Condiciones del servicio de Opsgenie

Última actualización: 9 de noviembre de 2020

El uso que hagas de Opsgenie está sujeto a las Condiciones del Servicio de Atlassian Cloud (el "Acuerdo"), así como a las condiciones que se recogen a continuación (que también se denominan "Condiciones Específicas de Opsgenie"). "Opsgenie" hace referencia al producto en la nube que actualmente se denomina "Opsgenie" y que proporciona Opsgenie, Inc., que incluye los servicios alojados de alertas, gestión de notificaciones y programación de guardias. Los términos con mayúscula inicial que se utilicen, pero no se definan más adelante tienen el significado indicado en el Acuerdo.

1. Periodo de prueba

Ponemos Opsgenie a tu disposición sin coste alguno durante un periodo de catorce (14) días a partir de la fecha de activación en nuestro sitio web ("Periodo de Prueba"). Durante el Periodo de Prueba, Opsgenie está a tu disposición como un Producto Sin Coste, como se describe en la Sección 14 (Evaluaciones, versiones de prueba y versiones beta) del Acuerdo. A los efectos de estas condiciones específicas de Opsgenie, no se aplica la Sección 10 (Nuestra política de devoluciones) del Acuerdo.

2. Uso previsto

Opsgenie no está pensado para proporcionar alertas sobre situaciones catastróficas o cualquier otra situación directamente relacionada con la salud o la seguridad, incluidos, entre otros, actos terroristas, desastres naturales o respuestas a emergencias, y te comprometes a no utilizar el Servicio para dichos fines.

3. Acuerdo de nivel de servicio

Proporcionamos Opsgenie de conformidad con el Acuerdo de Nivel de Servicio y Plan de Soporte del Sistema de Opsgenie.

4. Eliminación de usuarios

Si quieres reducir el número de Usuarios Finales en la próxima renovación de tu Periodo de Suscripción, puedes hacerlo enviando un nuevo Pedido al menos treinta (30) días antes del inicio de dicha renovación. También puedes reducir el número de Usuarios Finales dentro de un Periodo de Suscripción actual, pero no tendrás derecho a un reembolso o crédito de las cuotas pagadas para dichos Usuarios Finales durante dicho Periodo de Suscripción. Ten en cuenta que reducir el número de Usuarios Finales en cualquier momento puede provocar la pérdida del contenido, las funciones o la capacidad de Opsgenie que tengas disponible actualmente, y no asumiremos ninguna responsabilidad ante ti por dicha pérdida.

5. Devolución de Tus Datos

Tras la rescisión o el vencimiento del Acuerdo, puedes solicitar por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a dicha rescisión o vencimiento que pongamos Tus Datos a tu disposición. Tras recibir dicha solicitud, pondremos Tus Datos a tu disposición dentro de un periodo de tiempo razonable, cargando tú con todos los costes, en un archivo o formato electrónico estándar y generalmente reconocido. No tenemos ninguna obligación de conservar tus datos después de dicho periodo de treinta (30) días.

6. Políticas y documentación específicas de Opsgenie

En el ámbito de estas condiciones específicas de Opsgenie:

• "Soporte" hace referencia al Acuerdo de Nivel de Servicio y Plan de Soporte del Sistema de Opsgenie, según corresponda a tu suscripción a Opsgenie. La Política de Soporte y Servicios Empresariales no se aplica a Opsgenie en la actualidad.
• La dirección de correo electrónico recogida en la Sección 21 (Derechos de Publicidad) del Acuerdo es publicity@opsgenie.com.