Preguntas frecuentes

Información para empresas te permite conectar tus datos de Jira Align con otras fuentes de datos y explorarlos con tus propias soluciones de visualización, como Tableau o Power BI. Puedes obtener más información en nuestro vídeo de presentación de Información para empresas de Jira Align.

Ponte en contacto con un Atlassian Enterprise Advocate para concertar una demostración de Información para empresas.

Sí, puedes crear tus propios informes y paneles con las herramientas de visualización de datos que ya utilizas, como Atlassian Analytics, Tableau o Power BI.

Para empezar rápidamente, te recomendamos utilizar Atlassian Analytics. Atlassian Analytics está disponible de forma gratuita con la edición Cloud Enterprise de Jira Software, Jira Service Management o Confluence.

No, los datos de Información para empresas son de solo lectura.

Para usar Información para empresas, es necesario tener un buen conocimiento de las bases de datos SQL y de cómo unir tablas en una consulta SQL. También debes tener conocimientos sobre cómo generar informes y paneles en una herramienta de visualización de datos como Tableau o Power BI y cómo conectarlos a una fuente de datos de SQL.

Información para empresas sigue el SLA de Atlassian del 99,95 % para los productos de Cloud.

Información para empresas está alojado en Microsoft Azure.

La base de datos SQL de Azure es una oferta de plataforma como servicio (PaaS) en la nube de Azure. No hay diferentes versiones de la base de datos SQL de Azure. Para obtener más información sobre la base de datos SQL de Azure, consulta la documentación de Azure SQL.

Los datos de Información para empresas se actualizan cada hora.

En nuestra base de conocimientos de Jira Align puedes consultar una página con el documento de nuestro esquema de datos. Tendrás que crear un inicio de sesión en la base de conocimientos de Jira Align para acceder al documento del esquema.

El documento del esquema de datos de la base de conocimientos de Jira Align contiene información sobre las tablas, las columnas, los tipos de datos y las equivalencias de claves principales y externas. Tendrás que crear un inicio de sesión en la base de conocimientos de Jira Align para acceder al documento del esquema. Todos los datos de Jira Align pueden exportarse a Información para empresas.

Puedes suscribirte a las notas de publicación de Información para empresas para estar al tanto de los cambios y las nuevas funciones.

Sí, los campos personalizados de los elementos de trabajo de Jira Align están disponibles en Información para empresas.

Sí, los datos del historial de Jira Align están disponibles en Información para empresas.

No, Información para empresas es de solo lectura. No puedes administrar tu propia instancia.

No, Información para empresas no admite cubos de datos. Tendrás que exportar tus datos de Información para empresas a tu fuente de datos y crear tus propios cubos.

Necesitarás que Atlassian incluya el rango de direcciones IP de tu red corporativa en la lista blanca de tu instancia de Información para empresas. Ponte en contacto con tu gestor de cuentas técnicas (TAM) o Embajador de Enterprise (EA) para obtener ayuda.

Hay dos opciones de autenticación disponibles: la autenticación de Azure Active Directory (AD) y el inicio de sesión de SQL (nombre de usuario y contraseña proporcionados por Atlassian).

Se recomienda la autenticación con Azure AD, ya que es más segura. Si utilizas Azure AD, tu inquilino de Azure AD debe tener habilitado el acceso a la autenticación de invitados para permitir la autenticación con Información para empresas. Puedes obtener más información en el sitio web de Microsoft.

No, Información para empresas no admite el SSO ni la 2FA. Sin embargo, Información para empresas sí admite la autenticación de Azure Active Directory (AD), que admite el SSO y la 2FA. Puedes obtener más información sobre el inicio de sesión único de Azure Active Directory aquí.

Sí, puedes conectarte a Información para empresas mediante un cliente SQL ODBC estándar a través de TCP 1433. Te recomendamos conectarte mediante la autenticación Azure Active Directory (AD), ya que es un método más seguro.

No, las API no están disponibles para Información para empresas.

Todas las bases de datos de Azure están protegidas por un firewall para permitir únicamente las conexiones con el cifrado TLS 1.2. En cuanto a nuestros procesos de ETL, también restringimos el cifrado que se utiliza en el cliente a una lista aprobada por Atlassian.

Los datos se cifran en reposo de forma predeterminada mediante el cifrado de datos transparente (TDE) de Azure. El TDE de Azure utiliza el algoritmo de cifrado AES-256. La documentación sobre el cifrado TDE de Azure está disponible en el sitio de documentación de Microsoft.

Enterprise Insights es una base de datos de Azure SQL Server que siempre aplica el cifrado SSL/TLS 1.2, en todas las conexiones. Microsoft recomienda que, en tu cliente compatible con Microsoft SQL, especifiques una conexión cifrada y no confíes en el certificado del servidor.

Abre un ticket con el equipo de soporte de Jira Align y ellos te ayudarán con tu solicitud.

No, esto no está disponible actualmente. Para cambiar tus reglas de firewall, abre un ticket con el equipo de soporte de Jira Align y ellos te ayudarán con tu solicitud.

No, esto no está disponible actualmente. Para cambiar tus reglas de firewall, abre un ticket con el equipo de soporte de Jira Align y ellos te ayudarán con tu solicitud.

Para obtener información sobre la residencia de datos, consulta el documento SOC2 de Jira Align, que puedes descargar en nuestro Trust Center.

Información para empresas se aloja en un entorno de varios inquilinos. Para los clientes de la nube privada virtual de Jira Align, ofrecemos un grupo dedicado de recursos privados en Azure que también se puede configurar por un coste adicional.

Sí, aunque Azure no tiene el mismo concepto de nube privada virtual. Podemos aislar tu instancia de Información para empresas implementándola en un grupo de recursos privados donde todos sus componentes son exclusivos de ese recurso. Lo único que se comparte es Active Directory, que está a nivel de inquilino.

No, Información para empresas no admite claves BYOK ni gestionadas por el cliente.

No, Azure SQL Server no admite la autenticación con certificados de cliente (es decir, cuando el servidor exige que el cliente presente un certificado).

No, Información para empresas es una base de datos SQL de Azure que no es un servicio basado en la web.

Sí, Azure SQL (que aloja la base de datos de Información para empresas) cuenta con protección contra ataques DDoS integrada. Para obtener más información, consulta la guía de respuesta de protección contra ataques DDoS de Microsoft.

Sí, realizamos pentests en Información para empresas anualmente.

Información para empresas sigue las mismas políticas de retención de datos que Jira Align. Puedes consultar nuestras políticas en la base de conocimientos de Jira Align.

Información para empresas sigue la misma política de recuperación ante desastres que Jira Align. Puedes consultar nuestras políticas en la base de conocimientos de Jira Align.

Para los clientes con licencia, cada entorno tendrá su propio almacén de datos de Información para empresas.