Close
Icono de advertencia

Cambios importantes en nuestros productos de Server y Data Center
Vamos a realizar cambios en nuestros productos de Server y Data Center, lo que incluye el fin del periodo de venta de nuevas licencias de Server a partir del 2 de febrero de 2021, y el fin del soporte para Server a partir del 15 de febrero de 2024 (PT). Comprueba cómo te afecta.

Futuros precios de Data Center


Presentación y preguntas frecuentes

Como cliente habitual, uno o varios de tus productos de Data Center tiene un plan de precios con ventaja, que es más bajo que el precio de catálogo.

Revisamos periódicamente el panorama del mercado, nuestras inversiones en productos y los precios para asegurarnos de que los precios de catálogo sean competitivos. Hemos introducido precios con ventaja para facilitar a los clientes habituales los precios de catálogo, de modo que no tengan que absorber el impacto de una sola vez.

Al aumentar el precio de suscripción de los siguientes productos de Data Center en un plan de precios con ventaja a partir del 15 de febrero de 2022 (PT), damos un paso más en el proceso de acercar los precios con ventaja a los precios de catálogo:

  • Jira Software Data Center
  • Confluence Data Center
  • Jira Service Management Data Center

Para conocer el proceso paso a paso de cómo determinar si tu licencia está en un plan de precios con ventaja, consulta la sección "¿Cómo puedo saber si lo que tengo es un plan de precios con ventaja?" de las preguntas frecuentes.

Conforme seguimos mejorando nuestra oferta de Data Center, este último año hemos lanzado una serie de mejoras, incluida la compatibilidad con Kubernetes, la mejora de la accesibilidad y las nuevas capacidades de información con la canalización de datos para Data Center. Seguiremos centrándonos en satisfacer tus necesidades más importantes con un mayor énfasis en la seguridad, el cumplimiento normativo, el rendimiento y la escalabilidad de nuestros productos de Data Center.

En esta página encontrarás las preguntas más frecuentes relacionadas con aumentos de precios, tablas de precios detallados por producto y nivel de usuario, y más información sobre nuestras inversiones en productos de Data Center este último año. Si quieres ponerte en contacto con nosotros directamente, hazlo mediante nuestro equipo de soporte.

Preguntas generales

¿Cómo puedo saber si lo que tengo es un plan de precios con ventaja? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si eres un contacto de facturación o del área técnica en una factura pagada, puedes iniciar sesión en my.atlassian.com y:

  1. Hacer clic en Pedidos en la barra de navegación superior
  2. Seleccionar Facturas en el centro de pedidos
  3. Buscar las facturas pagadas más recientes de Data Center
  4. Descargar y abrir el PDF y consultar la página de detalles
  5. Comparar los precios de tus productos con las tablas de precios de Data Center
Captura de pantalla de la sección de facturación de my.atlassian.com para localizar las facturas de Data Center
¿Cuándo entrarán en vigor los cambios de precios? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los cambios de precios entrarán en vigor con tu próxima renovación, a partir del 15 de febrero de 2022 (PT).

¿Van a cambiar los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace? Copy link to heading Copied! Mostrar

Las aplicaciones de Atlassian Marketplace no forman parte de este cambio de precios. El precio de las aplicaciones de Marketplace que no son de Atlassian lo determina el desarrollador de la aplicación y, por lo tanto, siempre está sujeto a cambios. Las preguntas sobre los cambios de precios de las aplicaciones de Marketplace que no son de Atlassian deben dirigirse al desarrollador de la aplicación, con quien se puede contactar mediante la información indicada en Atlassian Marketplace.

Si compro una nueva suscripción a Data Center a partir del 15 de febrero de 2022 (PT), ¿cuánto pagaré? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si compras una nueva suscripción a Data Center a partir del 15 de febrero de 2022 (PT), pagarás el precio de catálogo.

¿Por qué han aumentado los precios de los productos? Copy link to heading Copied! Mostrar

Revisamos periódicamente el panorama del mercado, nuestras inversiones en productos y los precios para asegurarnos de que los precios de catálogo sean competitivos. Tras un cambio de precios anterior, hemos introducido planes de precios con ventaja para facilitar a los clientes habituales la transición a los precios de catálogo, de modo que no tengan que absorber el impacto de una sola vez. Al aumentar nuestros precios con ventaja para Jira Software Data Center, Confluence Data Center y Jira Service Management Data Center, damos un paso más en el proceso de acercar los precios con ventaja a los precios de catálogo.

