesadas pueden dar su opinión sobre la funcionalidad o el uso del software. Asegúrate de que todos los evaluadores entienden el caso de prueba y los criterios de éxito.

La última fase de las pruebas de aceptación de usuario consiste en documentar y supervisar los resultados de las pruebas. Debes realizar un seguimiento de todos los resultados de las pruebas, independientemente de si se superan o no. Puedes registrar estos resultados en la plantilla de pruebas de aceptación de usuario para consultarlos en el futuro. 

Recuerda que las pruebas de aceptación de usuario suelen ser un proceso continuo en las metodologías de desarrollo ágil. Puedes considerarlo como un pequeño aspecto de los epics ágiles.