Celonis + Atlassian
Creo que otros no advierten que las herramientas de Atlassian Cloud ofrecen tecnología de última generación, actualizaciones sencillas y un gobierno normativo centralizado, con las mismas medidas de seguridad, o mejores".
Michael Götz
Jefe de dirección técnica de programas
0
TBD
de ahorro al año al cambiar a Atlassian Cloud
Sector
Internet y software
Ubicación
Sede en Múnich (Alemania) y Ciudad de Nueva York
Número de usuarios
800
Solution Partner
Celonis escala con la migración a Jira Software Cloud
Celonis, pionera y líder del mercado en la minería de procesos, es una de las pocas decenas de empresas con una valoración de "decacornio" (más de 10 000 millones de dólares). Ya es una de las mayores startups de la ciudad de Nueva York y de toda Alemania, pero el equipo aún sueña con más. Ante las dificultades de gestionar su propia infraestructura en medio del hipercrecimiento y las estrictas normas de datos de la UE, Celonis se asoció con venITure en la migración de su implementación local de Jira Software a Jira Software Cloud. El objetivo: liberar recursos y escalar de forma rápida y segura.
Mientras que startups de todo el mundo compiten por el estatus de "unicornio" (es decir, superar los mil millones de dólares de valoración), Celonis, pionera y líder del mercado en la minería de procesos, ha escalado hasta una nueva estratosfera de éxito convertida en "decacornio" (con una valoración por encima de los 10 000 millones de dólares) y se ha convertido en la mayor startup de Alemania y Nueva York.
En 2011 los tres fundadores de Celonis introdujeron un método relativamente nuevo para escanear los datos de registro de TI, que permite ver cómo se ejecutan realmente los procesos empresariales en comparación con la forma en que se han diseñado para ejecutarse. Con esta transparencia, las empresas pueden detectar cuellos de botella y desviaciones, y subsanar esas ineficiencias. El departamento de Ingeniería comenzó a utilizar una implementación local de Jira Software para la gestión de proyectos y productos en los primeros días de la empresa, pero a medida que Celonis crecía y adoptaba una estrategia que priorizaba la nube, se marcaron como objetivo migrar a Jira Software Cloud.
Desde que se dio el paso oficialmente en 2022, con el apoyo de su Solution Partner VenITure, el departamento de Ingeniería de Productos de Celonis puede implementar más rápido y colaborar de manera más eficiente, lo que genera una mayor confianza en la seguridad del sistema y la capacidad de reducir el mantenimiento para centrarse en la innovación.
Nos gusta centrar el trabajo del equipo en lo que mejor se les da. Quieren desarrollar e innovar. No quieren hacer actualizaciones, reiniciar servidores ni frustrarse porque algo no funciona. En la nube, todas estas molestias y frustraciones desaparecen".
Michael Götz
Jefe de dirección técnica de programas
Los problemas del hipercrecimiento en una región altamente regulada
Muchas startups se enfrentan a las complejidades ligadas al escalado a lo largo del tiempo, pero Celonis se enfrentó a una complejidad aún mayor debido a la velocidad de su crecimiento y a las amplias normas relativas a datos de la UE.
La empresa pasó de cero a 60 empleados en sus primeros cinco años, y a tener más de 3000 cinco después, incluida la contratación de más de 1000 personas tan solo entre 2020 y 2021. El equipo también se expandió por todo el mundo, con sedes en Europa, Asia y EE. UU. Las autoridades reguladoras europeas son particularmente estrictas con respecto a la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo. Por ese motivo, Celonis puso en marcha varias medidas desde el primer momento, inclusive VPN y protocolos de residencia de datos. Estas prácticas cumplían con los requisitos, pero aumentaban la carga de su infraestructura. Por otra parte, los ambiciosos objetivos de rendimiento requerían cada vez más mantenimiento en un momento en que Ingeniería quería redoblar su apuesta por la innovación.
"Quisimos centrar esfuerzos en ayudar al equipo de Ingeniería y Productos a utilizar Jira de forma eficaz para sacarle todo el partido y mejorar la productividad mediante la integración con el resto de las herramientas", afirma Rajesh Rama, director de aplicaciones de Jira Cloud Migrations.
