透明性を重視して設計された Atlassian Intelligence
オープンなコミュニケーション、説明責任、そして責任ある AI 利用を促進するためのアトラシアンの取り組み。
Atlassian Intelligence は、コラボレーションを迅速化し、チームが作業を加速できるように設計されています。そして、チームとの最適な連携方法を理解するのと同じように、Atlassian Intelligence がどのように機能するかを理解することは、チームがそれをより効果的に使用するのに役立ちます。このページでは、AI を活用した製品や機能がどのように動作するか、何ができ、何ができないか、またそれらが当社の製品の体験方法にどのように貢献するかを説明します。このページの情報をご活用いただくことで、当社の製品とチームワークを最大限に活用できるようになると信じています。責任を持ってテクノロジーを構築するという当社の取り組みの詳細については、当社の責任あるテクノロジー原則をご覧ください。
Jira Service Management での Atlassian Intelligence の回答
Atlassian Intelligence による回答は、OpenAI によって開発された大規模言語モデルによって支えられています。たとえば、ここで説明されている OpenAI モデルです。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して、製品内の自然言語を分析および生成します。 これらのモデルは、入力に基づいて回答を生成しますが、その本質は確率論に基づいています。つまり、学習させたデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの能力、またはこのアプローチについて詳しくは、OpenAI の研究論文をお読みください。 |
Atlassian Intelligence による回答機能は、Jira Service Management の仮想エージェントに接続されます。ジェネレーティブ AI を使って、リンクされたナレッジ・ベース・スペースを検索してカスタマーの質問に回答します。 アトラシアンでは、Atlassian Intelligence による回答は次のようなシナリオで最も効果的だと考えています。
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Atlassian Intelligence の回答にこれらのモデルがどのように使われているかを理解し、これらのモデルが不正確だったり、不完全だったり、信頼できない動作をしたりする場合があることを念頭に置くことが重要です。 たとえば、受け取った回答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、合理的なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Atlassian Intelligence の回答は、次のようなシナリオではあまり効果的でないことが判明しています。
このことから、Atlassian Intelligence を使用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 こちらもぜひご検討ください。
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Jira Service Management における Atlassian Intelligence の回答にお客様のデータがどのように使用されるかについて、ご不明な点があると思います。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足するものです。 アトラシアンが処理する内容は次のとおりです。
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Atlassian Intelligence を使用した自動化
Atlassian Intelligence を使用する自動化では、OpenAI が開発した GPT モデルを利用しています。たとえば、こちらで説明されている OpenAI モデルです。 Atlassian Intelligence では、これらのモデルを利用して自然言語の入力を分析し、Jira と Confluence 内で自動化ルールを生成します。 これらのモデルは、入力された内容に基づいて回答を生成し、本質的に確率的です。つまり、学習したデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの機能に関する詳細をご確認いただくか、このアプローチの詳細を OpenAI の研究論文でご確認ください。 |
自動化ルールの作成は、日常の自動化エクスペリエンスの主要部分です。Jira と Confluence の自動化ルール ビルダーに Atlassian Intelligence を追加することで、自動化ルールの作成をさらに容易にします。自動化する内容を入力して説明するだけで、簡単に自動化ルールを作成できるようになりました。Atlassian Intelligence がルールを作成するので、面倒な作業はすべて任せられます。Jira と Confluence 向けの Atlassian Intelligence を使用した自動化の詳細をご覧ください。 Jira と Confluence 向けの Atlassian Intelligence を使用した自動化が最も効果を発揮するのは、開始方法がわからない場合や、ルール作成プロセスを加速したい場合です。 自動化ルールの最適な作成方法がわからない場合自動化ルールは、トリガー、アクション、条件、ブランチなど、さまざまなタイプのコンポーネントを組み合わせて作成します。コンポーネントはルールの構成要素と考えてください。Atlassian Intelligence でルールを正常に作成するには、ルールに少なくともトリガーとアクションの両方が 1 つずつ含まれている必要があります。次に例を示します。 Jira の場合 毎週月曜日、期限が 7 日以内のタスクをすべて検索し、担当者にリマインダー・メールを送信する。 チケットがテストに移動したら、そのチケットを John Smith に割り当てます。 Confluence の場合
さらに、ルールを正常に作成するには、そのルールを構成するすべての要素が Atlassian Intelligence を使用した自動化でサポートされている必要があります。つまり、ルール内のトリガー、アクション、条件、ブランチはすべて Jira と Confluence の自動化と互換性がなければなりません。 |
