How we built it: modernizing Atlassian's own IT service desk
Ever wonder how Atlassians use our own products? Join this Lightning Talk to learn how Atlassian’s Workplace Technology team modernized our IT service desk by leveraging the power of Jira Service Management with Halp and Confluence.
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Redner
Ryan Hastie
IT Manager, Atlassian
Ryan Hastie ist IT-Manager und hat schon in den Bereichen Kundenbeziehungen und Systemadministration Erfahrung gesammelt. Bei Atlassian hat er ein globales Service Desk-Team von Grund auf aufgebaut und damit das Wachstum von Atlassian von 200 auf 8.000 Mitarbeiter unterstützt.
Waren Shubin
Senior Workplace Technology Program Manager, Atlassian
Warren ist Workplace Technology Program Manager bei Atlassian. Er arbeitet in mehreren Teams und treibt in seiner Rolle den Wandel voran. Gleichzeitig nutzt er Führung, Management, Kommunikation, technisches Fachwissen und strategische Fähigkeiten, um eine Vielzahl von Lösungen im gesamten Unternehmen bereitzustellen.
