Close

Узнайте, как Jira Align расширяет возможности agile-подхода при любом масштабе. Смотреть демонстрацию →

Часто задаваемые вопросы

Получите ответы на вопросы по Enterprise Insights для Jira Align


Общие вопросы

Что такое Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Решение Enterprise Insights позволяет подключать данные в Jira Align к другим источникам данных и просматривать данные Jira Align с помощью ваших собственных решений визуализации, таких как Tableau или Power BI. Подробности см. в обзорном видео по Enterprise Insights для Jira Align.

Как посмотреть демонстрацию Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Обратитесь к своему консультанту по Atlassian Enterprise. Он поможет организовать демонстрацию Enterprise Insights.

Можно ли создавать собственные отчеты с помощью Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Да, вы можете создавать собственные отчеты и дашбоарды, используя существующие инструменты визуализации данных, такие как Atlassian Analytics, Tableau или Power BI.

Чтобы быстро приступить к работе, рекомендуется использовать Atlassian Analytics. Система Atlassian Analytics бесплатна для клиентов, использующих версии Cloud Enterprise продуктов Jira Software, Jira Service Management или Confluence.

Можно ли обновлять данные в Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Нет, данные в Enterprise Insights доступны только для чтения.

Какие навыки или знания помогут получить максимальную отдачу от Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Для использования Enterprise Insights нужны достаточные знания по базам данных SQL и способам объединения таблиц в SQL-запросе. Вы также должны знать, как формировать отчеты и дашбоарды в инструментах визуализации данных, таких как Tableau или Power BI, и как подключать их к источникам данных SQL.

Какова доступность (ожидаемое время безотказной работы) Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать

Решение Enterprise Insights соответствует условиям SLA Atlassian, согласно которым доступность облачных продуктов составляет 99,95 %.

Где размещают Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать

Решение Enterprise Insights размещается на платформе Microsoft Azure.

Какая версия базы данных Azure SQL используется для Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать

База данных Azure SQL — это PaaS-решение в облаке Azure. Для базы данных Azure SQL не существует версий. Дополнительные сведения см. в документации по Azure SQL.

Вопросы по схеме данных

Где можно ознакомиться со схемой данных Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

В нашей базе знаний Jira Align есть страница со схемой данных. Чтобы получить доступ к документу-схеме, необходимо создать учетную запись для входа в базу знаний Jira Align.

Есть ли у вас список всех элементов данных с классификациями типов данных, которые отправляют, получают или хранят в Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

В документе со схемой данных в базе знаний Jira Align содержится информация о таблицах, столбцах, типах данных и сопоставлениях первичных и внешних ключей. Чтобы получить доступ к документу-схеме, необходимо создать учетную запись для входа в базу знаний Jira Align. Все данные Jira Align можно экспортировать в Enterprise Insights.

Как узнать об обновлениях Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Вы можете подписаться на примечания к релизам Enterprise Insights, чтобы отслеживать новые возможности и изменения.

Поддерживаются ли в Enterprise Insights пользовательские поля? Copy link to heading Copied! Показать
  

Да, в Enterprise Insights доступны пользовательские поля для рабочих задач Jira Align.

Доступны ли в Enterprise Insights исторические данные? Copy link to heading Copied! Показать

Да, в Enterprise Insights доступны исторические данные Jira Align.

Можно ли создавать таблицы в экземпляре Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать

Нет, данные в Enterprise Insights доступны только для чтения. У вас нет возможности администрировать экземпляр.

Поддерживаются ли в Enterprise Insights кубы данных? Copy link to heading Copied! Показать

Нет, кубы данных не поддерживаются в Enterprise Insights. Вам нужно будет экспортировать данные Enterprise Insights в собственный источник данных и самостоятельно сформировать кубы.

Вопросы доступа, безопасности и архитектуры

Как войти в систему Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Необходимо, чтобы компания Atlassian внесла диапазон IP-адресов вашей корпоративной сети в белый список вашего экземпляра Enterprise Insights. Обратитесь за помощью к персональному менеджеру техподдержки (TAM) или консультанту по Enterprise (EA).

Доступны два варианта: аутентификация Azure Active Directory (AD) и вход в систему SQL (имя пользователя и пароль предоставляются компанией Atlassian).

Рекомендуется использовать аутентификацию Azure AD, поскольку она более безопасна. В случае с Azure AD у вашего держателя должен быть включен доступ с гостевой аутентификацией, что обеспечит возможность аутентификации в Enterprise Insights. Более подробную информацию можно найти на веб-сайте Microsoft по ссылке.

Поддерживается ли в Enterprise Insights система единого входа (SSO) или двухфакторная аутентификация (2FA)? Copy link to heading Copied! Показать
  

Нет, в Enterprise Insights не поддерживаются ни SSO, ни 2FA. Однако в решении доступна аутентификация Azure Active Directory (AD), в рамках которой можно подключить SSO и 2FA. Подробнее о системе единого входа в Azure Active Directory можно узнать по ссылке.

