Fiabilidad en Atlassian

Las organizaciones ejecutan proyectos y operaciones esenciales en los productos de Atlassian, por eso nos comprometemos a ofrecer productos, aplicaciones y redes que sean estables y seguras a escala.

Subir a la nube

Infraestructura de alojamiento en la nube de Atlassian

Nuestra infraestructura en la nube aprovecha la escala elástica, la redundancia multinivel y las opciones de fallo en las distintas regiones para reducir la latencia, mantener la fiabilidad y escalar con las necesidades de tu organización.

Ticket de Jira finalizado

Transparencia de estado en tiempo real

Facilitamos que puedas estar informado sobre la disponibilidad y el rendimiento de nuestro sistema en todo momento. El estado en tiempo real de los productos de Atlassian Cloud se publica en nuestra Statuspage.

Candado analógico azul

Disponibilidad garantizada

Ofrecemos un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad con respaldo financiero para nuestros planes Enterprise de Jira y Confluence, de forma que tus equipos puedan contar con productos fiables que les permitan centrarse en los objetivos de la organización.

La fiabilidad se cimenta sobre procesos y procedimientos consistentes

Indicador de velocidad

Rendimiento de la plataforma

Buscamos continuamente formas de mejorar el rendimiento del producto y la plataforma mediante la supervisión de las métricas de rendimiento clave, como los tiempos de carga, la capacidad de respuesta de búsqueda y los archivos adjuntos. También hemos reducido la latencia para los clientes de todo el mundo al alojar nuestra infraestructura de nube en seis regiones geográficas distintas.

Ajuste de controles deslizantes

Protección de datos y productos

Tu negocio exige fiabilidad y un tiempo de actividad uniformes. Nuestros programas de continuidad empresarial y recuperación ante desastres garantizan que el impacto en nuestros clientes se minimice en caso de una interrupción de nuestras operaciones. En caso de que necesites recuperar tus datos, puedes estar seguro de que nuestro programa de copia de seguridad realiza automáticamente copias de seguridad diarias de aplicaciones y bases de datos para los productos de Atlassian Cloud.

medalla con estrella

Controles de calidad

Somos implacables a la hora de prevenir posibles puntos de error. Implementamos controles en cada punto del ciclo de vida de desarrollo utilizando los estándares y prácticas SOC2, ISO 27002 e ISO 22301. También utilizamos procesos de control de calidad verificados por la industria, como la ingeniería del caos, los entornos de ensayo y las pruebas internas, lo que nos permite identificar problemas de manera proactiva.

Símbolo de error

Nuestro proceso de gestión de incidentes de seguridad:

Nuestro equipo de seguridad utiliza la mejor detección y prevención de amenazas de seguridad de su clase. Sin embargo, también reconocemos que los incidentes de seguridad pueden ocurrir (y, de hecho, suceden), por lo que hemos desarrollado un proceso integrado de gestión global de incidentes.

Obtén una mayor visibilidad de la hoja de ruta de nuestra plataforma en la nube

Nos comprometemos a visibilizar nuestras próximas publicaciones de seguridad, conformidad, privacidad y fiabilidad siempre que sea posible.

Hoja de ruta de la plataforma en la nube (seguimiento, planificación y soporte)

Estamos a tu disposición, listos para responder a todas tus preguntas.

Comunidad de confianza y seguridad

Únete al grupo Trust & Security (Confianza y seguridad) en la Comunidad de Atlassian para tener noticias directamente de nuestro equipo de Seguridad y compartir información, consejos y prácticas recomendadas para usar los productos de Atlassian de una forma segura y fiable.

Asistencia de Atlassian

Ponte en contacto con alguno de nuestros ingenieros de soporte altamente cualificados para obtener respuestas a tus preguntas de seguridad más específicas. Podrás encontrar las respuestas a muchas de tus preguntas en nuestros cuestionarios de seguridad prerrellenados.