FAQ

Mithilfe von Enterprise Insights ist es möglich, deine Daten in Jira Align mit anderen Datenquellen zu verknüpfen. Außerdem kannst du deine Jira Align-Daten mit eigenen Visualisierungslösungen wie Tableau oder Power BI durchsuchen. Weitere Informationen findest du in unserem Video-Überblick zu Jira Align Enterprise Insights.

Um eine Demo für Enterprise Insights zu erhalten, wende dich an deinen Atlassian Enterprise Advocate.

Ja, du kannst mit deinen bestehenden Tools zur Datenvisualisierung wie Atlassian Analytics, Tableau oder Power BI eigene Berichte und Dashboards erstellen.

Für einen schnellen Einstieg empfehlen wir die Verwendung von Atlassian Analytics. Atlassian Analytics ist kostenlos in der Cloud Enterprise-Edition von Jira Software, Jira Service Management oder Confluence verfügbar.

Nein, Daten in Enterprise Insights sind schreibgeschützt.

Für Enterprise Insights sind solide Kenntnisse über SQL-Datenbanken und das Verbinden von Tabellen per Join-Funktion in einer SQL-Abfrage erforderlich. Außerdem solltest du wissen, wie du Berichte und Dashboards in einem Tool zur Datenvisualisierung wie Tableau oder Power BI erstellst und wie du sie mit einer SQL-Datenquelle verknüpfst.

Enterprise Insights unterliegt dem Atlassian Service Level Agreement (SLA) von 99,95 % für Cloud-Produkte.

Enterprise Insights wird auf Microsoft Azure gehostet.

Die Azure SQL-Datenbank ist ein PaaS-Angebot in der Azure-Cloud. Für die Azure SQL-Datenbank gibt es keine Versionierung. Weitere Informationen zur Azure SQL-Datenbank findest du in der Azure SQL-Dokumentation.

Die Daten in Enterprise Insights werden stündlich aktualisiert.

Du findest eine Seite mit einem Dokument zum Datenschema in unserer Jira Align-Wissensdatenbank. Um auf dieses Dokument zuzugreifen, musst du dich in der Jira Align-Wissensdatenbank registrieren.

Das Dokument zum Datenschema in der Jira Align-Wissensdatenbank enthält Informationen zu Tabellen, Spalten, Datentypen und Primär-/Fremdschlüsselzuordnungen. Um auf dieses Dokument zuzugreifen, musst du dich in der Jira Align-Wissensdatenbank registrieren. Du kannst Daten aus Jira Align in Enterprise Insights exportieren.

Du kannst die Versionshinweise von Enterprise Insights abonnieren, um bei neuen Funktionen und Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Ja, benutzerdefinierte Felder für Aufgabenelemente in Jira Align sind in Enterprise Insights verfügbar.

Ja, historische Daten aus Jira Align sind in Enterprise Insights verfügbar.

Nein, Enterprise Insights ist schreibgeschützt. Es ist nicht möglich, deine eigene Instanz zu verwalten.

Nein, Enterprise Insights unterstützt keine Datenwürfel. Du musst deine Enterprise Insights-Daten in deine Datenquelle exportieren und eigene Datenwürfel erstellen.

Damit Atlassian deine Enterprise Insights-Instanz auf die Positivliste setzen kann, benötigst du den IP-Adressbereich deines Unternehmensnetzwerks. Wende dich für Unterstützung an deinen Technical Account Manager (TAM) oder Enterprise Advocate (EA).

Es sind zwei Authentifizierungsoptionen verfügbar – die Azure Active Directory (AD)-Authentifizierung und die SQL-Anmeldung (Benutzername und Passwort werden von Atlassian zugewiesen).

Wir empfehlen die Azure AD-Authentifizierung, da sie sicherer ist. Bei Verwendung von Azure AD muss dein Azure AD-Mandant für den Mandantenzugriff mit Gastauthentifizierung aktiviert sein – sonst funktioniert die Authentifizierung mit Enterprise Insights nicht. Weitere Informationen findest du hier auf der Microsoft-Website.

Nein, Enterprise Insights unterstützt weder SSO noch 2FA. Dafür unterstützt Enterprise Insights die Azure Active Directory (AD)-Authentifizierung, über die SSO und 2FA möglich ist. Weitere Informationen zu Azure Active Directory-Single-Sign-On findest du hier.