Atlassian Intelligence を使用して自動化を強化するために使用されるモデルの仕組みにより、これらのモデルが不正確、不完全、または信頼性の低い動作をする場合があることにご注意ください。 たとえば、受け取った回答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、妥当なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Atlassian Intelligence を使った自動化は、次のようなシナリオではあまり効果的でないことが判明しています。
このため、Atlassian Intelligence を利用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 Atlassian Intelligence を使った自動化は、Jira と Confluence で利用可能な既存の自動化コンポーネントでのみ機能します。 また、前述のように、Atlassian Intelligence に質問する内容をできる限り具体的にします。 |
Atlassian Intelligence を使用して自動化する際にお客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足するものです。 アトラシアンが処理する内容は次のとおりです。
データに関しては、Confluence 自動化での Atlassian Intelligence の利用には、次のような対策を適用しています。
OpenAI は、副処理者のリストに含まれる副処理者です。リクエストの処理以外の目的でお客様の入力と出力を使用することはありません。 この機能はインスタンスの権限に従います。たとえば、お客様が特定のプロジェクトまたはページにアクセスできない場合、それらのコンテンツを使用した提案が受信した回答に含まれることはありません。ご自身のコンテンツがインスタンスの他のユーザーへの回答として利用されないようにするには、組織の管理者に連絡して、権限が適切に設定されていることをご確認ください。 |
Chart Insights
Chart insights is powered by large language models developed by OpenAI. These models include the OpenAI models described here. Atlassian Intelligence uses these models to analyze and generate natural language within our products. These models generate responses based on your inputs and are probabilistic in nature. This means that their responses are generated by predicting the most probable next word or text based on the data that they have been trained on. Read more about the capabilities of OpenAI’s models, or about this approach in OpenAI’s research papers. |
Chart insights uses Atlassian Intelligence to help speed up your understanding of data in any chart in Atlassian Analytics. It does so by using the dashboard title, chart title, and chart data (including column headers and row values) to generate a natural language summary of that chart and its data. It will also aim to identify any trends or anomalies to provide you with certain insights into that chart. We believe that Chart insights work best in scenarios where:
Bar charts, line charts, and bar-line charts work best with this feature since they typically have trends, dates, and many rows of data. |
It’s important to remember that because of the way that the models used to power Chart insights work, these models can sometimes behave in ways that are inaccurate, incomplete, or unreliable. For example, the responses that you receive might not accurately reflect the content that they are based on, or include content that sounds reasonable but is false or incomplete. We’ve found that Chart insights is less useful in scenarios where:
For this reason, we encourage you to think about the situations when you use Atlassian Intelligence and review the quality of the responses you receive before sharing them with others. You might also want to think about:
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We understand you may have questions about how Chart insights uses your data. This section supplements the information available on this page We process:
When it comes to your data, Chart insights applies the following measures.
