Automação do Slack com o Jira

O Jira é o lugar onde o trabalho acontece. Mas, às vezes, a gente prefere receber as atualizações em outro lugar.

Com a automação, você pode filtrar alguns tickets usando JQL e, depois, enviar uma mensagem ou um e-mail pelo Slack ou pelo MS Teams. Nesse caso de uso, a gente vai apresentar uma lista com todos os tickets abertos no sprint e enviar uma mensagem diária pelo Slack para que todos fiquem sempre atualizados. Você também usar a mesma técnica para mostrar tickets bloqueados, tickets prestes a violar o SLA e muito mais.

Logotipos do Jira e do Slack mostrando como o Automation pode conectar os dois produtos

Como fazer a automação

Etapa 1: Escolher o acionador

Toda regra começa com um acionador. Neste caso, a gente vai usar o “Acionador programado”. Esse é um acionador muito eficiente que pode ser usado de inúmeras maneiras diferentes. Você pode usar o Cron para especificar um horário exato do dia, incluindo os minutos. Mas aqui, a gente vai apenas especificar que essa regra deve ser executada todos os dias.

Etapa 2: adicionar a ação Pesquisar tickets

Essa ação permite destacar os tickets especificados usando JQL. Essa ação ocorre sempre junto de outra ação que imprime os resultados. O JQL que a gente vai usar para este caso de uso é: Sprint in openSprints() and statusCategory != Done.

Etapa 3: Adicionar uma ação do Slack/MS Teams

Você pode adicionar quantas ações quiser a uma regra. Agora que a ação Pesquisar tickets encontrou os tickets, queremos enviar essa lista. Escolha a ação que funciona melhor para você. Aqui, escolha a ação do Slack.

Você vai precisar usar valores inteligentes na ação. Valores inteligentes permitem que você acesse e manipule quase qualquer dado no Jira.

Para enviar uma lista completa de tickets (com links) em uma lista organizada, usamos o seguinte valor inteligente:

{{#lookupIssues}}
*<{{url}}|{{key}}>
{{/}}

Pode parecer complicado para quem não é desenvolvedor(a), mas você pode apenas copiar os valores inteligentes que precisa da documentação ou, claro, ver a regra completa em ação no playground.

Etapa 4: Testar!

Para testar essa regra, altere o acionador para manual e envie para uma sala privada do Slack. Como sempre, você pode seguir as trilhas no log de auditoria.

Acessar a regra