Jira Work Management : questions fréquentes

Nous avons vu comment Jira Software et Jira Work Management ont aidé les équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes. Nous réunissons donc le meilleur des deux mondes au sein d'une seule expérience Jira qui offre ce dont les équipes de développement et métier ont besoin pour mieux collaborer les unes avec les autres. Jira est désormais plus simple, plus collaboratif et plus puissant que jamais. Pour en savoir plus sur les nouveautés, cliquez ici.

Jira est un outil de gestion de projet pour chaque équipe qui permet la collaboration interfonctionnelle, la visibilité et l'alignement, en plus de la flexibilité dont les équipes ont besoin pour leurs méthodes de travail. Cela donne également aux dirigeants et aux administrateurs les informations basées sur les données dont ils ont besoin pour prendre les meilleures décisions.

Les forfaits et les tarifs de Jira sont disponibles ici.

Les abonnements à Jira Work Management ne pourront plus être achetés en ligne à compter du 1er mai 2024. Cependant, les clients ayant déjà un devis Jira Work Management peuvent toujours effectuer des achats jusqu'à la date d'expiration de leur devis.

Oui, les utilisateurs ayant un abonnement à Jira Work Management continueront d'avoir accès à Jira Work Management jusqu'à ce qu'ils passent à un abonnement Jira ou jusqu'à la fin de la durée de leur contrat, selon le cas.

Les abonnements à Jira Work Management ne pourront plus être achetés en ligne à compter du 1er mai 2024. Les clients ayant déjà un devis Jira Work Management peuvent toujours effectuer des achats jusqu'à la date d'expiration de leur devis.

Les utilisateurs ayant un abonnement à Jira Work Management continueront d'avoir accès à Jira Work Management jusqu'à ce qu'ils passent à un abonnement Jira ou jusqu'à la fin de la durée de leur contrat, selon le cas. Les migrations débuteront début 2025. Plusieurs mois avant votre migration, nous vous donnerons plus de détails sur les prochaines étapes et les options qui s'offrent à vous.

Si vous choisissez de ne pas participer à la migration, vous continuerez d'avoir accès à Jira Work Management jusqu'à la fin de votre contrat.

Nous transférerons automatiquement les clients vers Jira début 2025, sauf si vous décidez de vous désinscrire. En vous désinscrivant, vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement à Jira.

Si vous avez des abonnements Jira Work Management et Jira Software distincts, vos utilisateurs de Jira Work Management et de Jira Software seront fusionnés dans un seul abonnement Jira. Si les utilisateurs fusionnés de Jira Work Management ne correspondent pas au niveau d'abonnement actuel de votre abonnement Jira Software existant, l'abonnement Jira sera mis à niveau vers le tiers utilisateur suivant, sans frais supplémentaires, pour la durée restante de votre contrat.

If you do not have a current Jira Software subscription at the time of migration, you will be given a Jira subscription for the same number of users at no extra cost. After the migration period, you will receive a 10% discount* toward your Jira subscription, applied at your next renewal. Upon renewal, pricing may vary depending on changes in user tier, plan, and/or licensing.

^{*Cette remise ne s'applique qu'aux clients ayant des abonnements Jira Work Management qui migrent vers des abonnements Jira. Les clients éligibles à la remise de 10 % sur Jira (valable jusqu'à 12 mois consécutifs) bénéficieront de la remise lors de leur prochain renouvellement après la migration. Cette remise ne s'applique pas aux forfaits Jira gratuits ni aux utilisateurs qui ont accès à Jira Work Management par le biais d'un abonnement Jira Software. Elle ne s'applique pas non plus rétroactivement aux abonnements Cloud existants qui n'ont pas été achetés dans le cadre de cette offre.}

^{Atlassian peut modifier ou annuler les promotions à tout moment, et cette page n'oblige pas Atlassian à prolonger des promotions spécifiques pour une durée spécifiée. Pour savoir si vous êtes éligible à cette offre promotionnelle limitée dans le temps, veuillez contacter votre représentant ou le support Atlassian.}

Si vous avez un abonnement Jira Work Management en cours, nous vous offrirons une remise de 10 % sur votre abonnement Jira afin de faciliter cette transition. Cette remise ne s'applique pas aux forfaits Jira gratuits ni aux utilisateurs qui ont accès à Jira Work Management par le biais d'un abonnement Jira Software. Pour plus de détails sur la remise, voir ci-dessus.

Si vous avez des questions spécifiques concernant les tarifs de votre organisation, contactez votre représentant dédié ou le support Atlassian.

Si vous résiliez votre abonnement à Jira Work Management à n'importe quel moment, vous ne pourrez pas le réactiver et ne pourrez pas bénéficier de la remise de 10 %. Vous devrez vous abonner à Jira pour conserver l'accès à vos projets et ne pourrez pas bénéficier de la remise Jira de 10 %. Pour plus de détails sur la remise, voir ci-dessus.

Aucune action n'est requise pour les utilisateurs ayant un abonnement à Jira Software, et les tarifs resteront les mêmes. Les utilisateurs de Jira Software auront accès à la nouvelle expérience Jira et à ses fonctionnalités dès aujourd'hui.

