Plantilla de seguimiento de incidencias
La plantilla de seguimiento de incidencias de Jira es una herramienta esencial que ayuda a los gestores de proyectos a dividir grandes tareas en otras que sean factibles para conseguir flujos de trabajo más eficientes.
Ideal para
Gestión de proyectos
Operaciones
Funcionalidades clave
Planificación de tareas
Priorización
Gestión de canalización
¿Qué es una plantilla de seguimiento de incidencias?
Hoja de cálculo de registro
La plantilla de seguimiento de incidencias incluye una hoja de cálculo de registro para recopilar y organizar las distintas incidencias. Es una forma sencilla de controlar su seguimiento, su estado y su resolución para garantizar que no pasas por alto nada.
Una hoja de cálculo de registro bien mantenida ofrece una visión en tiempo real del estado de tus tareas. No es solo una lista, sino una herramienta dinámica que puede ofrecer alertas, recordatorios e informes. Los equipos pueden personalizar sus hojas de cálculo de registro con filtros y etiquetas para que las incidencias de navegación sean más fáciles de gestionar. Esto garantiza que los equipos estén siempre al tanto del estado de los elementos clave del proyecto.
Documento personalizable
Una plantilla de seguimiento de incidencias no es un documento estático, sino que se puede personalizar para adaptarla a las necesidades específicas de cada proyecto. Puedes ajustarla al flujo de trabajo de tu equipo, a las especificaciones del proyecto y a la naturaleza de las incidencias que estás gestionando.
Puede crecer y cambiar conforme lo hace el proyecto, y pasar de ser una simple lista de tareas el primer día a convertirse en un esquema completo de tareas, dependencias e informes. Esta capacidad de adaptación resulta especialmente útil si utilizas metodologías tales como un tablero de kanban para visualizar los flujos de trabajo de gestión de proyectos.
¿Qué incluye la plantilla de seguimiento de incidencias?
Datos de la incidencia
Cada entrada en la plantilla de seguimiento de incidencias incluye una descripción detallada. Esto garantiza que todos los miembros del equipo entiendan el contexto del problema y puedan contribuir eficientemente a su resolución. Esto es similar a la creación de un registro de incidencias, en el que los detalles son fundamentales para su resolución.
Informes preconfigurados
La plantilla de seguimiento de incidencias incluye informes preconfigurados que ayudan a los equipos a identificar tendencias y predecir el rendimiento futuro. Estos datos relevantes permiten anticiparse a posibles problemas y garantizar el éxito continuado del equipo.
Información
La información clave del proyecto está siempre al alcance de tu mano con esta plantilla. Conoce el alcance, el cronograma y las responsabilidades del proyecto de un vistazo. Este nivel de detalle y organización es esencial a la hora de crear un seguimiento de incidencias que contribuya eficientemente a los esfuerzos de tu equipo.
Con un gestor de incidencias adecuado, tendrás visibilidad sobre el estado de tu proyecto, la asignación de recursos y los posibles cuellos de botella. No se trata solo de saber lo que hay que hacer, sino de tener la previsión necesaria para prepararse para situaciones inesperadas y mantener el proyecto según lo previsto.
Vista de cronograma
La vista de cronograma es fundamental para que los equipos puedan visualizar la cronología de las incidencias. También les ayuda a entender el impacto en el progreso del proyecto y a planificar en consecuencia. Esta vista es una herramienta estratégica y una ayuda visual que facilita la gestión y permite priorizar las tareas de forma eficaz. También proporciona una perspectiva cronológica clara, que resulta esencial para supervisar las dependencias y anticipar posibles cuellos de botella en tu proyecto.
Instrucciones para empezar a utilizar la plantilla de gestión de incidencias
Esta plantilla utiliza Jira Software para ayudar a tu equipo a gestionar un flujo de trabajo continuo.