Los precios con ventaja de Jira Software y Confluence siguen estando por debajo del precio de catálogo incluso después de este aumento. Esto significa que estás y has estado obteniendo acceso a todas nuestras funciones y funcionalidades más recientes por menos de lo que los nuevos clientes de Data Center pagan hoy.

Para mejorar nuestra oferta de Data Center, este último año hemos lanzado una serie de mejoras, incluida la compatibilidad con Kubernetes, la mejora de la accesibilidad y las nuevas capacidades de información con la canalización de datos para Data Center. Seguiremos concentrando nuestras inversiones para satisfacer tus necesidades más importantes con un mayor énfasis en la seguridad, el cumplimiento normativo, el rendimiento y la escalabilidad de nuestros productos de Data Center.

¿Habrá más aumentos de precios en el futuro? Copy link to heading Copied! Mostrar

No asumimos ningún compromiso sobre los cambios en nuestros precios que puedan darse o no en el futuro. Como empresa, evaluamos con regularidad nuestros precios y el valor que ofrecemos a nuestros clientes en relación con el mercado. Los futuros ajustes de precios, si se producen, serán un reflejo de nuestra inversión continua en el desarrollo de productos e I+D.

¿Qué ofertas de descuento van a cambiar? Copy link to heading Copied! Mostrar

Descuento por fidelización en Cloud

Estamos actualizando los plazos y la planificación de nuestro descuento por fidelización en Cloud, para que tengas más tiempo para aprovechar esta oferta.

Descuento por fidelización en Data Center

Desde el 2 de febrero de 2021 (PT), hemos suspendido los créditos de mejora de Server a Data Center y los hemos sustituido por nuestro descuento por fidelización en Data Center.

¿Qué debo hacer a continuación? Copy link to heading Copied! Mostrar

Opción 1. Renueva tu suscripción de Data Center existente:

Seguiremos garantizando que Data Center cumpla con las necesidades de tu empresa en caso de que esta no esté preparada para pasar a Cloud. Nuestras inversiones recientes incluyen funciones como la nomenclatura flexible de epics y sprints en Jira Software Data Center, compatibilidad con Kubernetes y capacidades de información mejoradas con la canalización de datos de Data Center.

Tu precio de renovación de Data Center dependerá de la fecha en la que crees un presupuesto de renovación, mejora o reducción.

Cualquier presupuesto de renovación, mejora o reducción creado después del 15 de febrero de 2022 (PT) incluirá los nuevos precios con ventajas.

Opción 2. Explora tus opciones de migración a Cloud:

Si te estás planteando pasarte a Cloud, puedes usar nuestra evaluación para comparar tus opciones y determinar si Cloud cumple con los requisitos de tu empresa.

Al asociarte con Atlassian en tu transición a Cloud, puedes dedicar más tiempo a la innovación y el mantenimiento con costes más bajos, mayor fiabilidad, tiempo de actividad y seguridad. Para ayudarte en esta transición, puedes:

  • Registrarte para obtener una versión de prueba gratuita de migración a Cloud: ofrecemos a todos los clientes de Data Center la capacidad de explorar, evaluar y migrar a Cloud de forma gratuita durante el resto de tu periodo de mantenimiento de Data Center (máximo 12 meses y 10 000 usuarios). Obtén más información sobre nuestras versiones de prueba gratuitas de migración a Cloud.
  • Aprovechar los descuentos por fidelización para pasar a Cloud: ofrecemos a los usuarios que ya son clientes de Data Center un descuento por fidelización en Cloud si migran a Cloud con más de 1001 usuarios.
¿Qué mejoras habrá en Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Seguiremos cumpliendo con las necesidades de tu empresa centrando nuestras inversiones en productos de Data Center en seguridad, cumplimiento normativo, rendimiento y escalabilidad.