Ja, du kannst den standardmäßigen ODBC-SQL-Client verwenden, um dich über TCP 1433 mit Enterprise Insights zu verbinden. Wir empfehlen dir, zum Verbinden die Azure Active Directory (AD)-Authentifizierung zu nutzen, da sie sicherer ist.

Nein, APIs sind für Enterprise Insights nicht verfügbar.

Alle Azure-Datenbanken sind durch eine Firewall geschützt, sodass nur Verbindungen mit TLS 1.2-Verschlüsselung möglich sind. Für unsere ETL-Prozesse beschränken wir auch die auf der Client-Seite verwendete CHIFFRE auf eine von Atlassian zugelassene Liste.

Wir verschlüsseln ruhende Daten standardmäßig durch die transparente Datenverschlüsselung (TDE) von Azure. Die transparente Datenverschlüsselung von Azure verwendet den Verschlüsselungsalgorithmus "AES-256". Dokumentation zur transparenten Datenverschlüsselung von Azure findest du auf der Dokumentationsseite von Microsoft.

Enterprise Insights ist eine Azure SQL Server-Datenbank, die jederzeit und für alle Verbindungen die SSL-/TLS 1.2-Verschlüsselung erzwingt. Microsoft empfiehlt, dass du in deinem Microsoft SQL-kompatiblen Client eine verschlüsselte Verbindung spezifizierst und dem Serverzertifikat nicht vertraust.

Erstelle ein Ticket bei unserem Jira Align-Supportteam. Es wird dir anschließend bei deiner Anfrage weiterhelfen.

Nein, das ist derzeit nicht möglich. Um Änderungen an deinen Firewallregeln vorzunehmen, erstelle ein Ticket bei unserem Jira Align-Supportteam. Es wird dir anschließend bei deiner Anfrage weiterhelfen.

Nein, das ist derzeit nicht möglich. Um Änderungen an deinen Firewallregeln vorzunehmen, erstelle ein Ticket bei unserem Jira Align-Supportteam. Es wird dir anschließend bei deiner Anfrage weiterhelfen.

Informationen zur Datenresidenz findest du im SOC2-Dokument von Jira Align. Du kannst es in unserem Trust Center herunterladen.

Enterprise Insights wird in einer Mehrmandantenumgebung gehostet. Wir bieten Jira Align VPC-Kunden in Azure eine fest zugeordnete private Ressourcengruppe. Sie kann ebenfalls gegen einen Aufpreis eingerichtet werden.

Ja, allerdings hat Azure nicht das gleiche VPC-Konzept. Wir können deine Enterprise Insights-Instanz isolieren, indem wir sie in einer privaten Ressourcengruppe bereitstellen. Dort sind alle Komponenten für diese Ressource einzigartig. Nur das Active Directory auf Mandantenebene wird gemeinsam genutzt.

Nein, Enterprise Insights unterstützt BYOK oder vom Kunden verwaltete Schlüssel nicht.

Nein, der Azure SQL-Server unterstützt keine Authentifizierung von Client-Zertifikaten, bei der der Client über den Server aufgefordert wird, ein Zertifikat vorzuweisen.

Nein, Enterprise Insights ist eine Azure SQL-Datenbank. Es handelt sich dabei um einen nicht webbasierten Service.

Ja, Azure SQL (das die Enterprise Insights-Datenbank hostet) verfügt über einen integrierten DDoS-Schutz. Weitere Informationen findest du im DDoS-Protection Response Guide (DDoS-Schutz –Reaktionsleitfaden) von Microsoft.

Ja, wir führen für Enterprise Insights jedes Jahr Penetrationstests durch.

Enterprise Insights unterliegt denselben Richtlinien zur Datenaufbewahrung wie Jira Align. Du kannst unsere Richtlinien hier in der Jira Align-Wissensdatenbank einsehen.

Enterprise Insights unterliegt denselben Disaster Recovery-Richtlinien wie Jira Align. Du kannst unsere Richtlinien hier in der Jira Align-Wissensdatenbank einsehen.

Bei Kunden mit Lizenz verfügt jede Umgebung über einen eigenen Enterprise Insights Data Mart.