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Confluence の簡単な要約
Atlassian Intelligence を利用したページやブログの要約では、OpenAI が開発した LLM モデルを利用しています。これらのモデルには、こちらで説明されている OpenAI モデルが含まれます。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを利用して、製品内の自然言語を分析および生成します。 これらのモデルは、入力された内容に基づいて回答を生成し、本質的に確率的です。つまり、学習したデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの機能に関する詳細をご確認いただくか、このアプローチの詳細を OpenAI の研究論文でご確認ください。 |
Save time and get the details you need to do your work faster by generating a quick summary of a Confluence page or blog with Atlassian Intelligence. Find out more about using Atlassian Intelligence in Confluence. We believe that summarizing pages and blogs using Atlassian Intelligence works best in scenarios when:
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Atlassian Intelligence の機能を利用してページやブログの要約を強化するというモデルの利用方法により、これらのモデルが不正確、不完全、または信頼性の低い動作をする場合があることにご注意ください。 たとえば、受け取った回答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、妥当なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 当社は、マクロ、表、要約の展開のサポートを改善し続けていますが、Atlassian Intelligence を利用したページやブログの要約が、次のようなシナリオではあまり効果的でないことが判明しました。
Atlassian Intelligence を利用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 次の内容もご検討ください。
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Confluence 自動化に Atlassian Intelligence を利用する際に、お客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足します。 アトラシアンが処理する内容は次のとおりです。
データに関しては、Atlassian Intelligence を利用したページやブログの要約には、次のような対策を適用しています。
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Confluence で Atlassian Intelligence を利用して用語を定義する
Confluence での Atlassian Intelligence を利用した用語の定義には、OpenAI が開発した大規模な言語モデルを利用しています。これらのモデルには、こちらで説明されている OpenAI モデルが含まれます。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを利用して、Confluence 内の自然言語による回答を分析および生成します。 これらのモデルは、入力された内容に基づいて回答を生成し、本質的に確率的です。つまり、学習したデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 |
Confluence でコンテンツを利用する際に最も難しいことの 1 つは、読んでいる内容を理解するために必要となるコンテキストの把握です。略語、頭字語、なじみのない用語、チームやプロジェクト固有の名前は、必要な情報を得るために長時間検索することにつながります。 Atlassian Intelligence を利用して用語を定義すると、Confluence のページ上の会社固有の用語、頭字語、プロジェクト名、またはステータスの定義が提供されます。これにより、ユーザーは必要な情報を随時取得でき、それと同時にチームの連携を強化できます。 Atlassian Intelligence を使用すれば、読んでいるコンテンツから離れることなくこれらを自動的に定義できるため、時間を節約できます。 Confluence での Atlassian Intelligence を利用した用語の定義は、次のようなシナリオで最も効果的です。
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Confluence で Atlassian Intelligence の機能を利用して用語を定義するというモデルの利用方法により、これらのモデルが不正確、不完全、または信頼性の低い動作をする場合があることにご注意ください。 たとえば、受け取った回答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、妥当なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Confluence で Atlassian Intelligence を利用して用語の定義をすることは、次のようなシナリオではあまり効果的でないことが判明しました。
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Confluence で Atlassian Intelligence を利用して用語を定義する際に、お客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足します。 私たちは以下を処理します。
データに関しては、Confluence で Atlassian Intelligence を使用して用語を定義すると、次の基準が適用されます。
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Atlassian Intelligence でプル リクエストの説明を生成する