Estas son algunas de las mejoras que lanzamos el año pasado:

  • Canalización de datos: puedes ampliar el uso de tus datos fuera de tus productos y convertirlo en una ventaja competitiva.
  • Mejoras continuas para publicaciones de funciones: puedes obtener las mejoras más recientes (como el último parche de seguridad) sin tiempo de inactividad planificado.
  • Compatibilidad con Kubernetes: ahora puedes implementar Jira Software, Jira Service Management, Confluence y Bitbucket Data Center en clústeres de Kubernetes (K8) que se ejecuten en tu propio hardware o en un proveedor de Cloud a través de nuestras plantillas personalizables, con soporte oficial de Atlassian.
  • Nomenclatura/terminología flexibles: puedes crear y editar nomenclatura para que tu organización se ajuste a marcos de metodología ágil.
  • Compatibilidad entre los datos de usuario: puedes garantizar la compatibilidad entre los datos de usuario de tus productos de Cloud y los productos autogestionados.

Obtén más información sobre nuestras inversiones en Data Center el año pasado aquí y visita nuestra hoja de ruta para ver las próximas novedades.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Puedo renovar mi suscripción a Data Center durante más de un año? Copy link to heading Copied! Mostrar

Puedes seguir renovando tu suscripción a Data Center durante un máximo de dos años.

¿Qué sucede si tengo un presupuesto abierto (renovación, mejora o bajada de categoría) con los precios vigentes? Copy link to heading Copied! Mostrar
  • Si el presupuesto se creó antes del 15 de febrero de 2022 (PT), el precio que figure en él se respetará hasta su fecha de vencimiento.
  • Si el presupuesto se edita a partir del 15 de febrero de 2022 (PT), se recalculará entero para reflejar el nuevo precio.
  • Si el presupuesto se elimina a partir del 15 de febrero de 2022 (PT), no se podrá recuperar y tendrás que pagar el nuevo precio.
¿Cuánto tiempo puedo mantener mi precio actual? Copy link to heading Copied! Mostrar

Puedes crear un presupuesto para un plazo de 12 o 24 meses.

Si mi suscripción caduca antes de renovarla, ¿tendré que pagar el nuevo precio? Copy link to heading Copied! Mostrar

En caso de que las suscripciones caduquen, respetaremos tu precio actual durante un máximo de 6 meses tras la fecha de caducidad. Después, tendrás que pagar el nuevo precio. También tienes la opción de comprar una nueva suscripción a Data Center, ya que las suscripciones caducadas se ajustarán a la fecha de caducidad original.

¿Las suscripciones activas a Data Center tienen que pagar los nuevos precios de catálogo de Atlassian en su próxima renovación? Copy link to heading Copied! Mostrar

Las suscripciones activas a Data Center con un plan de precios con ventaja sufrirán un aumento moderado en su próxima renovación anual para facilitar la transición a los nuevos precios de catálogo de Atlassian. Consulta nuestras tablas de precios para obtener más información.

¿Cambiarán los porcentajes de descuento para licencias Academic? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento para licencias Academic seguirán siendo los mismos. Las instituciones académicas de nivel universitario o superior que cumplan los requisitos pueden recibir un 50 % de descuento en el precio de catálogo para nuevas compras, mejoras y renovaciones de productos de Atlassian.

¿Seguiréis ofreciendo suscripciones Community a Data Center sin coste? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento para licencias Community seguirán siendo los mismos. Las organizaciones benéficas sin fines de lucro que cumplan los requisitos y que no sean no gubernamentales, no académicas, no comerciales, no políticas y que no tengan afiliación religiosa aún pueden recibir suscripciones Community sin coste alguno.

¿Cuándo alcanzará mi plan de precios con ventaja el precio de catálogo? Copy link to heading Copied! Mostrar

Iremos acercando gradualmente los precios con ventaja a los de catálogo, pero no podemos compartir ningún detalle sobre cuándo ocurrirán los cambios de precios futuros. Siempre que estos ocurran, compartiremos los cambios de manera oportuna para que tengas tiempo de revisar y tomar las decisiones correctas para tu empresa.

Tengo una suscripción a Data Center de 24 meses con el descuento por fidelización, ¿se producirá algún cambio en mi factura en febrero de 2022? Copy link to heading Copied! Mostrar

Como tu suscripción de 24 meses no ha caducado, no habrá un cambio inmediato en tu factura. Si mejoras o renuevas la suscripción después del 15 de febrero de 2022 (PT), tus precios se basarán en el nuevo plan de precios con ventaja con el porcentaje de descuento por fidelización aplicable.

La información en esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.