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Demonstração de ponta a ponta


Uma demonstração de ponta a ponta é uma representação visual do produto ou serviço final que será entregue e como os clientes interagirão com ele.

USE ESTA TÁTICA PARA...

Visualizar sua solução para que seja mais fácil para os clientes e as partes interessadas entenderem o que você oferecerá e darem feedback.

Se você está com dificuldades em relação ao sumário executivo ou prova de conceito no Monitor de Saúde, esta tática pode ajudar.

Leia mais
E EU PRECISO DISSO... POR QUÊ?

Já percebeu como os arquitetos e urbanistas adoram criar modelos em escala? Existe um motivo para isso. Com tantas partes nas quais trabalhar, a melhor maneira de garantir que os construtores entendam como cada janela e porta se encaixa é ter uma representação visual do prédio inteiro.

É verdade para o escritório também. É fácil ficar tão envolvido em aprimorar o trabalho sendo realizado neste sprint a ponto de esquecer que ele precisa estar de acordo com um sistema maior. Para os desenvolvedores, isso pode levar a problemas de integração. Para equipes de RH, pode ser um novo benefício do funcionário que os funcionários não conseguem gerenciar usando o sistema atual. Em qualquer caso, significa oferecer uma solução imperfeita.

Observamos que nossas equipes de desempenho mais alto reservam um tempo no início do projeto para visualizar o resultado do projeto e como os clientes interagirão com ele. Isso é uma demonstração de ponta a ponta. Então elas iteram a demonstração durante todo o projeto, obtêm feedback e aumentam sua fidelidade

QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO?

A tarefa deve ser conduzida pelo responsável em tempo integral pelo projeto, com os membros centrais da equipe do projeto participando do desenvolvimento da demonstração conforme necessário.

Se você faz sessões de demonstração regulares, o patrocinador executivo não precisa participar de todas. Leve o patrocinador para as duas primeiras demonstrações no máximo e depois só para os marcos principais conforme o projeto avança.

A tática da demonstração de ponta a ponta é uma variação das técnicas clássicas de protótipos iterativos.
Equipe de usuários
Pessoas

3 a 6

Relógio de ponteiro
Tempo

30 min

Dificuldade média
Dificuldade

Moderada

A tática na prática

Dependendo do projeto, sua demonstração pode adotar a forma de desenhos ou diagramas, um protótipo de trabalho, novas funcionalidades ou um novo produto. O importante é iterar nele enquanto seu projeto toma forma.

Materiais

Papel

Quadro branco

Marcadores

Simulações de UI

Vídeo

ETAPA 1

Crie sua demonstração de ponta a ponta

Uma demonstração de ponta a ponta geralmente começa com uma visualização de alto nível, baixa tecnologia e baixa fidelidade da solução que você tem em mente – por exemplo, um diagrama ou desenhos de telas de UI em um guardanapo. Para um produto ou serviço existente, sua demonstração também deve refletir como seu trabalho se encaixa na experiência atual.

Conforme o projeto fica mais bem definido, a demonstração amadurece – semelhante aos protótipos iterativos. É fundamental que ela mostre como um usuário descobre o produto, o recurso ou o serviço, como ele interage com ela e como ele sai. Caso contrário, não é de ponta a ponta.

Antipadrão

Nãããão! Comece com um rascunho e, acima de tudo, seja verdadeiro. Produza rapidamente algo que inicie uma conversa e não se preocupe em refiná-lo.

ETAPA 2

Demonstre sua demonstração (30 min)

Reserve 30 minutos com a equipe central de projeto, partes interessadas e o patrocinador executivo, se houver um. Tudo bem focar no que mudou desde a última demonstração, mas percorra todo o processo para que todos estejam a par da jornada completa do cliente e onde seu projeto se encaixa no panorama geral.

Se você estiver trabalhando em um projeto longo e/ou de destaque, pense em combinar essa tática com a de Confiança na demonstração para receber feedback da equipe de liderança enquanto ainda estiver na fase de idealização.

Pesquisa de conteúdo
Por exemplo...

Nos primeiros dias, a equipe que estava trabalhando para unificar as inscrições para nossos produtos em nuvem usava esse mapa como a demonstração de ponta a ponta.

etapa 3

Aprimore sua demonstração

Conforme você aprende mais sobre o seu espaço de problema, obtém feedback da sua equipe e, mais importante, faz testes com seus clientes, sua demonstração de ponta a ponta vai evoluir. Porque você está evoluindo. Fantástico. Considere usar a tática do Mapa da experiência também, se seu projeto for grande ou tratar de um problema realmente difícil.

Então avance para o modo de execução: fluxos de trabalho, desenhos de linha, fragmentos de código de trabalho em um protótipo... o que for. Se você puder pular qualquer uma dessas etapas, ótimo. Seu cliente quer uma solução funcional que atenda às necessidades dele, não uma demonstração. Então faça isso. O importante é implementar algo assim que possível e iterá-lo até que você esteja decididamente pronto para entregar o produto aos clientes.

Conseguiu?

Execute uma sessão completa do Monitor de Saúde ou ponto de verificação com a sua equipe para ver se você está melhorando.

Variações

DEMONSTRAR O STATUS QUO

...e por que o estado atual é uma droga. Um vídeo de captura de tela é ótimo para isso, já que você registra o fluxo com um comentário que dá vida ao sofrimento do cliente.

Por exemplo, "O usuário geralmente acessa o site por meio de uma pesquisa no Google e entra pela página inicial". Então, se tiver sorte, encontrará este link. Clicará nele e chegará a esta página. Ele pode saber que aquilo que procura está aqui, neste grupo de links rápidos. Se ele encontrar o link rápido, chegará a esta tela. Ele clica aqui. Ele precisa inserir mais informações. Ele pressiona Enter. Porém, ainda não terminou, então ele..." Você entendeu a ideia.

DEMONSTRAÇÃO COMO UM EXPERIMENTO

Crie uma demonstração que reflita uma experiência aprimorada. Garanta que ela seja leve para você poder implementá-la de modo rápido e imediato. Se a experiência não melhorar, descarte-a e fique com a solução existente.

Acompanhamentos

Divida sua demonstração de ponta a ponta em várias iterações que possam ser enviadas, indicando como cada iteração contribui para o produto final.

Quer mais do Esquema Tático?

Escreva seu e-mail abaixo para ser o primeiro a saber quando a gente colocar novas táticas e Monitores de Saúde.

Thanks! Now get back to work.

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