Niezawodność w Atlassian
Organizacje realizują działania i projekty o znaczeniu krytycznym w oparciu o produkty Atlassian, dlatego dbamy o to, aby dostarczane przez nas produkty, aplikacje oraz sieci były stabilne i bezpieczne na dużą skalę.
Infrastruktura hostingu w chmurze Atlassian
Nasza infrastruktura chmury wykorzystuje możliwości elastycznego skalowania, wielopoziomową nadmiarowość oraz opcje pracy w trybie awaryjnym w wielu regionach, aby zmniejszyć opóźnienia, zapewnić niezawodność oraz umożliwić skalowanie zgodnie z potrzebami Twojej organizacji.
Przejrzyste dane na temat stanu w czasie rzeczywistym
Ułatwiamy uzyskanie informacji o dostępności i wydajności naszych systemów przez cały czas. Stan produktów Atlassian Cloud można śledzić w czasie rzeczywistym w naszym serwisie Statuspage.
Gwarantowana dostępność
W ramach naszych planów Enterprise produktów Jira i Confluence Cloud oferujemy umowę SLA z gwarantowanym finansowo 99,95% poziomem dostępności, aby Twoje zespoły mogły polegać na niezawodnych produktach, które pozwolą im skoncentrować się na celach organizacji.
Niezawodność oparta na spójnych procesach i procedurach
Wydajność platformy
Nieustannie poszukujemy sposobów doskonalenia produktów i poprawy wydajności platformy poprzez monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności, takich jak czasy wczytywania, czas odpowiedzi funkcji wyszukiwania i liczba załączników. Udało nam się również zmniejszyć opóźnienia dla klientów na całym świecie dzięki umiejscowieniu hostingu naszej infrastruktury chmury w sześciu różnych regionach geograficznych.
Zabezpieczenia produktów i danych
Twoja firma potrzebuje stałej niezawodności i dostępności. Nasze programy zapewniania ciągłości działalności biznesowej i odzyskiwania awaryjnego pozwalają zminimalizować wpływ ewentualnych zakłóceń w naszej pracy na działalność klientów. Jeśli potrzebujesz odzyskać dane, nie martw się. Nasz program tworzenia kopii zapasowych każdego dnia automatycznie tworzy kopie zapasowe aplikacji i baz danych produktów Atlassian Cloud.
Środki kontroli jakości
W kwestii zapobiegania występowaniu możliwych punktów awarii jesteśmy nieustępliwi. Na każdym etapie cyklu tworzenia produktów wdrażamy środki kontroli zgodne z praktykami i normami SOC 2, ISO 27002 oraz ISO 22301. Wykorzystujemy również sprawdzone w branży procesy kontroli jakości, takie jak środowiska przejściowe czy wewnętrzne użytkowanie naszych produktów, które pozwalają nam proaktywnie wykrywać problemy.
Nasz proces zarządzania incydentami związanymi z bezpieczeństwem
Nasz zespół ds. bezpieczeństwa wykorzystuje najlepsze w swojej klasie rozwiązania do wykrywania zagrożeń bezpieczeństwa i zapobiegania im. Mamy również świadomość, że incydenty związane z bezpieczeństwem mogą nadal się zdarzać (i zdarzają się), dlatego opracowaliśmy zintegrowany, globalny proces zarządzania incydentami.
Uzyskaj lepszy wgląd w plan rozwoju naszej platformy Cloud
Staramy się, aby w miarę możliwości zapewnić wgląd w nadchodzące wydania związane z zapewnieniem bezpieczeństwa, zgodnością, ochroną prywatności i niezawodnością.
Jesteśmy dostępni i z chęcią odpowiemy na wszystkie pytania.
Społeczność Zaufanie i bezpieczeństwo
Dołącz do grupy Zaufanie i bezpieczeństwo w społeczności Atlassian, aby skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem ds. bezpieczeństwa i dzielić się informacjami, wskazówkami i najlepszymi praktykami dotyczącymi korzystania z produktów Atlassian w bezpieczny i niezawodny sposób.
Wsparcie Atlassian
Skorzystaj z pomocy jednego z naszych świetnie wyszkolonych inżynierów wsparcia, aby uzyskać odpowiedzi na dowolne pytania.