Atlassian Intelligence を使用したプル リクエストの説明の生成は、OpenAI が開発した大規模言語モデル (LLM) を使用して行います。たとえば、こちらで説明されている OpenAI モデルです。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して、製品内の自然言語およびコードを分析し、説明を生成します。 これらのモデルは、入力された内容に基づいて回答を生成し、本質的に確率的です。つまり、学習したデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの能力、またはこのアプローチについて詳しくは、OpenAI の研究論文をお読みください。 |
Atlassian Intelligence は、Bitbucket Cloud のコード レビュー エクスペリエンスでプル リクエストの説明やコメントを書いているときに、コンテンツの生成、変換、要約をサポートします。これには、次が含まれます。
アトラシアンでは、Atlassian Intelligence を使用した Bitbucket Cloud のプル リクエストの説明の生成は、次のようなシナリオで最も効果的だと考えています。
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この機能に使用されているモデルは、その構造上、不正確だったり、不完全だったり、信頼できない動作をしたりする場合があることを念頭に置くことが重要です。 たとえば、受け取った回答に質問の内容が正確に反映されていなかったり、妥当なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Atlassian Intelligence を使用した Bitbucket Cloud のプル リクエストの説明の生成は、次のようなシナリオではあまり効果的ではないことが判明しています。
このことから、Atlassian Intelligence を使用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 こちらもぜひご検討ください。
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Confluence で Atlassian Intelligence を利用して用語を定義する際に、お客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足します。 私たちは以下を処理します。
Atlassian Intelligence を使用したプル リクエストの説明の生成では、データについて次のような対策を適用しています。
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Atlassian Analytics で SQL クエリを生成する
Atlassian Analytics での Atlassian Intelligence を使用した SQL クエリの生成には、OpenAI が開発した大規模な言語モデルを利用しています。これらのモデルには、こちらで説明されている OpenAI モデルが含まれます。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して自然言語を分析および理解し、それを Atlassian Analytics 内でSQL(構造化クエリ言語)に変換します。 これらのモデルは、入力に基づいて回答を生成しますが、その本質は確率論に基づいています。つまり、学習させたデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの能力、またはこのアプローチについて詳しくは、OpenAI の研究論文をお読みください。 |
独自の SQL クエリをゼロから作成するのではなく、Atlassian Intelligence に自然言語で質問して、SQL に変換させます。質問すると、Atlassian Intelligence は、選択したデータ・ソースの Atlassian Data Lake のスキーマを使用して、Atlassian Analytics ダッシュボードにグラフを作成するための SQL クエリを生成します。Data Lake のスキーマについて学ぶのにも役立ちます。 アトラシアンでは、Atlassian Intelligence を使用した SQL クエリの生成は、次のようなシナリオで最も効果的だと考えています。
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Atlassian Intelligence を使用して SQL クエリを生成するために使用されるモデルの動作方法により、これらのモデルは不正確、不完全、または信頼性の低い方法で動作する場合があることに留意することが重要です。 たとえば、受け取った回答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、合理的なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Atlassian Intelligence を使用した SQL クエリの生成は、次のようなシナリオではあまり役に立たないことが判明しました。
このことから、Atlassian Intelligence を使用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 こちらもぜひご検討ください。
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Atlassian Intelligence を利用して SQL クエリを生成する際に、お客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足します。 私たちは以下を処理します。
データに関しては、Atlassian Intelligence を使用した SQL クエリの生成には、次のような対策を適用しています。
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エディターのジェネレーティブ AI
編集エクスペリエンスにおける Atlassian Intelligence は、OpenAI によって開発された大規模言語モデルによって支えられています。これらのモデルには、こちらで説明されている OpenAI モデルが含まれます。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して、製品内の自然言語を分析および生成します。 これらのモデルは、入力に基づいて回答を生成しますが、その本質は確率論に基づいています。つまり、学習させたデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの能力、またはこのアプローチについて詳しくは、OpenAI の研究論文をお読みください。 |
Atlassian Intelligence は、組織内のすべてのチームで効果的なコミュニケーションを促進し、効率、意思決定、プロセスを向上させるのに役立ちます。 アトラシアンでは、編集エクスペリエンスに Atlassian Intelligence を使用すると、次のようなシナリオで最も効果的だと考えています。
