ソリューションパートナー
IT サービス管理の専門パートナーと一緒に高いベロシティを実現しましょう
ITSM を専門とするエキスパート ソリューション パートナーと一緒に Jira Service Management のメリットを引き出しましょう。
IT サービス管理専門パートナーについて
ITSM 専門パートナーは、お客様が開発、IT 運用、ビジネスの各チームの迅速なコラボレーションを実現できるようにする JSM ソリューションを構築しました。これにより、変化に対応して、優れたカスタマーおよび従業員サービス エクスペリエンスを迅速に提供できます。
IT サービス管理専門パートナーの 特徴
単純なものから複雑なものまで、あらゆる顧客エンゲージメントに対応する専門家としてアトラシアンに認められています。アトラシアンの ITSM 専門ソリューション パートナーのネットワークは、製品と業界の専門知識を通じて、お客様の組織固有のビジネス ニーズに応えます。
ソリューション パートナーの専門知識 + IT サービス管理に特化
ITSM 専門パートナーは、ソリューション パートナーとまったく同じガイダンスと専門知識を提供します。 さらに、以下の基準に従って、アトラシアンから IT サービス管理者専門パートナーとして認定されています。
資格とスキルセット
トレーニングを受講し、認定資格を獲得することで、アトラシアンのサービス管理ソリューションに関する高いレベルの専門知識を維持することへのコミットメントを示した、信頼できるアドバイザー。すべての専門パートナーは、アトラシアンが作成した包括的な販売および提供トレーニングを受講する必要があります。これらのトレーニングは、お客様を ITSM 要件の面でサポートするために特別に調整されています。
対象分野の専門知識
サービス管理と Jira Service Management に関する深い知識を持ち、さまざまな規模や業界のクライアントとの豊富な経験に基づいて、業界固有のサービスを含むエンドツーエンドのソリューションを提供します。
価値実現までの時間を短縮
さまざまな顧客が持つ特定のビジネスまたは業界分野のニーズに合わせてカスタマイズできる事前構築済みのソリューションを活用することで、アトラシアンへの投資収益率を高めます。
確立された顧客満足度
成功と望ましい結果のケース スタディや紹介文が示すとおり、導入の成功と高い顧客満足度に確かな実績があります。
私たちから説明するよりも、
IT サービス管理専門パートナーとの作業実績を持つチームに加わりましょう。
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「私たちは Praecipio Consulting と協力して、 ビジネスに真に変革をもたらすプロジェクトを立ち上げているのです」
Bruce Kozuma
Ginkgo Bioworks、シニア グループ製品マネージャー
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「また、幸運にも [veniture で] 素晴らしいパートナーを見つけることができました。これも 大きな成功要因です」
Johannes Siebzehnrübl
Arvato Systems、マルチクラウドおよびインフラストラクチャ担当の最高執行責任者
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「ISOS は実にスマートな方法で私たちのアイデアとニーズを取り入れて適用し、 私たちでは決してなしえなかった大変な作業を 代わりにやってくれました」
Mitch Cardwell
CBS、ブランド アイデンティティおよびシステム担当 VP
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Clip はソリューション パートナー bit2bit Americas の協力により Jira Service Management を最大限に活用し、ビジネス ニーズをサポートしました。
適切なパートナーを見つけて 今すぐサービス管理戦略を強化しましょう
仕事は専門家に任せてください。今すぐ連絡して、アトラシアンのサービス管理の実装計画を始めましょう。
専門パートナー
専門パートナーと協力することで、大規模アジャイル、Cloud、ITSM の実装によってビジネス価値を高めることができます。専門分野を持つパートナーは、検証済みのプラクティスを確立し、技術的な専門知識を実証し、顧客を成功に導いた実績があります。これらのパートナーは、大規模アジャイル、Cloud、ITSM という 3 つの特定のソリューション分野のいずれかで厳しい要件を満たすことにより、アトラシアンの専門分野を得ることができます。
専門パートナーを選ぶ理由とは?