En Celonis son expertos en identificar obstáculos y resolver ineficiencias. Así, analizaron sus propias oportunidades de mejora de los procesos y encontraron una solución clara para todos estos desafíos y más: migrar a la nube.
Jira Cloud ha transformado la colaboración para el equipo de Ingeniería y nos ayuda a organizar y planificar el trabajo de forma más eficaz".
Rajesh Rama
Gestor de aplicaciones de Jira Cloud Migrations
Tres meses de planificación, diez horas de migración, años de escalado eficaz
venITure ya respaldaba a Ingeniería en otras áreas, por lo que el equipo confió en este partner para la planificación e implementación de la migración. Juntos, consultaron con Atlassian sobre las diferentes estrategias de migración y finalmente optaron por la estrategia de "mejorar y cambiar" para agilizar la migración. venITure accedió a prestar ayuda con pruebas adicionales y limpieza, para garantizar el éxito de este método.
Los equipos iniciaron el proceso en febrero de 2022. Tras la fase inicial de evaluación y planificación, realizaron una migración de pruebas que sacó a la luz varios problemas, incluida una incidencia con su aplicación de gestión de pruebas de rayos X, de misión crítica, y errores con los datos de backend. Para resolverlos contaron con la asistencia de Atlassian y venITure: "Atlassian nos guio en todas las etapas, desde la estrategia hasta la táctica. Por ejemplo, nos ayudaron en la migración de aplicaciones, asistencia técnica y la configuración del SSO", afirma Rama. Michael Götz, jefe de dirección técnica de programas, añade: "venITure nos ayudó a configurar la nube, a comprender los procesos de licencia y a corregir incidencias con datos. Por su parte, el soporte de Atlassian superó nuestras expectativas".
En mayo de 2022, Celonis había resuelto las incidencias de migración de pruebas y confiaba en seguir adelante. Aunque tenían más de 180 proyectos y casi 300 flujos de trabajo, todo el sistema de Jira Software se migró sin problemas en solo diez horas.
"En términos generales, la migración se desarrolló sin problemas", dijo Rama. "Ahora que hemos finalizado la migración, queremos centrarnos aún más en mejorar la productividad: simplificar los proyectos, estructurarlos mejor, utilizar hojas de Advanced Roadmaps e integrarlos con otras herramientas que ya utilizamos".
Nos dimos cuenta de que mantener Jira y conservar la disponibilidad alta no era la prioridad adecuada. Queríamos centrarnos en la forma en que estructuramos el trabajo en Jira, las automatizaciones y la integración con otras herramientas. Esto mejoró la productividad y la colaboración entre los equipos de Ingeniería".
Rajesh Rama
Gestor de aplicaciones de Jira Cloud Migrations
"En la nube, todas estas molestias y frustraciones desaparecen".
Ya en los primeros meses después de la migración, Celonis ha constatado un aumento de la productividad y la innovación. Con una mayor disponibilidad, los ingenieros pueden trabajar sin interrupciones, mientras que la escalabilidad, la fiabilidad y la infraestructura integradas en Jira Software Cloud han mejorado la colaboración y acelerado la implementación.
"Jira Cloud ha transformado la colaboración para el equipo de Ingeniería y nos ayuda a organizar y planificar el trabajo de forma más eficaz", señala Rama. Michael añade: "Ha mejorado la estructura, la alineación y el intercambio de conocimientos entre Producto e Ingeniería".
Se puede pensar que a la apertura y la colaboración que conlleva trabajar en la nube exigen renunciar a seguridad, pero en Celonis han visto que ocurre lo contrario gracias a las actualizaciones automáticas y las funciones avanzadas de los productos de Atlassian Cloud. "Creo que otros no advierten que las herramientas de Atlassian Cloud ofrecen tecnología de última generación, actualizaciones sencillas y un gobierno normativo centralizado, con las mismas medidas de seguridad, o mejores", explica Michael.
Además, con el soporte de mantenimiento de Atlassian y actualizaciones automáticas y continuas, el equipo de Ingeniería puede dedicar su tiempo y energía a trabajo que aporta más valor. "Nos gusta centrar el trabajo del equipo en lo que mejor se les da. Quieren desarrollar e innovar. No quieren hacer actualizaciones, reiniciar servidores ni frustrarse porque algo no funciona", apunta Michael. "En la nube, todas estas molestias y frustraciones desaparecen".