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Atlassian Intelligence を使用した編集エクスペリエンスにモデルがどのように使われているかを理解し、これらが不正確だったり、不完全だったり、信頼できない動作をしたりする場合があることを念頭に置くことが重要です。 たとえば、受け取った応答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、合理的なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 編集エクスペリエンスにおける Atlassian Intelligence は、次のようなシナリオでは、あまり効果的でないことが判明しました。
このことから、Atlassian Intelligence を使用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 こちらもぜひご検討ください。
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編集エクスペリエンスにおいて Atlassian Intelligence でお客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足します。 私たちは以下を処理します。
データに関しては、編集エクスペリエンスにおける Atlassian Intelligence には、次の対策を適用しています。
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Confluence で回答を検索する
Atlassian Intelligence を使用した Confluence での回答の検索では、OpenAI が開発した LLM モデルを使用しています。たとえば、こちらで説明されている OpenAI モデルです。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して、製品内の自然言語を分析および生成します。 これらのモデルは、入力に基づいて回答を生成しますが、その本質は確率論に基づいています。つまり、学習させたデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの能力、またはこのアプローチについて詳しくは、OpenAI の研究論文をお読みください。 |
ナレッジ・ベースが急速に拡大しすぎて、ユーザーが追いつけません。Atlassian Intelligence を使用して Confluence で回答を検索すると、作業を進めるために必要な重要な情報にすばやくアクセスできます。この機能は、必要な情報を簡単に見つけるのに役立ちます。ユーザーがチームメイトに尋ねるような質問を理解し、即座に回答します。Atlassian Intelligence を使用して Confluence で回答を検索する方法の詳細を見る Atlassian Intelligence を使用して Confluence で回答を検索するのは、詳細で完全かつ最新のコンテンツが Confluence サイトに大量に記載されている場合に最適だと私たちは考えています。 この機能は新しいコンテンツを生成するのではなく、(制限を守りながら) Confluence のページやブログを検索し、質問への回答を見つけます。Atlassian Intelligence は、Confluence の内容(具体的にはユーザーがアクセス権を持っている情報)のみに基づいて回答を生成します。 どのような質問をすればいいのかわからない場合下記はその例です。
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Atlassian Intelligence を使用して Confluence で回答を検索する際にお客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足するものです。 アトラシアンが処理する内容は次のとおりです。
Atlassian Intelligence を使用して Confluence で回答を検索する際には、お客様のデータについて次のような対策が適用されます。
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Jira で課題を検索する
Atlassian Intelligence を使用した Jira での課題検索には、OpenAI が開発した大規模な言語モデルが使用されています。このモデルには、こちらで説明する OpenAI モデルが含まれています。これは、生成された合成データを使用してアトラシアンが微調整したものです。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して自然言語を分析および理解し、それを Atlassian Analytics 内で JQL(Jira クエリ言語)に変換します。 これらのモデルは、入力に基づいて回答を生成しますが、その本質は確率論に基づいています。つまり、学習させたデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI モデルの機能と OpenAI の微調整の詳細をお読みください。また、このアプローチの詳細については、OpenAI の研究論文もお読みください。 |
複雑なクエリを作成するのではなく、日常の言葉で何をしたいかを Atlassian Intelligence に質問できるようになりました。Atlassian Intelligence を使用して課題を検索すると、プロンプトが JQL クエリに変換され、特定の課題をすばやく検索できます。 アトラシアンでは、Atlassian Intelligence を使用した課題の検索は、次のような場合に最も効果的だと考えています。
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Atlassian Intelligence を使用して課題を検索するために使用されるモデルの仕組み上、これらのモデルは不正確、不完全、または信頼性の低い方法で動作する場合があることにご注意ください。 たとえば、質問の内容が受け取った回答に正確に反映されていなかったり、一見筋が通っているようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Atlassian Intelligence を使用した課題の検索は、次のようなシナリオではあまり効果的でないことが判明しています。
このことから、Atlassian Intelligence を使用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 また、Atlassian Intelligence に質問する内容はできる限り具体的にしてください。検索するフィールドや値を正確に含めます。 |
