Часто задаваемые вопросы

Решение Enterprise Insights позволяет подключать данные в Jira Align к другим источникам данных и просматривать данные Jira Align с помощью ваших собственных решений визуализации, таких как Tableau или Power BI. Подробности см. в обзорном видео по Enterprise Insights для Jira Align.

Обратитесь к своему консультанту по Atlassian Enterprise. Он поможет организовать демонстрацию Enterprise Insights.

Да, вы можете создавать собственные отчеты и дашбоарды, используя существующие инструменты визуализации данных, такие как Atlassian Analytics, Tableau или Power BI.

Чтобы быстро приступить к работе, рекомендуется использовать Atlassian Analytics. Система Atlassian Analytics бесплатна для клиентов, использующих версии Cloud Enterprise продуктов Jira Software, Jira Service Management или Confluence.

Нет, данные в Enterprise Insights доступны только для чтения.

Для использования Enterprise Insights нужны достаточные знания по базам данных SQL и способам объединения таблиц в SQL-запросе. Вы также должны знать, как формировать отчеты и дашбоарды в инструментах визуализации данных, таких как Tableau или Power BI, и как подключать их к источникам данных SQL.

Решение Enterprise Insights соответствует условиям SLA Atlassian, согласно которым доступность облачных продуктов составляет 99,95 %.

Решение Enterprise Insights размещается на платформе Microsoft Azure.

База данных Azure SQL — это PaaS-решение в облаке Azure. Для базы данных Azure SQL не существует версий. Дополнительные сведения см. в документации по Azure SQL.

Данные в Enterprise Insights обновляются каждый час.

В нашей базе знаний Jira Align есть страница со схемой данных. Чтобы получить доступ к документу-схеме, необходимо создать учетную запись для входа в базу знаний Jira Align.

В документе со схемой данных в базе знаний Jira Align содержится информация о таблицах, столбцах, типах данных и сопоставлениях первичных и внешних ключей. Чтобы получить доступ к документу-схеме, необходимо создать учетную запись для входа в базу знаний Jira Align. Все данные Jira Align можно экспортировать в Enterprise Insights.

Вы можете подписаться на примечания к релизам Enterprise Insights, чтобы отслеживать новые возможности и изменения.

Да, в Enterprise Insights доступны пользовательские поля для рабочих задач Jira Align.

Да, в Enterprise Insights доступны исторические данные Jira Align.

Нет, данные в Enterprise Insights доступны только для чтения. У вас нет возможности администрировать экземпляр.

Нет, кубы данных не поддерживаются в Enterprise Insights. Вам нужно будет экспортировать данные Enterprise Insights в собственный источник данных и самостоятельно сформировать кубы.

Необходимо, чтобы компания Atlassian внесла диапазон IP-адресов вашей корпоративной сети в белый список вашего экземпляра Enterprise Insights. Обратитесь за помощью к персональному менеджеру техподдержки (TAM) или консультанту по Enterprise (EA).

Доступны два варианта: аутентификация Azure Active Directory (AD) и вход в систему SQL (имя пользователя и пароль предоставляются компанией Atlassian).

Рекомендуется использовать аутентификацию Azure AD, поскольку она более безопасна. В случае с Azure AD у вашего держателя должен быть включен доступ с гостевой аутентификацией, что обеспечит возможность аутентификации в Enterprise Insights. Более подробную информацию можно найти на веб-сайте Microsoft по ссылке.

Нет, в Enterprise Insights не поддерживаются ни SSO, ни 2FA. Однако в решении доступна аутентификация Azure Active Directory (AD), в рамках которой можно подключить SSO и 2FA. Подробнее о системе единого входа в Azure Active Directory можно узнать по ссылке.

Да, к Enterprise Insights можно подключиться через стандартный SQL-клиент с поддержкой ODBC по протоколу TCP 1433. Рекомендуется использовать аутентификацию Azure Active Directory (AD), поскольку она более безопасна.

Нет, API-интерфейсы для Enterprise Insights недоступны.

Все базы данных Azure защищены брандмауэром, который допускает подключения только с шифрованием данных по протоколу TLS 1.2. Кроме того, доступные варианты шифров, используемые на стороне клиента в наших процессах ETL, определяются Atlassian.

По умолчанию данные защищены при хранении с помощью технологии прозрачного шифрования Azure (TDE). В TDE Azure используется алгоритм шифрования AES-256. Документацию по шифрованию Azure TDE можно найти на веб-сайте документации Microsoft.

«Корпоративная аналитика» — это база данных Azure SQL Server, которая обеспечивает постоянное шифрование SSL/TLS 1.2 для всех подключений. Корпорация Microsoft рекомендует в клиенте, совместимом с Microsoft SQL, указывать зашифрованное подключение и не доверять сертификату сервера.

Отправьте заявку нашей команде поддержки Jira Align. Мы будем рады помочь.

В настоящее время — нет. Чтобы внести изменения в правила брандмауэра, отправьте заявку нашей команде поддержки Jira Align. Мы будем рады помочь.

В настоящее время — нет. Чтобы внести изменения в правила брандмауэра, отправьте заявку нашей команде поддержки Jira Align. Мы будем рады помочь.

Информацию о месте хранения данных вы найдете в документе SOC2 для Jira Align, который можно загрузить в нашем Центре безопасности.

Enterprise Insights размещают в среде коллективных держателей. Для клиентов Jira Align на базе VPC также доступна выделенная приватная группа ресурсов, которую можно создать в Azure за дополнительную плату.

Да, однако VPC в Azure имеет свои особенности. Мы можем изолировать ваш экземпляр Enterprise Insights, развернув его в приватной группе ресурсов, где все компоненты уникальны. Общий доступ есть только к Active Directory на уровне держателя.

Нет, в Enterprise Insights не поддерживаются ни функция BYOK, ни управляемые клиентом ключи.

Нет, сервер Azure SQL не поддерживает аутентификацию по сертификату клиента, если сервер требует от клиента предоставить сертификат.

Нет, Enterprise Insights — это база данных Azure SQL; она не является веб-службой.

Да, в Azure SQL (где размещена база данных Enterprise Insights) встроена защита от DDoS-атак. Дополнительные сведения см. в руководстве Microsoft по реагированию на DDoS-атаки.

Да, тесты на проникновение проводятся для Enterprise Insights ежегодно.

Для Enterprise Insights используются те же политики хранения данных, что и для Jira Align. Ознакомиться с нашими политиками можно в базе знаний Jira Align по ссылке.

Для Enterprise Insights используются те же политики аварийного восстановления, что и для Jira Align. Ознакомиться с нашими политиками можно в базе знаний Jira Align по ссылке.

У лицензированных клиентов каждая среда будет иметь собственную витрину данных Enterprise Insights.