Opsgenie 利用規約
最終更新日: 2020 年 11 月 9 日
お客様による Opsgenie のご利用には、Atlassian Cloud 利用規約 (以下「本規約」といいます) と以下の規約 (Opsgenie 固有の規約ともいいます) が適用されます。「Opsgenie」とは、現在「Opsgenie」というブランド名の Opsgenie, Inc. が提供するクラウド製品を意味します。アラートのホスト、通知管理、オンコール スケジューリングのサービスが含まれています。本規約において使用されている大文字で始まる用語は、本規約上で定義されていない限り、本規約で定義する当該用語の意味を有するものとします。
1. トライアル期間
Opsgenie を Web サイト上で有効化した日付から、14 日間無料でご利用いただけます (「トライアル期間」)。トライアル期間中、Opsgenie は無料製品として提供されます。詳細については本規約の第 14 条 (評価版、トライアル、ベータ版) に記載されています。Opsgenie 固有の規約では、本規約の第 10 条 (アトラシアンの返金ポリシー) は適用されません。
2. 使用目的
Opsgenie は、災害の状況または健康や安全性に直接関連するその他の状況においてアラートを提供することを意図していません。かかる状況にはテロ行為、天災、緊急対応を含みますが、これらに限定されません。また、お客様はかかる目的に Opsgenie を使用しないものとします。
3. サービス レベル アグリーメント
アトラシアンは、Opsgenie サービス レベル アグリーメントおよびシステム サポート プランに従って Opsgenie を提供します。
4. ユーザーの削除
お客様がサブスクリプション期間の次回更新でエンド ユーザーの数を減らす場合は、かかる更新の開始日の少なくとも 30 日前に新規注文を提出することによって、エンド ユーザーの数を減らせます。また、現在のサブスクリプション期間内でエンド ユーザーの数を減らせます。お客様は、かかるサブスクリプション期間中に、かかるエンド ユーザーに対して支払われた料金の返金またはクレジットを受け取れません。いつでもエンド ユーザーの数を減らせますが、現在お客様にご利用いただいている Opsgenie のコンテンツ、機能、または容量が失われる可能性があることにご注意ください。かかる損失について、アトラシアンはいかなる方法によっても責任を負いません。
5. データの返却
本規約の終了または満了に際して、お客様はかかる終了または満了の 30 日以内に、お客様のデータを利用できるようにすることを書面で要求できます。かかるリクエストを受領後、アトラシアンは、合理的な期間内に、お客様単独の費用で、標準の、一般的に認識されている電子ファイルまたは形式で、お客様のデータを利用できるようにするものとします。アトラシアンは、かかる 30 日後にお客様のデータを維持する義務を負いません。
6. Opsgenie 固有のポリシーとドキュメント
本 Opsgenie 固有の規約において、
- 「サポート」とは、お客様の Opsgenie サブスクリプションに適用される Opsgenie サービス レベル アグリーメントおよびシステム サポート プランを意味します。エンタープライズ サポートとサービスに関するポリシーは、現時点では Opsgenie に適用されません。
- 本規約の第 21 条 (パブリシティー権) に記載されているメール アドレスは publicity@opsgenie.com です。