チームの働き方を最新化できるよう、信頼できるアドバイザーが専任でサポートします
価値実現までの時間を短縮し、特定のビジネス ニーズを満たします
カスタマイズされた高品質のサービスによって、ビジネス上の課題を解決します
アトラシアン ソリューション分野
専門分野バッジを有するパートナーは、経験豊富なチームがお客様を担当し、変革の道のりをサポートすることを保証します。
アジャイル変革サービス
大規模アジャイルの専門パートナーは、アジャイルへの道のりでお客様の企業を導き、希望する結果を実現できるよう支援します。
クラウド移行の専門知識
クラウド専門パートナーは、クラウド サービスの実装を成功させた専門家レベルの経験があり、Atlassian Cloud への移行やその後を導きます。
ベロシティの高い ITSM 実装
ITSM 専門パートナーは、お客様が開発、IT 運用、ビジネスの各チームによる迅速なコラボレーションを実現できるようにします。これにより、変化に対応して、優れた顧客と従業員サービスの各エクスペリエンスを迅速に提供できます。
大規模アジャイル専門パートナーの専門知識
専門パートナーと協力することで、ビジネス ニーズに合わせて実装して価値実現への時間を短縮できるようになります。プロセス認定を受けた拡張アジャイル実践者である大規模アジャイル専門のパートナーは、エンタープライズ手法や変更管理に関する実績があり、アジャイルの道のりを通して企業を導けます。
これらのパートナーは、世界中の Fortune 2000 企業と協力して、Jira Align によってエンタープライズ アジリティへの道のりを加速させます。
大規模アジャイル専門パートナーのサービスには次が含まれます。
- ソリューションを最適化するための機会を特定、評価、詳細に調査する
- 適切なアジャイル アーキテクチャの選択時のプロセスを導く
- ディシプリンド アジャイル、LeSS、SAFe、Scrum@Scale、Spotify、Hybrids など、広範なフレームワークにわたる習熟度
- プロセス指向やテクニカル スイートなど、複数年にわたるロードマップの作成を支援する
- アジャイル プラクティスの構築と開始を支援し、方法やツールによって大規模アジャイルへの道のりを導く
クラウド専門パートナーの専門知識
Atlassian Cloud に移行する準備はできていますか? 専門パートナーと協力することで、ビジネス ニーズに合わせて実装して価値実現への時間を短縮できるようになります。Cloud 専門分野は、クラウド ソリューションの販売やクラウド サービスの実装を成功させるうえで、専門家レベルの経験を持つパートナーを特定できるように設計されたプログラムです。
このプログラムは、当社の最も先進的なパートナーによるネットワークです。これらのパートナーはクラウド サービスの実装を成功させるための専門家レベルの経験があります。次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- 積極的な監督から実行に至るまで、準備や実装を含む移行プロジェクトを管理する
- 社内チームのトレーニング、製品の統合、カスタマイズ、プロセスの自動化、セキュリティ ニーズに合わせてカスタマイズされたサービス
- エンタープライズ レベルの複雑さを伴う顧客のユース ケースを最適化して解決し、予期しない要件を解決するために迅速に方向転換しながら、プロジェクトのタイムラインに合わせて進行する
- 新しい統合やアプリケーションなど、プロジェクトの他の側面のための戦略を導く
クラウド専門パートナー:
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ITSM 専門パートナーの専門知識
専門パートナーと協力することで、ビジネス ニーズに合わせて実装して価値実現への時間を短縮できるようになります。ITSM 専門パートナーは、優れたサービス管理の専門家であり、IT やサービス提供プロセス、および ITIL 方法論、エンタープライズ レベルの顧客向けのアトラシアン製品のデプロイに関して強力な基盤を備えています。
ITSM 専門パートナーのサービスには次が含まれます。
- 開発、運用、IT の各チームと緊密に協力して、プロジェクトを監督し、共有ワークフローと SLA を統合する
- ITIL 4 ガイダンスに基づいて、具体的なサービス シナリオを特定してサポートし、実装を推進する
- ITSM システムの強化、カスタマイズ、IT サービスの微調整を推進する
- マルチベンダーの移行やシステム統合を主導する
- 専門分野の知識を共有し、ベスト プラクティスの実施を支援する