Si vous avez des utilisateurs ayant accès à Jira Work Management par le biais d'un abonnement à Jira Software, vous n'aurez pas à migrer les utilisateurs et ne pourrez pas bénéficier de la remise.

Les utilisateurs ayant souscrit un abonnement à Jira Software auront accès à toutes les nouvelles fonctionnalités et capacités de Jira. Aucune action n'est requise pour ces utilisateurs

Les utilisateurs ayant un abonnement à Jira Work Management continueront d'avoir accès à Jira Work Management jusqu'à ce qu'ils passent à un abonnement Jira ou jusqu'à la fin de la durée de leur contrat, selon le cas. Les migrations débuteront début 2025. Plusieurs mois avant votre migration, nous vous donnerons plus de détails sur les prochaines étapes et les options qui s'offrent à vous. Si vous choisissez de ne pas participer à la migration, vous continuerez d'avoir accès à Jira Work Management jusqu'à la fin de votre contrat.

Si vous souhaitez migrer les utilisateurs d'un abonnement Jira Work Management vers la nouvelle expérience Jira et la nouvelle tarification Jira avant 2025, vous aurez la possibilité de le faire à partir d'août 2024. Nous ne serons pas en mesure de prendre en charge les migrations manuelles. À compter d'août 2024, les clients qui choisiront de migrer avant 2025 bénéficieront d'une assistance pour les aider dans leurs démarches.

Il n'y aura aucun impact sur les projets existants dans Jira pour les utilisateurs.

Vous aurez la possibilité de vous désinscrire avant la migration automatique qui aura lieu au début de l'année 2025. Des e-mails seront envoyés avec des informations détaillées sur les options qui s'offrent à vous avant la migration automatique en septembre/octobre 2024. Si vous choisissez de vous désinscrire, après l'expiration de votre abonnement à Jira Work Management, les utilisateurs n'auront plus accès à Jira Work Management ou à Jira et vous risquez de perdre l'accès à vos projets.

Le client pourra se désinscrire de la migration en septembre-octobre 2024. Si un client ne se désinscrit pas, il sera automatiquement migré vers Jira au début de l'année 2025. Nous enverrons aux clients concernés des notifications concernant la migration et la procédure de renoncement avant la période de renoncement.

Les versions d'essai de Jira Work Management resteront actives jusqu'à leur date de fin. Jusqu'à la fin de votre essai, vous pouvez toujours acheter un forfait Jira Work Management ou mettre à niveau et rétrograder votre forfait existant. Si vous effectuez un achat pendant votre période d'essai, vous bénéficierez d'une remise de 10 % sur votre abonnement Jira. Pour plus de détails sur la remise, voir ci-dessus.

Once your trial period is over, you will no longer be able to purchase a Jira Work Management plan but you will be able to purchase a Jira subscription.

Les clients gérés par les partenaires de solutions Atlassian suivront le même processus de migration que tous les clients de Jira Work Management. Début 2025, vous serez automatiquement migré vers Jira et bénéficierez d'une remise de 10 % sur votre abonnement Jira (valable jusqu'à 12 mois consécutifs) lors de votre prochain renouvellement.

La migration aura lieu pendant la durée de votre contrat et n'augmentera pas les coûts pour la durée restante du contrat. Si vous ne souhaitez pas migrer automatiquement au début de l'année 2025, vous pouvez choisir de ne pas le faire en septembre/octobre 2024. De plus amples informations vous seront communiquées à cette date.

Si vous avez un abonnement existant à Jira Software, vos utilisateurs de Jira Work Management et de Jira Software seront fusionnés en un seul abonnement pendant le processus de migration. Pour que cette fusion automatique fonctionne, votre abonnement à Jira Software doit être d'un niveau de forfait identique ou supérieur (Standard, Premium, etc.) à celui de votre abonnement Jira Work Management.

Si votre forfait Jira Work Management est supérieur à votre édition de Jira Software, vous ne serez pas éligible à la migration automatique et vous devrez migrer manuellement. Nous partagerons plus de détails sur ce processus en septembre/octobre 2024.

During the migration from Jira Work Management to Jira, it’s possible that you may see an increase in the user tier of your current plan. This may happen if the number of users migrated from your Jira Work Management subscription is more than your current user tier on Jira Software. If that happens, you will not see an increase in price for the higher user tier for the remainder of your current billing term. Your next billing term will take into account your post-migration user user count, however a 10% discount will be applied to your new user tier. For more details on the discount, see above.

Les apps du Marketplace étant fournies par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de vous donner des informations spécifiques, car chaque app est différente. Cependant, les apps installées pour Jira Work Management devraient rester fonctionnelles avec Jira, car elles fonctionnent avec Jira Software et Jira Work Management. Selon l'app, certaines peuvent nécessiter une nouvelle authentification ou une reconfiguration.

Si vous avez un abonnement Jira Work Management et que vous possédez également des apps Jira, vous pourriez constater une augmentation de la facture totale après le processus de migration. Pour les clients confrontés à une augmentation du tier utilisateur, vous ne verrez aucun changement de facturation lié aux apps jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Au cours de votre prochaine période de facturation, les coûts pourraient changer en fonction du nombre d'utilisateurs après la migration.

Si vous êtes client et que vous avez un représentant dédié, vous pouvez le contacter directement. Sinon, adressez-vous au support Atlassian.