Atlassian Intelligence を使用して課題を検索する際にお客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足するものです。 アトラシアンが処理する内容は次のとおりです。
Atlassian Intelligence を使用して課題を検索する際には、お客様のデータについて次のような対策が適用されます。
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Jira Service Management でリクエスト・タイプを提案する
Atlassian Intelligence を使用してリクエスト・タイプを提案することは、OpenAI が開発した大規模な言語モデルによって支えられています。これらのモデルには、こちらで説明されている OpenAI モデルが含まれます。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して自然言語入力を分析し、Jira Service Management 内でリクエスト・タイプの名前と説明に関する推奨事項を生成します。 これらのモデルは、入力に基づいて回答を生成しますが、その本質は確率論に基づいています。つまり、学習させたデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの能力、またはこのアプローチについて詳しくは、OpenAI の研究論文をお読みください。 |
Atlassian Intelligence からの候補を表示することで、プロジェクト用にどのようなリクエスト・タイプを作成する必要があるかを考える時間を削減できます。自分の作業とチームが通常管理しているものを簡単に説明するだけで、どのようなタイプのリクエストを作成できるかがわかります。Atlassian Intelligence によって生成された提案の 1 つを選択して、リクエスト・タイプを作成します。Atlassian Intelligence を使用してリクエスト・タイプを提案する方法の詳細をご覧ください。 アトラシアンでは、Atlassian Intelligence を使用したリクエスト・タイプの提案は、次のようなシナリオで最も効果的だと考えています。
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Atlassian Intelligence を使用してリクエスト・タイプを提案するために使用されるモデルの動作方法により、これらのモデルは不正確、不完全、または信頼性の低い方法で動作する場合があることに留意することが重要です。 たとえば、受け取った回答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、合理的なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Atlassian Intelligence を使用したリクエスト・タイプの提案は、次のようなシナリオではあまり効果的でないことが判明しました。
このことから、Atlassian Intelligence を使用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 こちらもぜひご検討ください。
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リクエスト・タイプの提案に Atlassian Intelligence を使用する際にお客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足するものです。 アトラシアンが処理する内容は次のとおりです。
Atlassian Intelligence を使用してリクエスト・タイプを提案する際には、お客様のデータについて次のような対策が適用されます。
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Jira Service Management で課題の詳細を要約する。
Atlassian Intelligence を使用した課題の詳細の要約は、OpenAI が開発した大規模な言語モデルによって支えられています。たとえば、こちらで説明されている OpenAI モデルです。 Atlassian Intelligence はこれらのモデルを使用して、アトラシアン製品内の自然言語を分析および生成します。 これらのモデルは、入力に基づいて回答を生成しますが、その本質は確率論に基づいています。つまり、学習させたデータに基づいて、次にくる可能性が最も高い単語やテキストを予測して回答が生成されます。 OpenAI のモデルの能力、またはこのアプローチについて詳しくは、OpenAI の研究論文をお読みください。 |
Jira Service Management で課題に関する長文の説明や多数のコメントをすべて読む代わりに、Atlassian Intelligence でこれらの情報をすばやく要約できます。簡単に新しい関係者と情報を共有したり、新しいエージェントにチケットを移動したり、課題に関する詳細情報を入手したりできます。これにより、エージェントは課題のコンテキストと進捗状況をすばやく理解でき、迅速に行動し、タイムリーな支援を提供できます。 Atlassian Intelligence を使用した課題の詳細の要約は、次の場合に最適だと私たちは考えています。
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Atlassian Intelligence の機能を使用して課題の詳細の要約を強化するというモデルの仕組み上、これらのモデルが不正確、不完全、または信頼性の低い動作をする場合があることにご注意ください。 たとえば、受け取った回答には基になっている内容が正確に反映されていなかったり、合理的なようでも虚偽または不完全な内容が含まれていたりする可能性があります。 Atlassian Intelligence を使用した課題の詳細の要約は、次のようなシナリオではあまり効果的でないことが判明しています。
このことから、Atlassian Intelligence を使用する状況をご検討いただき、受け取った回答の質を確認した上で、他の人と共有することをお勧めします。 |
Atlassian Intelligence を使用して課題の詳細を要約する際にお客様のデータがどのように使用されるかについて疑問をお持ちのことでしょう。このセクションは、当社の Trust Center で入手できる情報を補足するものです。 アトラシアンが処理する内容は次のとおりです。
Atlassian Intelligence を使用して課題の詳細を要約する際には、お客様のデータについて次のような対策が適用されます。
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