Можно ли подключиться к Enterprise Insights с помощью ODBC? Copy link to heading Copied! Показать
  

Да, к Enterprise Insights можно подключиться через стандартный SQL-клиент с поддержкой ODBC по протоколу TCP 1433. Рекомендуется использовать аутентификацию Azure Active Directory (AD), поскольку она более безопасна.

Имеются ли API REST для Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать
  

Нет, API-интерфейсы для Enterprise Insights недоступны.

Какое шифрование используется для защиты данных, которые из Jira Align в AWS передаются в Enterprise Insights в Azure? Copy link to heading Copied! Показать

Все базы данных Azure защищены брандмауэром, который допускает подключения только с шифрованием данных по протоколу TLS 1.2. Кроме того, доступные варианты шифров, используемые на стороне клиента в наших процессах ETL, определяются Atlassian.

Какое шифрование используется в Enterprise Insights для защиты данных при хранении? Copy link to heading Copied! Показать

По умолчанию данные защищены при хранении с помощью технологии прозрачного шифрования Azure (TDE). В TDE Azure используется алгоритм шифрования AES-256. Документацию по шифрованию Azure TDE можно найти на веб-сайте документации Microsoft.

Какие средства безопасности используются для защиты данных при передаче из инструмента «Корпоративная аналитика» в клиент, совместимый с Microsoft SQL? Copy link to heading Copied! Показать

«Корпоративная аналитика» — это база данных Azure SQL Server, которая обеспечивает постоянное шифрование SSL/TLS 1.2 для всех подключений. Корпорация Microsoft рекомендует в клиенте, совместимом с Microsoft SQL, указывать зашифрованное подключение и не доверять сертификату сервера.

Могу ли я самостоятельно управлять правилами брандмауэра (вносить IP-адреса в белый список) для своего экземпляра Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать

В настоящее время — нет. Чтобы внести изменения в правила брандмауэра, отправьте заявку нашей команде поддержки Jira Align. Мы будем рады помочь.

Где хранятся мои данные Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать

Информацию о месте хранения данных вы найдете в документе SOC2 для Jira Align, который можно загрузить в нашем Центре безопасности.

Enterprise Insights размещают в среде коллективных или индивидуальных держателей? Copy link to heading Copied! Показать

Enterprise Insights размещают в среде коллективных держателей. Для клиентов Jira Align на базе VPC также доступна выделенная приватная группа ресурсов, которую можно создать в Azure за дополнительную плату.

Предлагается ли решение Enterprise Insights в VPC? Copy link to heading Copied! Показать

Да, однако VPC в Azure имеет свои особенности. Мы можем изолировать ваш экземпляр Enterprise Insights, развернув его в приватной группе ресурсов, где все компоненты уникальны. Общий доступ есть только к Active Directory на уровне держателя.

Можно ли в Enterprise Insights включить протокол TLS либо SSL, чтобы требовать сертификаты при подключении и проверке? Copy link to heading Copied! Показать

Нет, сервер Azure SQL не поддерживает аутентификацию по сертификату клиента, если сервер требует от клиента предоставить сертификат.

Существует ли пользовательский интерфейс или веб-служба для Enterprise Insights? Copy link to heading Copied! Показать

Нет, Enterprise Insights — это база данных Azure SQL; она не является веб-службой.

Предусмотрена ли в Enterprise Insights защита от DDoS-атак? Copy link to heading Copied! Показать

Да, в Azure SQL (где размещена база данных Enterprise Insights) встроена защита от DDoS-атак. Дополнительные сведения см. в руководстве Microsoft по реагированию на DDoS-атаки.

Проводите ли вы для Enterprise Insights тесты на проникновение? Copy link to heading Copied! Показать

Да, тесты на проникновение проводятся для Enterprise Insights ежегодно.

Каковы ваши политики Enterprise Insights в отношении хранения данных? Copy link to heading Copied! Показать

Для Enterprise Insights используются те же политики хранения данных, что и для Jira Align. Ознакомиться с нашими политиками можно в базе знаний Jira Align по ссылке.

Какова ваша политика Enterprise Insights в отношении аварийного восстановления? Copy link to heading Copied! Показать

Для Enterprise Insights используются те же политики аварийного восстановления, что и для Jira Align. Ознакомиться с нашими политиками можно в базе знаний Jira Align по ссылке.

Из какой среды (например, рабочей или тестовой) решение Enterprise Insights будет извлекать данные? Copy link to heading Copied! Показать

У лицензированных клиентов каждая среда будет иметь собственную витрину данных Enterprise Insights.

У вас остались вопросы?

Мы готовы помочь. Свяжитесь с нашей командой.