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Capture for Jira 现在属于 Zephyr 系列产品。单击此处了解更多详情。

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Zephyr 接管 Capture for Jira

我们很高兴地宣布,Zephyr 已经接管了 Capture for Jira 的所有权、开发和支持服务。Zephyr 旗下有许多产品,旨在帮助团队打造高质量的软件,其中包括 Zephyr for Jira,一款 Atlassian Marketplace 的畅销应用。

我们相信,Capture for Jira 会在 Zephyr 的管理下茁壮成长。他们在软件测试领域成效卓著,专注于为各类软件和 IT 团队提供质量和测试保证,而 Capture for Jira 在这一点与他们完美契合。Zephyr 计划为 Capture for Jira 客户带来新功能,包括视频捕获、适用于 Edge 的浏览器扩展以及与 Zephyr for Jira 的深度集成。

有关这个过渡期的其他问题或疑问,请参阅下面的常见问题解答。

常见问题

这是否会影响 Capture for Jira 的 Cloud 和 Server 版本?

会。Zephyr 是 Capture for Jira 的 Cloud 和 Server 版本的新开发者和供应商。

该应用程序是否仍然通过 Atlassian 商城销售?

是的。Zephyr 在开发成功的 Marketplace 应用方面有着悠久的历史,并且 Capture for Jira 已经成为了其中的一个产品。Zephyr for Jira 是 Zephyr 最受欢迎的应用,也是 Atlassian Marketplace 的畅销应用。

作为客户,我需要做些什么?

在这个过渡期内,当前客户不需要做任何事情。具体来说,Capture for Jira 的价格不会改变,计费将保持不变,任何待解决的支持案例将继续由 Atlassian 处理。如果您有更多问题或疑问,请直接联系 Zephyr:www.getzephyr.com/support

账单信息是否会发生变化?

不会。因为 Zephyr 现在是 Atlassian Marketplace 的供应商,您不需要更新任何信息。客户会继续收到 Atlassian 的发票。

无论是单独的账单还是包含 Capture for Jira 和其他 Atlassian 产品或 Marketplace 应用的账单,Capture for Jira 都将继续包含在您一直收到的相同账单中。

支持服务是否会有所变化?

做出这一决定的很大一部分原因是 Zephyr 卓越的客户服务。我们与 Zephyr 密切合作,确保所有客户都能够顺利过渡,并且每位客户都能继续及时获得技术支持。自 2017 年 11 月13 日起,Zephyr 已经接管了 Capture for Jira 的支持服务。

所有待解决的支持案例将继续由 Atlassian 处理,但任何新的支持请求应在此处提交:www.getzephyr.com/support

对于 Atlassian 的高级支持客户,您可以在当前的高级支持服务剩余期限内,就任何有关 Capture for Jira 的重要问题继续与 Atlassian 联系。Atlassian 的支持团队会与 Zephyr 密切合作,共同解决您的问题。

价格是否会发生变化?

在这个过渡期内,Capture for Jira 的定价不会改变。

我购买的 Atlassian 产品体系中包含 Capture for Jira。这会受到影响吗?

在您下一次续订时,Capture for Jira 将不再属于 Atlassian 产品集。但它将作为可选产品项包含在续订中,以确保您不会失去 Capture for Jira 的支持。

在 Capture for Jira 的过渡期内,Atlassian 产品集的价格不会改变。

还有其他问题?

请在 Atlassian 社区进行咨询!