미래에 집중하기

2001년에 문을 연 Homegate AG는 스위스 최대 부동산 포털로 성장하였으며, 현재 스위스에서 선도적인 디지털 기업 중 한 곳이 되었습니다. 등록된 부동산 수가 110,000개 이상이며 매달 페이지 조회 수가 2억 회 이상인 이 사이트는 이제 스위스에서 주택 매매 및 임대를 위해 꼭 찾아봐야 하는 리소스가 되었습니다.

혁신의 여지를 마련하기 위해 불필요한 정보 정리

Homegate AG는 Atlassian 라이선스 및 솔루션 지침과 관련해 지원을 제공한, 신뢰할 수 있는 파트너를 beecom에 이미 두고 있었기 때문에 Atlassian Cloud 제품으로 마이그레이션하는 데 도움을 줄 수 있는 사람을 찾을 때 고민할 필요가 없었습니다. Peter는 "이미 훌륭한 파트너가 있으면 다른 파트너를 찾을 필요가 없지 않나요?"라고 말합니다.

Homegate AG는 새 프로젝트를 위해 beecom을 확보한 후 기술 서비스 이사인 Maurice Ray 및 기술 서비스 팀과 함께 마이그레이션 사전 계획을 세우기 시작했습니다. 이듬해 이들은 함께 Homegate AG의 Jira Software 및 Confluence Server 인스턴스를 정리하고 마이그레이션을 준비했습니다. 그동안 Peter는 Homegate AG의 경영진과 함께 계속해서 정보를 파악하고 전환 과정에서 중단을 최소화하기 위해 일정을 조정했습니다.

Jira Software가 Homegate AG의 Atlassian 에코시스템의 핵심이었기 때문에 이 팀에서는 가장 먼저 여기에 집중했습니다. beecom은 애드온의 사용량과 Cloud에 애드온의 사용 가능성 여부를 분석하여 사용하고 있지 않던 Jira Software 앱을 없앰으로써 인스턴스 크기를 줄이고 운영 비용을 낮췄습니다. 그런 다음, 사용자 이름을 표준화하고 중복을 제거하여 사용자 데이터베이스를 정리하고 개념 증명을 만들고 실제 마이그레이션을 진행하기 전에 프로세스 및 테스트 데이터를 검증하기 위해 부분 마이그레이션을 완료했습니다. 마지막으로, 모든 것이 준비되면 Cloud로 업로드할 수 있는 Cloud 내보내기를 Jira Software에서 만들었습니다.

이후에 beecom과 Homegate AG는 Peter가 회사의 "중앙 집중식 정보 시스템이며 PoT(Point of Truth)"라고 부르는 Confluence로 관심을 돌렸습니다. Jira Software에 대해 적용했던 정리 프로세스와 마찬가지로 이 팀에서는 Confluence Cloud Migration Assistant를 사용하여 Confluence에 대한 정리 및 마이그레이션을 신속하게 처리했습니다.

Peter는 "처음에 우리는 Server에서 데이터를 수동으로 내보낸 다음 Cloud로 가져오려고 했어요. 하지만 모든 사용자가 정확하게 할당되어 있지 않았기 때문에 페이지들이 '이름 없음' 또는 '사용자 없음'이 만든 것처럼 되었습니다."라고 말합니다.

그때 이들은 Confluence Cloud Migration Assistant를 발견했습니다. Peter는 "이 제품을 사용해 보고 저는 '와, 정말 쉬운데!'라고 생각했어요."라고 당시를 떠올렸습니다. "그냥 마이그레이션할 항목을 선택하기만 하면 됩니다. 우리는 작은 공간에서 테스트했었는데 필요한 모든 것이 다 있었어요. 사용자가 정확하게 할당되어 있었고, 권한도 할당되어 있었죠. 정말 대단했어요!"

Atlassian Access 및 Okta를 통한 안전하고 간단한 사용자 관리

Jira Software 및 Confluence 마이그레이션 준비를 마쳤을 때 이 기회를 사용자 프로비저닝을 자동화하고, single sign-on을 사용 설정하고, Atlassian Access 및 Okta 액세스 관리 기술로 보안을 강화할 기회로 사용하기로 했습니다.

