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Atlassian 的可靠性

组织在 Atlassian 产品中运行关键任务项目和操作,因此我们致力于为产品、应用程序和网络提供全面的稳定性和安全性。

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Atlassian 的云托管基础设施

我们的云基础设施利用跨区域带来的弹性规模、多级冗余和容错方案,以缩短延迟、保持可靠,并根据组织需求进行扩展。

完成 Jira 工作单

实时状态公开透明

您可以轻松地随时了解我们的系统可用性和性能。Statuspage 上会发布 Atlassian 云产品的实时状态。

蓝色模拟时钟

保证可用性

我们通过 Jira 和 Confluence Cloud Enterprise 计划,提供由财务支持的 SLA(99.9% 正常运行时间),您的团队可以凭借可靠产品的支援将精力集中到组织目标上。

凭借一致的流程和规程来建立可靠性

速度计

平台性能

我们不断想方设法,通过监控关键性能指标(如加载时间、搜索响应速度和附件数)来提高产品和平台的性能。我们还将云基础设施托管在六个不同的地理区域,从而缩短全球客户的延迟时间。

设置滑块

产品和数据保护

您的业务需要均衡的可靠性和正常运行时间。借助业务持续性和灾难恢复计划,我们能确保在运营中断时最大限度减轻对客户的影响。需要恢复数据时您也不用担心,因为我们的备份程序每天会自动为 Atlassian 云产品执行应用程序和数据库备份。

带有星星的奖牌

质量控制

我们坚持不懈地预防潜在的故障点。我们运用 SOC2、ISO 27002 和 ISO 22301 标准和实践,在开发生命周期的每个阶段实施控制措施。此外,我们还利用暂存环境和内部测试等经过行业验证的质量控制流程,从而能主动识别问题。

错误符号

我们的安全事件管理流程

我们的安全团队采用一流的安全威胁检测和防范措施,但我们也知道,安全事件依然有可能(而且的确会)发生,因此我们开发了一套集成式的全球事件管理流程。

进一步了解我们的云平台路线图

若有可能,我们会尽力确保即将推出的安全性、合规性、隐私保护和可靠性举措的透明度。

云平台路线图(跟踪、规划与支持)

我们随时为您解答所有问题。

信任与安全社区

加入 Atlassian 社区的信任与安全小组,获得我们安全团队的第一手资讯,并且分享以安全、可靠的方式使用 Atlassian 产品的各种信息、提示和最佳实践。

Atlassian 支持

联系我们训练有素的支持工程师,获得最具体安全问题的答案。您可以在我们预先准备的安全问卷中找到许多问题的答案。