Peter는 "이전에 저희는 각 플랫폼에 대해 수동으로 사용자를 추가 및 제거하고 권한을 수동으로 관리해야 했습니다. 그리고 일주일에 한두 번 이러한 프로세스를 수행할 때는 액세스 권한이 필요한 사람은 누구인지, 이들에게 어떤 권한이 필요한지, 어떤 서버를 확인해야 하는지 등 정말 많은 것을 고려해야 했죠."라고 설명합니다. "이제는 [Atlassian Access로] 사용자 관리가 자동화되고 한곳으로 중앙 집중화되었어요."

Peter는 Atlassian Access와 Okta의 통합을 통해 2단계 인증 및 더욱 발전된 비밀번호 관리로 보안이 한층 강화되었고 직원들은 매일 사용하는 시스템에 single sign-on 방식으로 더 빠르고 쉽게 액세스할 수 있게 되었다고 말합니다. 그 덕분에 매주 업무 시간이 단축되고 스트레스도 줄었습니다. Peter는 "이것은 커다란 진전입니다. 전에는 어땠는지 거의 상상할 수 없게 되었어요."라고 말합니다.

손실이 없는 커다란 성과

Jira Software, Confluence, Atlassian Access 및 Okta를 적용할 준비가 되고 Peter와 beecom는 서비스 시작에 대한 자신감이 생겼습니다. 다행히도 이들은 그동안 함께 협업하고 준비한 덕분에 성공할 수 있었습니다. 프로덕션 마이그레이션은 원활하게 진행되었으며 24시간 안에 완료되었습니다.

더 빠른 발전

beecom의 지원을 받아 Server에서 Cloud로 마이그레이션을 완료하여 Homegate AG는 비용을 15% 절감하고 사용자 액세스 및 온보딩을 최적화했으며, 혁신에 집중할 수 있는 시간과 에너지를 얻었습니다.

이전에 Homegate AG에는 Server 업데이트 담당 직원 1명, Jira Software 및 Confluence 업데이트 담당 직원 2~3명, 그리고 하드웨어 업데이트를 담당하는 또 다른 팀원이 있었습니다. 이제 Peter는 "그러한 모두 업무는 사라졌어요. 해당 직원들은 Homegate에서 우리도 관심이 있었던 다른 온프레미스 솔루션에 집중하고 AWS를 학습하는 등 자기 개발을 할 수 있게 되었죠."라고 말합니다.

Peter는 Atlassian Cloud로 이전한 결과, 가동 시간은 늘고 온프레미스 서버에 대한 해킹 위험은 줄었다고 덧붙입니다. 또한 single sign-on 덕분에 직원들은 매일 몇 분의 시간을 절약하게 되어 더 빨리 로그인하고 의미 있는 업무에 시간을 더 투자할 수 있게 되었습니다.

리소스가 절약되는 동시에 보안이 강화되고 성능이 개선됨에 따라 비즈니스에는 커다란 변화가 있었는데, Peter는 그중에서 팀에서 느낀 가장 큰 변화는 Atlassian Cloud 제품 덕분에 "스트레스가 줄어든 점"이라고 말합니다. "이제 우리는 Server를 계속 실행하는 것, 공간이 더 필요할 때 수행할 조치 또는 업무 수행 방식에 대해 고민할 필요가 없습니다. 서버와 인스턴스에 신경을 쓸 필요가 없기 때문에 Homegate에 집중할 수 있게 되었죠."

이렇게 시간적 및 정신적 여유가 생기자 엔지니어링 팀에서는 앞일을 생각하면서, 워크플로를 간소화하고 더 나은 정보와 제품을 스위스 소비자에게 전달하는 데 도움이 되는 몇 가지 "차세대" 프로젝트를 진행하고 있습니다. Peter는 "우리의 미션은 스위스에서 새로 집을 구하는 것뿐만 아니라 부동산과 관련된 모든 일에 대한 결정을 내릴 때 유용한 사이트가 되는 것입니다."라고 말합니다. "Cloud로 이전하고, 프로세스를 느리게 만들던 오래된 것을 모두 없애자 우리는 더 빠르게 발전하고 혁신에 집중할 수 있게 되었죠."